第九章 搬家

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下周一刚好是10号，是和采购商约定的付款时间，今天已经是星期五了，下班前就得把账单对好。秦妙走到陈海和赵雯雯的座位上，看两人的对账情况。

与以往一样，陈海已经对好账，按照秦妙的指引校验了账单的准确性。赵雯雯还在焦头烂额地整理对账单，显然还没有弄好。

“怎么啦？”秦妙走到赵雯雯身后，问道。

“公式是记住了，但是忘记怎么使用……”赵雯雯抬头看着秦妙说。

秦妙叹了口气，按下心中的不满，一步一步地指引赵雯雯操作。做好一份对账单，再核对账单总金额、账单总数量，确认没有问题，总算完成账单检验。

赵雯雯依葫芦画瓢地整理第二份、第三份对账单。

秦妙回到座位上，将“对账单操作指引”列为待办事项。三人终于赶在中午下班前把所有对账单发送给采购商核对。

自从秦妙当上主管，遇到运营部的问题时，她就如同热锅上的蚂蚁，明明处理的还是那些事情，处理流程也大同小异，但还是急得团团转。她几乎每天都召开部门会议，今天讨论服务问题，明天讨论供应商问题，后天讨论产品问题……问题似乎没完没了，一个又一个坑等着她去填。

“我们不怕问题。怕的是逃避问题的态度。”开会遇到消极情绪时，秦妙总是重申这句话。“我们的目标是从根本上解决问题，而不是临时救火。”当问题出现，想要和平时那样草草了事时，秦妙就说出这句话，提醒自己，也提醒团队。她每天就这样像打了鸡血一样，不管不顾地向前冲。

秦妙把整理好的管理制度初稿通过邮件发给魏玲玲，希望得到对方的指正。可是过了几天，她都没有收到魏玲玲的回复，便决定打电话给她。电话很快被接通，“魏总，您好！上周我和陈海、雯雯一起商定了运营部的一些规章制度，前几天我把资料发到您的邮箱了，请问您看了吗？”

“你把那些规则制度挑重点跟我说一下。”耳边传来魏玲玲疲惫的声音。

秦妙赶紧打开文档，将要点一一介绍给魏玲玲。一手拿着电话，一手记下魏玲玲的意见。“谢谢魏总。那我改好之后，再发给您。”

“不用了。改好之后，就在运营部实施吧。你们工作很棒！我为你们感到骄傲！”电话那端，魏玲玲很是满意。

有了魏玲玲的肯定，秦妙大胆地落实规章制度。写得再完美也没有用，关键是实施起来，否则就是纸上谈兵。幸好现在人不多，如果有错，还可以根据实际情况进行灵活修改。

陈海没有怨天尤人，反而觉得秦妙很有意思，在她身上感受到蓬勃的生命力，推着自己向前奔去。创业失败和失恋带来的创伤，无形中被秦妙每天灌的鸡汤和行动力治愈。她唯一的问题，似乎是不懂得拒绝。运营部的事情被领导们布置得越来越多……

赵雯雯却没有那么乐观了，有一次上洗手间时，小声地跟黄敏儿吐槽，“最近部门忙死了，真是官大一级压死人。”不料被秦妙听到了。

秦妙对赵雯雯感到失望，讨厌她竟然表里不一。她早该猜到的，只是对她还是抱着一丝希望。在部门一周例会上，秦妙认真地跟两个小伙伴说，“我们是同在一条船上的人，我们的船小，经不起大风大浪，只有上下同心，才能赢得未来。我现在没有能力给你们调薪，但是我一定会倾尽所能给大家提升职场竞争力。”

说着，她看向赵雯雯，冷冷地说，“能量是可以传递的，正能量可以传递，负能量也可以传染。我不希望听到消极的信息从我们这里传播出去。如果有问题，可以找我谈。不要一边抱怨，一边又瞒着我。”

赵雯雯低头不语，铁青着脸，不知道心里在想着什么。

陈海倒是点头赞同，同时心生好奇，明明只是毕业三年，前东家还是一家大型外企，何以有这种力量？

谁都知道，秦妙只是毕业两年。可谁都不知道，秦妙从高三毕业那年暑假开始，便做过各种兼职，在多家公司呆过。除了春节，其他时间平均每天工作半天。大三之前，做过餐厅服务员、超市收银员、图书馆管理员、家教等工作。上大三之后，还跑过展会，做过翻译，做过外贸跟单员。

然而，鱼与熊掌不可兼得，她的大学成绩并不出色。大学毕业那年，才知道招聘企业对学习成绩也很看重，她才后悔自己没有多用功读书。投递了几次简历，后来在个人网站上写了几篇文章，才有了前东家的面试机会。通过面试时的出色表现，最终得以进入了大型外企。

当然，以上这些，除了毕业找工作时，和面试官提起过，秦妙再也没有跟任何人提起。任谁看到，都不会认为秦妙只是工作了三年。

高中毕业之前的每个暑假，秦妙都会帮家里干农活。她不怕日晒雨淋，更不怕流汗。盛夏里，每隔一两年就听说有人上树采摘果子时，不小心摔下来的事情。幸运的，只是摔伤，不幸的，却是不治身亡。

秦妙的父亲，便是幸运的那个。从小，她就知道人间疾苦，一家人健康，比什么都重要。她没有正儿八经地谈过一场恋爱，只知道暗恋是什么味道，却不知失恋是什么滋味，更不知道如何安慰两位并肩作战的伙伴。

秦妈曾经教导她，工作上要努力，要上进，要吃得眼前亏。秦妈曾说，二叔就是不怕吃苦不怕吃亏，不仅做好了份内事，还多做了一些份外事，最后深得老板赏识，提拔到县城里做店长。印象中，妈妈就是这样一个人。她说，不为别的，就图自个儿的内心自在。秦妙把妈妈的话印在脑海里，作为自己工作的座右铭。

出来工作后，她也是这么干的。刚开始的时候，有些工作会触及他人的利益，秦妙感到迷茫，畏手畏脚，不敢进一步。工作一年后，她开始如鱼得水，忘乎所以，成为公司里的普通一员，谁曾想到一不小心掉进了裁员的大坑里。

到了智游自在之后，遇到棘手的事情，秦妙便想起了妈妈的话，想起了稻盛和夫的名言——“作为人何谓正确”。自从坐上运营主管的位置，秦妙便挤尽脑汁，想各种为运营部、更为公司利益着想的事情。就像妈妈所说的，不图别的，就图内心的自在。

张敏的蔑视，秦妙的内心不是不难受，而是觉得没必要反驳，时间能证明孰对孰错。赵雯雯的苦楚，陈海的辛酸，秦妙没办法感同身受，只觉得不应该把私人的不良情绪带到工作上来。

可是，如果她也遇到非常难受的事情，是否她也能做到抛去不良情绪，积极工作？秦妙没有试过，她也不希望发生这样的事情。如果只是为工作烦恼，而不是为父母的健康，不是为失恋，不是为离异，不是为亲人的病痛而烦恼，那么，只为工作烦恼，便是一件幸运的事。

这么想着，秦妙的心情舒畅多了。家庭虽穷，却很温暖；薪资虽低，工作却是她喜欢的；推动改革，困难虽有，必然只是一只纸老虎而已。她时而皱眉，时而嘟嘴，时而微笑，那张普通的脸上，正洋溢着自信的气息，让人挪不开双眼。

秦妙要推行的管理制度，参考了rb的管理风格。比如，增加了月度一对一面谈、月度培训、季度小组评价活动。这些都是未来要进行的工作。而订单处理标准操作、客户服务标准操作，应用于日常工作，需要在日常工作过程中不断完善。

每个月，运营主管都会对员工进行一对一面谈。员工总结上个月的工作情况，需要上级协调或帮助的个人问题。主管对员工行为进行点评，提出员工职业发展规划的建议等。

月度培训由部门内员工轮流组织培训。包括员工自己作为培训师，或者邀请其他同事或其他公司的专家过来培训。培训内容包括专业技能、通用技能，也可以包括生活常识。

季度小组评价活动，由部门负责人组织。依据部门制定的标准，员工进行自我评价，其他组员对员工的行为进行组内互评，负责人则对每个人进行单独点评。最终形成的小组综合评价得分，占季度绩效的30%。

轮班制度规定了轮班的时间范围、值班人员的工作职责、值班人员遇到棘手问题时的上报机制、值班后的调休规定等。

秦妙在整顿运营部门规范操作的同时，刚上任的张敏也在整顿财务部。与秦妙的轻声细语不同，张敏的大嗓门足以让整个公司都知晓财务部的“丑闻”。财务室传出书本重重摔到桌子的声音，紧接着是张敏的吼声，“犯这么低级的错误！你的脑子呢！”

大家看不到财务室的情况，只能听到抨击声和怒吼声。接着，便看到出纳人员流着泪跑出了财务室。

“哭什么哭！哭有什么用！能解决问题吗？”财务室门口传来张敏的声音。不到半分钟，又传来她的怒吼，是跟财务经理刘丽英说的，“还有你！会不会招人！你自己懂不懂财务！怎么做账的？乱七八糟！”

张敏的声音不停地传出来，直到刘丽英也红着眼走出来，身后还跟着张敏恶狠狠的骂声，“哭哭哭！一个个只知道哭！”

全公司无人不知，这位新任人力及财务总监把整个财务室的人都骂哭了。秦妙心有余悸，自己也是挨过骂的。后来被秦玉珍取笑，说小妙是唯一一个没被张总骂哭的人。秦妙想了想，珍姐真是人精啊，是唯一一个没被张总骂的下属。

真是可怜见的。也不知道是不是越美的人越有资格发脾气。如果张敏收敛一下脾气，那真是个完美的人。听秦玉珍说，张敏的爸爸是部队里的，从小就对她很严格。严格的家教，教出来一个严格的人，一点也不出奇。待人严格的张敏，对待自己只会更严格，看她那精致的装束、严谨的工作规范就知道了。

从秦玉珍那里打听到八卦之后，秦妙对张敏是讨厌不起来了，反而越发羡慕，那些骂声就像摇滚音乐那么动听——反正被骂的人不是她。

谁不希望自己有想发脾气就发脾气的资格，谁不希望自己有个强有力的靠山，关键是，那个靠山就是自己。光羡慕是没用的。关键还是要自己强大起来，像张敏那样，做自己的靠山。

试用期已过，工作已经稳定下来了，秦妙决定把家搬到公司附近——方便加班o(╯□╰)o  在苏海涛的帮助下，秦妙在苏海涛所在小区租了楼梯楼8楼的一居室。小区环境不错，绿树成荫，楼下小卖部、早餐店、小餐厅、小超市，应有尽有。房子是旧式的楼梯房，二十几年楼龄。从公司到小区，步行只需要20分钟。

新租的房子比之前农民房单间的环境要好上几个档次，虽然每个月租金比起以前要多付500元，但综合对比起来，这个价格还是很公道的。稍微算了下，减去房租，每个月还有不到5000元。平时自己的生活费大概需要2000元，每个月给正在上大学的弟弟1500元生活费，还剩下1000多元。这跟在前东家工作时差不多，还好不是月光族。

搬家这天，苏海涛、陈海都来帮忙。这时，秦妙才知道，原来陈海也住在这个小区，而且是和苏海涛住在一起，两人在另外一栋楼合租了一套二居室。看到两位平时要好的同事住在同一个小区，秦妙乐了，仿佛他们在同一个小区，她就不会再感到孤单那样。

大家都搬到公司附近住了，大家都来帮她搬家。大热天里，连富二代都来帮她搬家，看着两人汗流浃背的样子，秦妙不仅开心，还感觉有一股暖流流过心间，直奔她的双眼。他们在流汗，她在笑，笑出泪来。以身相许是不可能的，请一顿饭又太轻，他们的情谊，她记在心里。未来，是大家互相帮助、一起奋进的日子呀！