第3061章 饿了吧的选择
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面对如此巨大的舆论压力，宋安一开始还试图强硬应对。他发表声明称公司的决策是从长远发展考虑，是为了保障公司能够持续稳定地为用户和商家提供服务。那声明措辞严谨，字里行间都透露着公司决策的“合理性”，仿佛这一饱受争议的举措是经过深思熟虑的战略布局。
然而，这份声明并没有起到任何作用，反而像是火上浇油，让骑手和公众的怒火更加旺盛。骑手们本就对收入被扣保险费一事心怀不满，看到这份声明，感觉公司完全没有理解他们的艰辛，只是在为自己的行为找借口。公众也对这种不顾员工利益的行为嗤之以鼻，谴责声浪愈发汹涌。
各大媒体纷纷对这份声明进行解读和批判。财经媒体以犀利的笔触指出，公司所谓的长远发展不能以牺牲员工利益为代价，否则将失去员工的信任，影响公司的稳定运营。文章中列举了大量因忽视员工利益而导致企业衰败的案例，强调员工是企业发展的根基，若根基动摇，大厦将倾。社会新闻媒体则强调，每团外卖这种不顾骑手艰辛的做法是对社会公平和人道精神的践踏。报道中详细描述了骑手们在恶劣天气下送餐的场景，那些在暴雨中模糊的身影、在寒风中瑟瑟发抖的身躯，与公司的冷漠决策形成了鲜明对比，引发了大众深深的同情和愤怒。
电视台的新闻评论节目邀请了经济专家和社会学者来分析这一事件。经济专家认为，每团外卖在成本控制上走入了误区，只看到眼前的成本降低，却忽视了员工满意度对公司长期发展的重要性。专家在节目中通过数据模型分析，展示了员工满意度与企业业绩之间的紧密关联，指出这种短视的成本控制方式无异于饮鸩止渴。社会学者则表示，这一事件反映出企业在追求利润过程中，社会责任的缺失，企业应该更加注重员工的权益保障，实现经济效益和社会效益的平衡。学者从社会伦理的角度出发，深入剖析了企业在社会结构中的角色和责任，呼吁企业不能仅仅成为逐利的机器。
报纸也开辟了专栏，刊登了一些骑手和普通市民的来信。一位骑手在信中写道：“我一直以为自己是公司的一员，为公司努力工作。但现在我觉得自己只是被公司利用的工具，他们可以随意拿走我们的辛苦钱。”那字迹有些潦草，仿佛能看到骑手在写这封信时的悲愤与无奈。市民们在信中表达了对骑手的同情和对每团外卖这种做法的不满，呼吁社会关注骑手等弱势群体的权益。这些信件汇聚成一股强大的民意力量，让每团外卖在舆论的漩涡中越陷越深。
一些知名的新闻网站还进行了网络调查，询问网友是否会继续使用每团外卖平台。结果显示，超过百分之七十的网友表示会减少使用甚至抵制每团外卖，直到公司改变这一决策。网友们在评论区纷纷留言，有的说以后会优先选择其他外卖平台，有的则表示要卸载每团外卖App，以实际行动表达对骑手的支持和对公司决策的抗议。
媒体的深入报道和广泛传播，让每团外卖陷入了前所未有的舆论危机。公司的客服电话被打爆，那铃声几乎没有停歇过，每一个接通的电话都是用户和骑手愤怒的投诉声。客服人员疲于应对，声音都变得沙哑，但依然无法平息大众的怒火。公司的社交媒体账号也被网友的负面评论淹没，每一条官方发布的信息下面都充斥着指责和愤怒，那一条条评论就像一颗颗炮弹，不断冲击着每团外卖的声誉防线。
在这种情况下，宋安依然没有改变决策的意思，他坚信自己的判断，认为这只是暂时的舆论风波，只要公司能够坚持下去，风波就会过去。他坐在办公室里，看着不断变化的舆情数据，眉头紧锁却眼神坚定，仿佛在等待这场风暴自行消散。但他不知道，这场危机正在像雪球一样越滚越大，即将给公司带来毁灭性的打击。订单量在急剧下降，商家也因为配送问题和声誉影响开始考虑与其他平台合作，骑手的流失更是严重，公司的运营陷入了恶性循环。
另一边，这个消息也传到了饿了吧外卖公司这边。
总裁张晓光眉头紧皱，眼神中透露出一丝疑惑和不满，他那深邃的眼眸中仿佛藏着对每团外卖这一决策的深深不解。他再次看向秘书，提高了音量：“宋安这步棋走得莫名其妙，他难道不知道这会引起多大的风波吗？我们不能坐视不管，得好好研究一下我们这边的对策。”他的声音在办公室里回荡，带着一种紧迫感。
秘书点点头，应道：“张总，我也觉得每团这次的决策太激进了。骑手们本来就是靠辛苦奔波赚取微薄收入，如果从他们的收入里扣保险费，肯定会引起他们的强烈抵触。我们得避免这种情况在我们公司出现，不然骑手队伍不稳定，对我们的业务影响太大了。”秘书的表情严肃，深知骑手对于外卖业务的重要性，就像大厦的基石，一旦动摇，后果不堪设想。
张晓光若有所思地在办公室里踱步，他的脚步略显沉重，每一步都仿佛在权衡着各种利弊。片刻后，他停下脚步，对秘书说道：“走，我们去和马总汇报一下，看看他有什么想法。”
两人来到马芸的办公室，张晓光将每团外卖的情况详细地说了一遍，从每团外卖的决策内容、引发的舆论风暴到对骑手和市场的影响，事无巨细。马芸坐在办公桌后，嘴角微微上扬，眼中闪过一丝不易察觉的喜悦，那是一种在竞争对手犯错时看到机会的敏锐反应：“这对我们来说是个机会。每团这么一搞，骑手们怨声载道，他们的运营肯定会出问题。我们要抓住这个时机，展现我们对骑手的关怀，吸引更多骑手加入我们，同时也要稳住我们现有的骑手队伍。”马芸的声音沉稳而自信，仿佛已经看到了饿了吧在这场风波中崛起的前景。
张晓光微微点头，接着问道：“马总，那您觉得我们饿了吧外卖公司要不要让骑手强制购买保险呢？这也是个需要慎重考虑的问题。”他的眼神中带着一丝谨慎，深知这个决策将对公司产生重大影响。
马芸靠在椅背上，沉思片刻后说道：“这事儿不能草率决定。保险对于骑手来说确实很重要，它可以在意外发生时为骑手提供保障，但我们不能走每团的老路。我们得从骑手的利益出发来考虑这个问题。”马芸的目光深邃，仿佛在思考着整个行业的现状和骑手们的艰难处境。
张晓光接着说：“马总，我觉得我们可以先了解一下骑手们自己的想法。毕竟他们才是直接受影响的群体，看看他们对保险的需求和接受程度如何。”他的建议很务实，只有了解骑手的心声，才能制定出合适的方案。
马芸表示赞同：“嗯，你说得对。我们可以安排一些调研，和骑手们深入沟通。同时，让财务部门核算一下不同保险方案对公司成本的影响。我们既要保障骑手的权益，又要确保公司的运营成本在可控范围内。”马芸的决策展现出了一种平衡的智慧，既要关注员工利益，也要保证公司的可持续发展。
随后，饿了吧外卖公司展开了一系列针对骑手的调研活动。调研团队深入各个配送站点，与骑手们面对面交流。
在一个繁忙的配送站点，调研人员拿着问卷，微笑着对一位正在休息的骑手说道：“大哥，我们想了解一下您对保险的看法。如果公司为您提供保险，您希望是怎样的一种方式呢？”调研人员的态度亲切温和，试图营造一个轻松的氛围，让骑手能够真实地表达自己的想法。
骑手放下手中的水杯，想了想说道：“保险当然是好事，我们这工作风险大，有个保障心里踏实。但要是像每团那样从我们工资里扣，那可不行。本来挣得就不多，再扣钱，日子更不好过了。”骑手的脸上露出一丝无奈，眼神中透露出对每团外卖决策的不满和对自身生活压力的担忧。
另一位骑手也凑过来：“是啊，如果公司能帮我们承担一部分，我们自己再出一点，这样还能接受。”这位骑手的话语中带着一丝期待，希望公司能够真正为他们着想。
调研人员认真地记录着骑手们的意见，发现大部分骑手都对保险有需求，但强烈反对从收入中扣除保险费的方式。他们的笔记上密密麻麻地写满了骑手们的心声，每一个字都承载着骑手们对公平和保障的渴望。
与此同时，财务部门也在紧张地核算着各种保险方案的成本。他们根据骑手的数量、不同保险类型的费用以及公司的盈利情况，制定了多套方案。财务人员们在办公室里忙碌着，计算器的按键声此起彼伏，电脑屏幕上的数据不断跳动，他们深知这份工作的重要性，每一个数字都关系到公司和骑手的利益。
张晓光看着财务递上来的报告，对马芸说道：“马总，根据财务的核算，如果我们选择一种保额适中、保障范围较广的保险方案，公司承担大部分费用，骑手承担一小部分，对公司的成本影响在可接受范围内。而且这样也能体现我们对骑手的关怀。”张晓光的语气中带着一丝欣慰，似乎看到了一个既能保障骑手利益又能稳定公司运营的好方案。
马芸仔细看着报告，点头道：“我看了，如果给每个骑手购买，这个成本还是不低的。”马芸的眉头微微皱起，虽然成本在可控范围内，但这依然是一笔不小的开支，需要谨慎对待。
“不过我们不能跟每团外卖公司一样，强制骑手购买！”