不顺利的开头一

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办完入职手续，一一就回去等着，时不时打开手机的接单app，看明天有没有任务。

入职第二天早上，她又刷新app，看到了明天和后天的几个单。

既然今天没事，就提前去探探路吧。

一一打开高德地图，用手机导航，三个小时过去，才找到了两个地方，有一个地方，转公交，步行，打车，怎么也找不到，总回到一个广场前面。还有一个地方是在巷子里，也是找不到。

下午一点半，一一又累又饿，找不到的地方，只能先放弃，等到正式出单前一天，再发短信问客户。

晚上，一一发现明天和后天早上的一单都取消了，就是没找到地方的那两家，略觉庆幸。

一一的第一单家政服务，因提前探了路，比预定的时间提早了四十多分钟到，在门口的窗台上坐着休息了一会儿才进去。

这一家做得马马虎虎，接连几天的服务水平都是这样。

星期六早上，一一来到一对老夫妇家，房子很大，不知是否能做得完，她鼓励自己，不要害怕加油干。

一一根据女主人的要求，先打扫厨房，墙上、灶台上的油污要擦，窗子也要擦干净，橱柜里面也要擦干净。

这一家厨房的油很厚，一一擦了又擦，怎么擦也擦不干净。

女主人在旁边，挑剔着一一的每个动作，一一不停纠正，这样无形中耽搁了不少时间。

又一个小时过去了，一一还没有把厨房打扫完，女主人的不满越发明显，让一一先去打扫客厅。

一一用抹布擦客厅的书柜时，女主人无法忍受地说，“你做得实在太慢了，我得跟你们公司说一声，今天不用你做了。”

一一的手在水桶上停了一下，尽量让自己的声音平静，“好的。”

女主人打完了电话，对一一说，“我看你不适合做这份工作，走吧。”

一一出门前，女主人在门口说，“不好意思啊，我也不是故意赶你走。”

“没关系。”一一想，培训的时候就听说有些客户要求很高，不好应付，这才今天，就碰上了。

一楼门口的台阶，一一早上在那里吃早餐的地方，她又坐下来发呆，回顾这几天的工作感受。

跟着师傅出单的时候，她就已经体验过了，客户家不比培训中心，家里的摆设不会放得好好的，而是一大堆叠在一起，把它们挪开时，要注意速度，不能太慢，又要小心不要碰坏。

那几天，一一被师傅一再挑剔，盼着自己接单找回一点自信。

可真的自己独自出单，才发现好多地方还不熟。

一进门，客户简单说两句就跑了，自己一会找不到厨房用具，一会不会打开油烟机，这里那里有疑问，不问客户，怕搞坏搞丢客户家什么东西，有地方没做干净，说不清楚，问客户太多，又怕客户嫌烦，很为难。

最要命的还是她干活速度慢，跟单的时候，师傅有经验，知道怎么做比较快，早早就能做完。

自己一个人做的时候，做一间房间至少一个小时，四个小时要把客厅卧室厨房洗手间阳台六区做完，时间太紧了。

客户不挑剔也就罢了，碰上刚刚那种要求特别高特别挑剔的，那可真是又累又难受。

刚刚那个客户的态度，让一一后怕，人家会投诉她吗？

一一打开手机看app，没有投诉通知，又打开微信，有小夏发的信息：要不下午到站点来一趟吧，拿你的一次性拖地布。

一一回复说好，起身走出小区，这里离她住的地方只有一站录，下午没有单，去站点也不急，她就慢慢地往回走。

走过一条街，向右拐，又走几百米，就是xx物业公司的总部，一一的前单位。

在前单位的对街，一一走得特别慢，培训那会，她幻想过自己出单的时候，背着工具包神气活现地走在这里，与前同事相遇，告诉他们，自己在家政公司上班，赚的钱可多了，一个月5000+，问他们要不要也过来上班。

不对，公司有规定，不可以撬同行公司的墙角。

就算招一个人进来，自己可以有几百元提成，也得在自己工作熟悉以后，可别把人家招进来了，自己却做不下去走了，钱还是赚不到。

那天中午，一一在出租屋把洗衣机和洗手台擦了很久，练习得累了，才简单吃点东西，吃完去站点找小夏。

小夏和一个美容院老板娘在聊店里的美容项目，老板娘看见一一来了，给了她一张宣传单，“有空来消费啊。”

“店里的消费一定很高端，要是能来个塑形，就好了，我腿特别粗。”

小夏不相信，“你这么瘦，哪会腿粗。”

老板娘点头，“真的，你别看她这么瘦，下半身还挺多肉的。”

一一把美容院的宣传单放进包里，“有钱一定来。”消费一次就几百几千元，为了到这里美体塑型，让自己变得更好看，她也得好好工作多赚钱。

好好工作的前提，就是多听前辈的意见和建议，一一把自己这几天积攒的问题，都拿出来问小夏。

宋姐下午没单，来站点拿工具，还有几位大姐，她们也听着一一说，和小夏一样鼓励一一，开头慢点不要紧，关键是要做干净，做多了，也就有了技巧，还要懂得和客户沟通，按他们说的去做。

家政的服务对象，是中高端客户，免不了会有要求很高很挑剔的，就像一一上午遇到的那种，但也不常见，大部分客户都是好说话的。

一一也希望是这样，只是对自己不太有信心。

有一位大姐，比一一早入职一个星期，说了她的出单体验，做第一单的时候，她没有做完，对客户说，对不起，今天是我第一次出单，没有经验，对您家也不熟悉，要是下次还是我来服务，我就着重做今天没有做完的地方，要是下次不是我来服务，您就让新来的保洁师接着做我这次没做完的部分，您看怎么样？

虽然她没有做完，但是服务态度很好，让客户很有好感，客户就固定这位大姐，每周一次来服务。

她还有一位客户，对她热情招呼，临走时还送了一些水果。

这是服务水平高才有的待遇，一一服务一般，当然没有，可人家才比一一早入职一个星期，已经有五个固定客户，一一是一个都没有，这水平差得挺多。

一一还是鼓励自己，不能因为一两个客户说她不合适，她就真的泄气，换一种工作。

要是再有人说不合适，她是不是要不停地换工作？这里做几天，那里做几天，每种工作都浅尝辄止地试一试，能做好才怪。

凡事都需要有一个过程积累，谁也不是天生就会做家政的，她起点比别人低，悟性不如别人，就要付出更多的努力。