第四十八章 回去再说

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易遥还算理智，这个时候找到解决办法远比查清幕后真凶更重要，毕竟一旦没有及时发货被用户举报，平台罚款事小，影响用户体验导致粉丝流失才是最大的损失。新华服装厂已经行不通了，就算赵新华同意推迟别的订单，先帮易遥他们解决眼下的难题，易遥也不会答应。毕竟从体量上来说，比起批发商订单，一抹工作室还算不上新华服装厂大客户，如果因为这件事导致大客户不满甚至取消跟新华服装厂的合作，易遥根本承担不起这个损失。“要不我联系联系朋友，看有没有小作坊小工厂能帮我们加急生产出来？”秦墨倒是想到了一个办法，她朋友多，找到一个能加工的作坊或者工厂应该问题不大。易遥却显得一点都不轻松：“版型款式都是新华服装厂的，找别人代工那就是盗版，到时候真要追究其版权问题来了，会吃官司。再说，模板在赵新华手里，他肯把自己的模板借给别的工厂用？就算这些都不是问题，其他服装厂生产出来的衣服，面料材质工艺能保证跟之前一样？”代工加急生产的路子被彻底堵死，秦墨也彻底没了办法：“这也不行那也不行，到底该怎么办嘛？”做运营这么多年来，易遥也是第一次遇到这种情况。她之前倒是接手过很多服装类账号的项目，可基本账号主体都是服装厂商或者品牌商，货源根本不会出问题。眼下遇到这种情况，易遥也有点头大。下午，易遥尝试着联系了几个订单用户商量退货的事情，但效果很不理想。一听易遥说货源紧张延迟发货或者退款，对方的态度就瞬间蛮横起来，甚至有两个人直接去直播间喊话，搞得孟宸也紧张起来。琳琳还算处理得当，及时禁言没有让事态进一步发展下去。加急生产行不通，用户还不同意退款，问题一时间到了左右为难的境地。下午，李前来处理单子打包发货的时候，见琳琳把那款秋装的订单全都划掉，大体也知道发生了什么事。小声问旁边的琳琳：“怎么回事？缺货了？”琳琳本来就不开心，冷着脸道：“干你的活好了，管这么多干什么？”这件事的确是林菲飞搞的鬼。她在云创做了几年的运营部主管，人脉资源很广，尤其是之前几个服装账号的运营，结识了不少做服装带货的客户。她拿着易遥直播间销售数据给客户看，让对方看到这款秋装的销量走势和售价出厂价，能不能赚钱全都体现在数据上，客户自然动心。林菲飞想的倒很全面，没有让一个客户吃下这一千多件的服装，一旦压货卖不出去也会影响她的声誉。所以，林菲飞发动了七八个之前的服装客户，几个人一起吃下了这批货。反正89元比出厂价都要便宜，所以客户也都很心动。一分钱没花，还给客户留下了免费选品的好印象，林菲

飞这一招一石二鸟的确打的漂亮。晚上下播之后，琳琳和孟宸的情绪都不太好。为了不影响孟宸的直播状态，易遥只能假装问题已经解决：“放心吧，不知道姐姐是干嘛的？我一个运营要是被这种事儿打败了，那我就真不用干了。”孟宸还是有些怀疑：“易遥姐，你说的是真的？你真有办法？”易遥眉毛一抖：“大手抓黄豆，尽在掌握。”已经十点半，易遥下午已经跟易成文说过晚上不回家，让他不用准备易遥的饭。过了这么长时间，易成文也逐渐适应了一样，听易遥不回家也没有失落的反应，只是嘱咐易遥早点睡觉，到了陈璐那给他发个短信。第二天是周末，因为工作室现在只有孟宸一个主播，导致孟宸没有固定的休息日，几乎每天都要直播。秦墨那边已经开始招聘新主播，跟之前的情况差不多，虽然招聘信息发了不少，但真正来应聘的人很少，能通过易遥审核的几乎没有。不过易遥给孟宸涨了工资，帮孟宸缓解了不少的经济压力，虽然辛苦了点，但孟宸的直播状态丝毫没有影响。周末流量大，往常易遥都会全程控场或者监督，但今天易遥并没有进入直播间，一直在办公室整理数据。易遥知道琳琳的水平已经逐渐起来，她应该给琳琳更多锻炼的机会。中午，秦墨又去了一趟服装厂，想着她出钱让工人们加个班把货补齐。可初秋旺季，服装厂本来就是三班倒连轴转，机器设备除了发生故障或者检修根本不会停下来。秦墨去的时候见小米也在，就想着能不能通过小米让赵新华帮他加急生产出来。平常有求必应的小米，这一次却跟易遥的意见一样：“为了两万块钱的货不值得，真要让赵新华得罪了客户造成什么损失，这人情你怎么还？”一整天，秦墨易遥两个人都在为延迟发货的事情的头疼。下午五点，易遥突然想到了李想和陈璐，她也知道这会思路已经被自己限制住，根本不可能想到解决的办法，便想着能不能从朋友那里找到办法解决。易遥先给李想打了电话问他有没有时间一起吃个饭，本来就是周末，虽然李想已经答应了朋友帮忙修他们的婚纱照，但还是把活推到了明天，骑上机车就去了约定的地方。易遥给陈璐打电话的时候，陈璐正跟汪总在一起吃饭。虽然被一大堆事儿弄得心情很差，可一给陈璐打电话易遥的情绪就好了很多：“爱妃，今天花好月圆，赏脸一起吃个晚饭。”陈璐抬头看了一眼汪总，这才小声回道：“我在跟客户吃饭呢，这会儿走不开。”易遥嘟了嘟嘴：“用不用这么拼命，大周末还得见客户，张云创那厮又压榨你了？”见易遥又开始犯贫，陈璐回了一句：“不说了，回去再说。”就直接挂了电话。易遥下意识地把吃饭的地方定在了四惠旁边，这样陈璐

忙完回来兴许还能赶上下半场。饭店里，李想已经提前赶到，等易遥到的时候，李想已经点了几个菜。寒暄几句，易遥就直奔主题，把延时发货的事儿告诉给了李想。李想是个摄像师，对运营的事情本来就不擅长，“延时发货影响很大？”易遥耸了耸肩：“平台那边估计会罚款，不过不会太多。我们担心的是处理不好会丢掉一批粉丝，直播间现在已经有很多老顾客，丢掉这些人对我们来说太不划算了。”李想想了片刻，一脸狐疑地看向易遥：“淘多平台你知道吧，他们不是也有三天发货这个规定的，如果事情发生在淘多平台上，他们是怎么解决的？”果然，易遥被自己的思路限制住了，她根本就没想起淘多这回事。见易遥若有所思的样子，李想直接拿出电话问了几个做淘多店铺的朋友。“怎么样，他们怎么说？”李想刚挂了电话易遥就迫不及待地问道。李想也没逗易遥：“我朋友说，通常不会发生这种情况。真要是出现了也只能走退款这条路，不过，如果是因为店铺缺货退款，平台会给用户一笔赔偿款，这些钱最终都会算到店铺头上。”易遥眉头紧皱，这个办法似乎并不适合阅视平台。李想倒不觉得：“下单的用户不同意退款？”易遥撇了撇嘴：“我倒是问过几个，对方不同意退款，拖到三天之后，就只能等平台处罚了。”李想突然眼前一亮：“我倒是觉得这个办法不错，淘多比阅视早了那么多年，早就给用户养成了消费习惯，店铺缺货不给用户点赔偿，他们肯定心里不痛快，既然这样，那干脆就给他们一笔赔偿款不就得了？”“赔偿款？”易遥若有所思，但显然还没有想通透。李想微微一笑：“阅视平台不是有它专用的阅视币？我看你不如就赔给用户一些阅视币，如果真的是直播间的老用户，那这些钱肯定会有一部分最后变成直播间礼物回到你们手里，这也算是及时止损了。”易遥眼前一亮，这的确是眼下最好的处理办法了。