第164章 最大的诚意
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小米极力解释着,“这位女士,您预定肉燕的时间是今天中午,现在已经过了时间。肉燕保存时间不长,而且错过保存时间,味道会有很大的变化。所以……”
“所以你就把我预定的肉燕给其他客人了,是吗!”吴楚竖圆眼睛,厉声质问着,“三天前预定的肉燕,我忘记是中午所以下午来,只过去了几个小时而已,你就告诉我白白等了三天?”
“你们餐厅就没有个能喘气的啊?肉燕制作好了,为什么不提前通知我一声?”
女人尖锐的嗓音在餐厅里咆哮着,引来不少食客的关注和围观。
“女士您先消消气,不要生气。”小米快要哭了,为了不引起更大的骚动,只能尽力安抚着客人的情绪。
吴楚冷笑一声,“今天我倒要看看,凌楠餐厅把我预定好的肉燕让给哪位尊贵的客人了!”
说着她在餐厅里游走着,一边走一边骂。
直至走到靳璨璨这一桌,她大声吆喝着,“大家快来看看!我预定的肉燕给这桌尊贵的客人了!”
靳青枫蹙眉,他正要起身,却被卓玉露拦住了。
“我是凌楠餐厅的负责人苏小小,你有任何问题我都可以解决。”苏小小身穿素色长款旗袍,衬托着完美的身形。
她妆容精致,谈吐落落大方。
“我预定好的肉燕为什么给其他客人上了?我等了三天时间你知不知道!为了这顿肉燕我准备了很久,不仅浪费我的时间还浪费我的金钱!”吴楚咄咄逼人的呵斥着。
苏小小唇角含笑,柔声道,“餐厅服务机制还有待完善,给你带来不便还望谅解。造成你的损失我感到很抱歉,不如这样你和朋友先落座,今天你请客我买单,权当做赔罪,你看如何?”
苏小小本想着息事宁人,却不想。
吴楚冷眼盯着苏小小,鄙夷的说,“你觉得我会是吃不起饭的人吗?一顿饭就想要把我给打发了?”
“你觉得不满意,以后来餐厅用餐一律七折。”苏小小浅笑道。
这是最大的让步了。
早知道凌楠餐厅几十年来的规矩就是不打任何的折扣。
但吴楚仍旧不满意,叫嚷着非要给一个说法。
眼见着围观的人群越来越多,靳青枫有些坐不住,想要开口却被卓玉露拦住。
她想要看看苏小小面对这种情况会如何处理!
苏小小扫视着四周,凑近吴楚,压低了嗓音用仅有几人可听到的声音说着,“吴女士,三天前你来餐厅预定肉燕,当时你再三和服务生确定是今天中午用餐。早上八点钟服务生和你联系过,但你都没有接听电话。”
“预定肉燕时服务生提醒过你,预定当天提前四个小时会联系你,若联系不到你,肉燕便不会为你预留。餐厅里是有监控的,餐厅只是按照规矩办事,你对餐厅不满意,我用最大的诚意来向你道歉。”
苏小小直了直身体,笑容越发的明媚,“可你若是不接受我的道歉,就是你不需要了。”