第六章 水火不容
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易得志出去以后，伍永飞又把杨秋叫进办公室，委婉地批评杨秋几句，因为是女孩子，伍永飞说话很有分寸。杨秋对于伍永飞来说，用好了，是名干将；用坏了，是颗炸弹。他把她当成心腹，杨秋工作热情高，维护团队意识强，只是有点急，遇事没良策，有时候让伍永飞无语。伍永飞希望跟人和平相处，出来工作，只为赚钱，供房贷，还车款，宠娇妻，养小孩，哪样都离不开钱，伍永飞要一个人承担。伍永飞说完，让杨秋离开。 自由城有一千多套房子卖，两家代理商联合销售，销售多房子少，犹如狼多肉少，两个团队之间，隔阂、摩擦、矛盾、冲突就在所难免了。自从大原杨秋、易得志与志尚胡丽丽、姚林发生争吵，矛盾被激化，关系变更差，一段时间原本关系正常的两家团队，立马变成敌我斗争状态。 第三天，上午，志尚团队张智丽是 b 岗，大原团队王建军是 A 岗，张智丽恶意问岗，导致客户发脾气，引起王建军的不满，两人发生争执。下午，汪印正接着一批客户，姚林声称该客户此前来过，是他接待的，要求归还。那客户声明并不认识姚林，导致汪印和姚林发生争吵。傍晚，李红引导式恶意问岗，易得志看她故伎重演，直接斥责她，李红不买账，两人对骂上。志尚经理张志锋出面调解，白面书生，没有威严，能力有限，水平一般。张志锋说话，李红不听，易得志更不管，堂堂一个销售经理摆平不了销售员，站在那里看着两人争吵，有些尴尬。一切归功于开发商经理明瑶玲，她就喜欢用弱势的经理。 当晚，两个团队的经理和销售员，都意识到矛盾激化，要跟对方团队对着干。这个事情的发生，杨秋、易得志和胡丽丽、姚林是导火线。一个馒头引发一场血案，四个销售员可以让两家团队对着干。 接待客户发生争执，只是表面之争。同样的房源，大原卖价格高，志尚卖价格低，因为胡丽丽善于搞关系，一直向明瑶玲输出利益，张志锋新来，不如主管胡丽丽混得开。一套房子，成交价格八十万，明瑶玲手中还有折扣，她信任胡丽丽，让胡丽丽问成交客户要不要优惠，如果要就赚取差价。尽管胡丽丽很低调，明瑶玲嘴很严，但世上没有不透风的墙，自由城有个签约报备群，每套房子签约需要报备该群，律师人员要知道房号、面积、价格、客户姓名。大原销售员一看，价格破底很多，纷纷判断有猫腻。邹小凯有想法，王建军有意见，汪印看不惯，杨秋不高兴，四人一致认为凭什么志尚人员可以赚这个钱，而他们却不行？四人不满，牢骚满腹，便向伍永飞反映意见。伍永飞自知难以改变，明瑶玲并不信任他。他请人吃顿饭都嫌贵，能够出人出力给笑脸，不会与人应酬搞公关。伍永飞打太极，说反映反映，结果没下文。明瑶玲做这些事情，谨慎低调，行事周全，一要信任的人，二要会做的人，她信任胡丽丽，又觉得她有能力。因为损害公司利益，她必须行事谨慎。 兵熊熊一个，将熊熊一窝，伍永飞没有处理好此事，下属对他能力整体评价不高。今天两家团队发生的摩擦和矛盾传到开发商经理明瑶玲那里。明瑶玲是开发商经理，是甲方；伍永飞是大原经理，张志锋是志尚经理，是乙方。甲方经理大过乙方经理，伍张两人听从明瑶玲指令。眼看就要国庆节点，在售一栋产品快要卖光，开发商准备赶上国庆节点，趁热打铁推出二栋新品。不想，两家代理商关系恶化，矛盾升级。这样下去，对于开展工作极为不利。晚上，她组织全体销售员和代理商经理开会。 众人来到一间会议厅，里面有张长方形会议桌，明瑶玲坐在中间位置，志尚团队人员坐左边，大原团队人员坐右边，伍永飞和张志锋紧挨着明瑶玲，坐在她旁边位置。明瑶玲三十七岁，有房有车有存折，无儿无女无夫君，至今单身，没有结婚。自由城的男销售们特别坏，经常讨论明瑶玲的私生活。众人猜测她是喜欢香蕉、黄瓜，还是网上买的那个“他”，档位自由切换，时间不受限制，好用不贵，经济实惠，抓栏杆，撕床单，要是爽，大声喊，没电换电池，爽完换床单。针对这个问题，众销售没有达成共识，但有一点毫无争议，大家一致认为明瑶玲她不喜欢西瓜。 明瑶玲微信名叫作妖精姐姐，个性签名是“孤独是种境界”，爱化浓妆，生性多疑，狡猾低调，有些手段。 会议室内坐满人，谁都没有说话。两家团队的销售人员，你看看我，我看看你。明瑶玲用锐利的眼神扫向众人，说道：“最近，我了解到你们在现场吵架，争客户，问岗引起客户发脾气，甚至今天还在发生，经理出来调解，都不听。你们今天都说说看，到底是怎么回事。” 志尚张智丽率先发言：“今天大原团队的王建军不让我问岗问清楚问仔细，导致人家客户发脾气的，还跟我在客户面前吵，这事都怪他，还有他们大原团队。”
王建军有些风度，听后笑笑，说道：“张美女，你不要颠倒是非好不好，是你问岗引起客户不高兴，还有你问岗的内容都违背了我们案场的规定。我们就事论事，让明经理评评理。怪不怪谁，不是你说的算，怎么又扯到整个大原团队了？” 还没有等张智丽反驳王建军，杨秋已经按奈不住，说道：“志尚团队的李红误导式问岗，欺骗我们。上次我们团队销售就被她骗了，还有就是胡丽丽，串通李红，弄虚作假，把上门客户说成约访客户，破坏规则！” 李红说：“你跟你们团队的人关系都不好，成天惹是生非，现在说我们欺骗你。你们要是那么好欺骗，房子都让我们卖了。” 胡丽丽说：“杨秋，你有证据没？没凭没据，随便乱说。” 姚林说：“大原易得志太嚣张，说话很拽，跟我们沟通特别屌，还不戴安全帽带客户去看实体楼，违反我们案场的管理规定。” 易得志说：“那次是去借，物管人员下班了，没办法，客户要去看，就看了。你们也别装蒜，把我计算器弄没有了，以为我不知道是吧？就会在背后搞小动作，算什么本事。” 邹小凯平和地说：“其实，大家都是为了工作赚点钱，没有必要闹得这样僵。有话好好说，有时候各退一步，就没什么事了。” 胡丽丽冷笑：“各退一步？退一万步，你们还不是想让我们不好过。你邹小凯说得倒好听，谁知道你背后会搞出什么名堂！”邹小凯自讨没趣，索性不再发言。 汪印说：“我们什么名堂都不搞，我们就希望好好卖房子。” 胡丽丽说：“那你问问你们团队的刺头，杨秋和易得志他们是不是这样想的。” 你一言我一语，两家团队销售员各抒己见，争吵不休。明瑶玲看不下去了，用手拍了一下桌子，生气地说道：“都给我闭嘴！看看你们像什么样子，像销售员吗？有个销售员的样子吗？你说我不是，我说你不对。我是让你们说明情况的，不是让你们一上来就吵的！”众人纷纷没再说话。 明瑶玲沉默一会，用眼看着众人，说道：“是不是要我们开发商再换一次血？你们在这里做久了，就油了，就 懒惰了，脾气都上来了。出现什么问题不会第一时间跟经理反映吗？你们经理处理不了，就会反映到我这里，我来处理。谁给你们的权利让你们在售楼处吵架的？客户看见影响多坏！谁让你们问岗引起客户发脾气的？有严格按照自由城的规章制度问岗吗？就算有，语气和态度给客户的感觉很好吗？不然，客户不会发脾气啊。你们是不是要我给你们提提醒，当时胡丽丽在，李红在，王建军和汪印都在这个项目。几个月前，大原人员和志尚人员因为开盘打架，被赶出自由城，你们想像他们一样吗？按照我们开发商的严格要求，这几天在现场吵架、引起客户不满、破坏规则的销售员，统统都要走人，你们想让我这样做是吗？”大家异常沉默，没有一人说话，大多是表情冷漠低头不语，“这个项目需要新的血液进来，进来新的人，比你们听话，比你们努力。老的血液就要换掉，不然你们要上天了。马上要在国庆节推出新产品，现在内部两个团队斗得你死我活，你们不想卖房子出业绩了是不是？不想赚钱了是不是？不想可以呀，现在就给我走，谁不想在这里做，举个手就可以！”没有一个人举手，“以后无论因为什么原因，只要在售楼处吵架的销售员，我不管你是大原团队的人，还是志尚团队的人，都给我走人！有问题，反映到你们经理那里，先让经理处理，经理处理不了，经理会过来找我处理。关于问岗以后不许恶意问岗，该怎么问，就怎么问，谁不遵守规则，你就举报到我这里。想好好在自由城卖房子干下去，就给我乖乖听话，谁敢破坏案场和谐，引起冲突和争端，谁就给我滚蛋！让你们过来这里是努力工作卖房子，不是让你们过来怄气吵架还有明争暗斗的!” 开发商经理明瑶玲一顿训斥，大原人员和志尚人员个个收敛，众人都想在自由城做下去。明瑶玲看见众人大气不敢喘，多数听完表情严肃，知道收到说话效果，让大原销售员和志尚销售员纷纷离开，留下伍永飞和张志锋。明瑶玲向两人布置国庆节点的准备工作。易得志出了会议室，坐在洽谈区沙发上，不一会，伍永飞通知大家下班。明瑶玲布置的工作，伍永飞选择明天传达给下面销售员，因为今天开会大家表情凝重，不宜再谈工作。 自由城两个团队台面上的斗争到此止步，大家选择在背后使坏。明瑶玲开着汽车，返回镇区的家里。她一路上思考着，如何在国庆假期把业绩做得更好。