第173章 一个人的征程
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熹微的晨光透过窗缝照进屋子，林瑶揉着惺忪的睡眼，起床了。
新的一周又开始了。
林瑶经过3号楼时，微不可察地叹了口气。
转眼已是五月初，距离秦容泽离开已有三个月，她也有整整三个月没有秦容泽的消息了。
周六那天晚上，她在胭脂里遇到梁凯文，并且想尽办法从他那里套了点话。
梁凯文和她说了不少，可惜他说的那些似乎半真半假，实际有用的信息不多。
不过，有一点是明确的，秦容泽已经回过杭州，而今他又去了其他地方。
或许是因为太过匆忙，秦容泽甚至没来得及和她联系。
林瑶魂不守舍地回到朝阳小区，之后她就一直恍恍惚惚、浑浑噩噩。
林瑶不知道别人是怎么谈恋爱的，但她可以确定，绝不是像她和秦容泽这样，几个月见不到面，也没有对方的任何消息。
这样真的能算谈恋爱吗？
他们这种算不算还没有真正开始就夭折的恋情？
当一个女人坠入爱，就会变得卑微，譬如林云那样。
当女人被爱攻陷，就会自动露出心中最柔软，最脆弱的一面，譬如蒋明淑那样。
然而爱并非万能，很多时候，很多人爱了一场，结果什么都得不到，譬如她这样。
林瑶有些烦闷地甩了甩头，强迫自己冷静下来，不要再患得患失。
其实反过来想，这也不是多大点事，不谈恋爱她就不是她了吗？
谈不谈恋爱，她不是照样上班？
谈不谈恋爱，她的日子还不是一样地过？
幸福或不幸福从来都只取决于自己而不是其他人！
既然如此，就算她再次踏上一个人的征程又如何？
何况她有这么多事情要去做，根本没有时间谈恋爱！
没错，林瑶今天刚到公司就遇到了一大堆的事情！
双休日积压的工作本就不少，加上文先生退运的货物今天到港，虽然不用她亲自去提货，但是她得把方方面面都安排好。
除此之外，她还遇到了另外一桩比较难处理的事---一位约旦客户发来了投诉函：
DearLim，
Whyistheresuchabigdifferenceinthehardnesswithinoneshippinglot?Pleasereply!
Ourrequestforthisitemisclear，weneedstablehardnessandquality!
(林，为什么我们收到的同一批货，材料硬度相差如此之大，请给我一个合理的的解释！我们对于这个产品的要求很明确，我们需要稳定的硬度和质量！)
材料硬度这种问题超出了林瑶的知识范围，而且这不是她能控制得了的。
不过，客户既然把订单下给她，那么不论如何，她都会负责到底，决不推诿！
她不懂的问题，有人懂！
她控制不了的事情，有人能控制！
林瑶理清了思绪，这才拨通供应商，赵总的电话，这位赵总也就是当初郑玉宁踢到的那块铁板。
如果林瑶有得选，她肯定不会选择与这位赵总合作，但赵总和秦董事长关系不错，称兄道弟的。
她作为内勤跟单，除了迎难而上以外，没有其他选择。
说明原委后，她问对方，“赵总，这个问题有没有可能彻底解决？”
赵总老生常谈，“林小姐，我们厂里的情况你可能不太了解，你的一个订单下给我们后，我们先要采购毛坯件，但是铸造厂又不是专门给我们供货，他们不可能一下子将毛坯做好给我们送过来，每天在给我们做毛坯的同时也在做其他客户的毛坯。有时候同一炉毛坯要供好几家，这样一来，很难保证每次的硬度都一样。”
赵总说了一大堆，可是都没有用，他厂里什么情况，铸造厂又是什么情况，客户根本不关心！他只关心结果。
“同一批货里的同一个型号，出现了不同的硬度，这一点换作任何一个客户对质量有要求的客户都不会接受！”林瑶不依不饶道：“而且我们是和您合作，毛坯铸造厂那边出现的问题不是也应该由你们来解决？”
“我跟你说了这么多，你怎么还是不明白？”赵总十分不悦道：“图纸上的材料硬度范围本身就是HB150-230，你问问看客户是不是都符合这一要求？既然都符合客户的要求，他有什么理由不接受？你好好跟客户解释一下，他会理解的。”
又是这一句！
林瑶耐着性子说道：“如果客户提出的是不合理的要求，我一定会和他据理力争。
如果问题出在我们这边，我们却给不出他有效的解决方案，他已经很不满，我们还非要让他接受我们这一套，这分明是将客户往外推啊，赵总您说是不是？”
赵总沉默片刻，似在考虑因此而丢掉客户的可能性，他叹了口气，“我不是说你说的没有道理，但是我们有我们的难处。何况图纸上规定的材料硬度就是HB150-230，我们都是按照他的要求来的。”
这个解释很牵强。
“客户的要求很明确，硬度必须稳定，必须彻底解决，不能再发生类似的问题，我们能做到吗？”
林瑶继续道：“我也不是想强人所难，能解决或不能解决，您不用急着答复，不如先商议一下再给客户一个说法。”
“这不是为难我吗？”赵总又叹了一口气，“如果努力一下，应该可以办到。”
这一句“应该可以”大有文章。
“谢谢赵总！”林瑶怕他事后不承认，补充道：“这一条我会加在合同上，如果做不到，将由贵公司承担相应的后果。”
赵总有些不满地嘟嚷一句：“林小姐，你这样说是不是太不近人情了一点？”
有的人就是这样，你和他说质量有问题，他说他有他的苦衷。
你和他说做不了就别做，他说他努力一下应该可以办到。
你和他说那我把要求加到合同上，他又说你太不近人情。
如果林瑶真的考虑人情，不在合同上加这一条，将来他的货出现同样的问题时，又该怎么处理？
林瑶敢打包票，对方不让她在合同上加这一句，为的就是出现问题时方便推脱。
林瑶正是因为料到了这种可能性，才提出要将这些加到合同上去。
只有白纸黑字，将违约的责任清清楚楚地写在合同上，他才会无从抵赖，才会将这个问题当成问题去解决！
林瑶面不改色道：“赵总，坦率地说，如果您不同意在合同上加上这一条，我都不敢再接客户的订单了。
而且，在我打电话给您之前，我咨询过专业人士，材料硬度这种问题，确实如您所说，稍微注意一点就可以避免，就看您肯不肯帮我们解决了。”
好嘛，早就问清楚了还来套他的话！
赵总一听就来气，“行行行，你加你加！”
赵总如何怒气冲冲挂断电话，这种小事林瑶是不会放在心上的，重点是她摆平了厂家，接下来，她要摆平客户！
林瑶郑重其事地写了邮件给约旦客户：
Letmeexplainwhythehardnessoftheproductswithinoneshippinglotisdifferent:
Firstofall，weproduceaccordingtoyourdrawings，thehardnessrangeofthematerialisHB150-230，andwedonotpayattentiontowhetherthehardnessoftheproductswithinoneshippinglotisdifferent;
Secondly，theblanksofproductswithinoneshippinglotforyou，arefinishedinseveraltimes.Sometimes，whencastingtheblanks，othercustomers''productswillbeputtogether，thusleadtothedifferencesofhardness.
Infutureshipments，wewillpayattentiontothisissueandavoidsimilarproblemsfromhappeningagain.
（我需要解释一下，造成同一批次产品硬度不同的原因：
首先、我方根据图纸生产，材料硬度范围为HB150-230，没有注意是否同一批次产品的硬度有所不同;
其次、您收到的同一批货中，铸造厂分几次提供毛坯，有时在浇注毛坯时会有其他客人的产品放在一起做，可能会因此而导致硬度的差异。
在未来的出货中，我们会注意这个问题，避免类似的问题再次发生。）
林瑶写好邮件后，读了一遍，觉得大方向应该没有问题，于是点下了发送。
就在这时，林云喊她，“小林来一下。”
林瑶心中不禁一咯噔，莫非赵总打电话给林云了？
投诉的事情虽然解决了一半，但是毕竟还没有真正解决，而且林云很擅长借题发挥……这种事她有切身体会。
既然林云找，她也只得放下手中的活儿，两步并作三步地走向总经理室。
林瑶一打开办公室的门就觉得一阵浓郁的香风扑面而来。
林云的体质格外娇弱，冬天怕冷，夏天怕热，这会儿才初夏，她已经打起了空调。
林瑶最近不常来林云的办公室，一方面是工作上面的事，林云已经完全撒手不管，另一方面么，她们其实没什么共同语言。
大班桌后，林云正拿着一面巴掌大的化妆镜左照右照，她朝林瑶招了招手，“小林，快来你帮我看一下，我的两只眼睛是不是不一样了？”
林瑶依言凑近看了看。
林云是天生的白皮肤、小脸蛋、大眼睛，可以想象她年轻时是何等的风华绝代。
如今她三十几了，远看还是风华依旧，近看到底是不一样了，她的肤色依旧白皙，但是白得没精神，她只要略微一笑，眼周就会浮现不少细小的皱纹。
林云此是最为关心的是她刚动完手术不久的双眼皮。
是的，林云上个月去上海那位太极国整容医生那里做了微整。
其实林瑶没看出来她怎么整了，毕竟她整前是双眼皮，整完还是双眼皮。
为什么会有人上赶着给人家送钱，然后让人往脸上动刀子？
这种事，她至今无法理解。
林瑶敛了敛发散的思绪，“很好啊，没有什么问题！”
“是么？”林云拿起手中的小镜子照了又照，“我怎么觉得左边比右边高一点呢。”
林瑶再次仔细看了看，“我凑这么近看都没看出来不同啊。”
林瑶这不是敷衍，而是真的看不出来！
林云稍稍安心一些，她笑眯眯地将小镜子放下，提议道：“我们打算下个星期去上海修一修，怎么样？你要不要和我们一起去看看？”
“去上海看看？”林瑶一愣，随及反应过来，“你是说，带我去看整容医生？”
林云笑容灿烂，“是啊，我看过了，你的底子也不算太差，只要做一些微调，你这张脸就会得到很大的提升，大放异彩！”
林瑶笑得无奈，“谢谢，不必了！”大放异彩什么的，从来不是她的追求！
林云滔滔不绝不绝道：“有些问题，我们自己看不出来，朴医生一眼就能看出来，然后他可以给你一些专业的建议。如果你是担心钱的问题，我可以先给你结算一部分提成……”
“等等！”林瑶有些不敢相信自己的耳朵，“不是，我为什么要去看整容医生？”
提前结算一部分提成去整容？
林瑶觉得，要么她听错了，要么林云疯了！
林云一本正经道：“你不觉得你的鼻梁有点低，下巴也有点圆吗？”
林瑶的鼻梁不低，脸也不圆，可是华国人的五官天生不如欧米人立体。她的脸型和时下流行的锥子脸相比，弧度略显圆润。
这种脸型不太上镜，但是林瑶不需要上镜！
林瑶正要说话，林云又道：“我觉得你最需要整的是你的眼睛。”
林瑶有双既大又圆的杏仁眼，从小到大不知道被多少人夸过，到了林云这里却成了最需要整的部位。
林瑶惊呆了，“怎么整？”
林云张口就来，“当然是割双眼皮！”
林瑶不解道：“可我本来就是双眼皮，让他给我割成单眼皮还是三眼皮？”
林云被她的无知震惊了，她默了一阵，又道：“你不懂，你这双眼睛……blabla”
按照林云的说法，林瑶全身上下没有不需要整的部位，最好回炉重造。
林云建议她先动眼睛，只是从经济角度出发，先整眼睛，等她攒够了钱再整其他。
倒不是林瑶对自己的容貌多有自信，她怀疑林云已经被整容医生洗脑。
而且她很清楚自己努力赚钱是为了什么，绝不是为让整容医生往她脸上多动几刀！
林瑶实在忍不住，加了一句，“可是林总，你觉不觉得，在那之前，我应该先去动一下手术，把腿加长一截？”
林云愣了下，然后笑了出来，“那倒也是。”
林瑶自暴其短，成功地打断了林云的洗脑式整容建议。
林瑶离开总经理室时与沈晶晶擦肩而过，林云和沈晶晶在某些方面的观点高度一致，她们最近已是形影不离。