第73章 陷害
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第73章
也不知是不是巧合，她们赶到百货大楼刚好遇到两个姑娘来讨说法, 也是觉得用了美白霜脸上起疙瘩, 第一次不舒服没有及时停下不算, 还用了第二次, 脸上红肿越来越严重, 这才明白过来美白霜出了问题。
余湘让长风分辨过，四人脸上的红肿都是一个原因，因为美白霜内的部分『药』物，而这『药』物有个特『性』，单独使用红肿不会特别明显, 可如果使用当天吃了茄子, 就会出现红肿，特别是秋后的茄子。
这也是余湘和周思薇试用时没有出现异常的原因之一，其实美白霜中含有部分导致过敏的『药』物残留, 不然长风也认不出来。
俩姑娘焦急不已，百货大楼的售货员不想承认是他们的责任, 还想和前面两人一样, 推给厂家。
“你们说说怎么办啊？”
余湘让周思薇和史翠翠先安抚她们，将化妆品柜台上的美白霜、雪花膏一一检查, 涂在手上试用, 仍是没有异常反应。
余湘皱眉检查售货员平时给人盛美白霜的木片, 上面还有膏体残留，她嗅了嗅上面的味道，敏锐察觉到有些不大对劲, 再仔细分辨过，发现这木片上还有别的味道。
“大姐，这木片是不是混用了？”
他们产品上架后就叮嘱过售货员，谁家牌子用谁家的木片，不能混用，但售货员未必会时时遵循原则。
果然，售货员不大自在的说：“大多数时候是不会混用的，那有时候不是忙么？”
无论是余湘还是厂长张飞，当初为了卖货都给过售货员一些好处，平时史翠翠来百货大楼查看卖货情况时也姐长姐短的，这会儿她还算实诚。
“大姐，你打开这罐雪花膏，让我看看。”
售货员依言打开，这大半年以来，美白霜是卖的最好的，别厂进来的雪花膏卖的慢，夏天更没有几个人买，这一罐已经堆积俩月有余。
“我买一点，试用一下行不行？”
售货员给称了一两，余湘涂在手上和耳后，没多长时间就觉得有轻微的刺痛感。
“这雪花膏不对劲……”
这时，长风告诉余湘，美白霜旁白玻璃罐的雪花膏里有大量『药』物残留，而美白霜内只有小部分残留。
售货员也慌了：“不会吧？难道是放坏了？”
“不是。”
雪花膏质地依旧，只是使用感受不如美白霜，进货日期的标签还贴在玻璃罐上，出厂不到半年，远没到过期的时候，而雪花膏内上层覆盖了『药』物，慢慢浸润到下面，如果售货员接触过雪花膏的木片再放到美白霜的罐子里，那美白霜里也会沾上少量的『药』物，这部分美白霜卖给顾客，再由顾客使用触发严重反应。
看起来，美白霜只是被雪花膏连累的无辜者。
“大姐，这些天有人来找过雪花膏的问题吗？”
“没有，拢共没卖出去多少。”
“那你你用过雪花膏吗？”
木片给顾客装过雪花膏难免会沾上一点残留，放回罐子里不合适，这也是售货员占便宜的好机会，售货员接触这么久没都没有过敏表现，倒是稀奇。
售货员尴尬的摇头：“没有，我没用过。”
她也觉得雪花膏不好用，都是蹭点美白霜，这时候当然不好说出来了。
余湘叹气，总不能现在找个茄子吃了以身试法，证明雪花膏有问题，只能将雪花膏带回去交给周思薇检测。
“大姐，这两罐先别卖了。”
她们得找到证据才能接着往下查，而后面还不知道会冒出来多少过敏的顾客。
余湘想跟大姐要来账本记录，不然这些顾客里有哪个不好惹的直接捅出去他们产品有问题，可内部的账册是不会随随便便交给外人。
“这得请示领导。”
说曹『操』曹『操』到，他们正僵持着，祁韬来了。
“怎么回事？”
余湘说了来龙去脉，祁韬一直皱眉，最终同意将账册拿出来，虽然这四人是最近几天才出现的过敏现象，但他们不敢大意，索『性』将这个月的销售记录都给找出来。
粗略一算，有一百多人买走了散称的美白霜，二十多人买过雪花膏，都是不记名购买。
余湘瞬间脸黑：“完蛋。”
祁韬那边动作迅速，批评了售货员，又让她将两罐没卖完的护肤品暂时『性』下架，安慰道：“你尽管查吧，如果是我们百货大楼的责任，我们一定不会推拒。”
余湘总算轻松些：“谢谢祁主任。”
祁韬淡笑，余光瞥见她认真翻看的模样，暗暗攥紧手。
记录过账本内容的同时，周思薇将雪花膏带回厂里检测，很快发现其中有刺激『性』『药』物，很容易引起皮肤瘙痒溃烂。
这边，余湘按照长风说的，又找到一位老中医，添添减减，将缓解情况的『药』方给配了出来，交给四人，并且让她们当场洗脸，感受其中的差别。
很快缓解了脸上的疼痛。
“暂时不要使用任何护肤品，清水洗脸，饮食保持清淡，很快就能恢复如初。”
四个姑娘惴惴不安，暂时相信了余湘的说法，作为补偿，余湘送她们每人两袋独立包装的美白霜。
姑娘们是满意了，也没什么跟她们要赔偿的心思，但有两家家长不满意。
“我们家姑娘正说对象呢，好端端一张脸蛋因为你们的雪花膏给毁了，就给我们这点东西？你们的美白霜我们可不敢再用！”
这位委婉些。
另一位指着祁韬鼻子要赔钱：“不赔钱不行，你们这么大百货大楼不是欺负人么？”
目前原因看来是百货大楼管理不善，造成现在的后果，美白霜是被雪花膏连累的，余湘代表厂家有过表示，祁韬就不能无动于衷。
“到底怎么说你们必须给我个满意的答复！”
这位家长还似真似假的威胁上面有人，不给个满意结果就让人到百货大楼来找茬，让祁韬这主任当不下去。
祁韬好声好气：“我们会对产品负责到底，不过这事我们跟领导请示一下。”
一点也不像如今趾高气扬的热门单位，很有服务精神。
请示的结果是赔给他们一人十块钱，是百货大楼全部承担，好不容易送走姑娘和家长，两人都是苦笑。
“这样的情况还不知道会有多少。”
祁韬皱眉：“我会继续查到底是怎么回事。”
雪花膏的厂家肯定不承认自家产品有问题，新进的货物没有任何问题西，现在问题的关键是雪花膏里怎么多出来刺激『性』『药』物。
售货员大姐拼命回想这些天买过雪花膏的都是什么人，雪花膏都放在柜台内，顾客平时买东西根本接触不到玻璃罐，她怎么都想不通是怎么中招的。
余湘皱眉，看来这次余『露』设局隐藏的很深，她是怕引火烧身。当初长风说起认得『药』物，她就觉得不对劲，长风和余『露』来自同一个地方，它能认出的配方很可能出自余『露』之手。
这个陷害难道只是为了损毁美白霜的名声？那她直接将『药』放到美白霜里面不就结了？如果严重的话，可以一举让新华厂名声扫地。
可偏偏，大量『药』物在雪花膏里面，美白霜只是附带的，只有在木片混用的情况下才会让美白霜内沾上少量『药』物，再根据顾客的食物随机出现过敏症状。
一切看起来都是个巧合。
祁韬斩钉截铁的说：“我不相信巧合。”
余湘笑了：“我也不信。”
祁韬决定从内部开始查起，“我怀疑是不是有人想给美白霜使坏，结果搞错了。”
厂长张飞也觉得不对劲，开始排查对家陷害的可能『性』，余湘明知道是谁，却不能说出来。
“长风，有没有可能是没找到的闯入者在作怪？”
长风笃定地说：“没可能，如果是那人，我一定可以追踪到更多信息。”
余湘皱眉，如果余『露』在不惊动任何人的情况下，将『药』物放进来，安很可能是她自带的容器中沾有『药』物，那她和售货员要货的时候就不可能将美白霜说成雪花膏，她既然费尽心思掩盖在这件事中的痕迹，就一定期待后续发展。
他们现在有『药』方在，没卖出的雪花膏也被控制，就算有过敏反映的顾客找上门，局面也可以得到控制，现在要做的应该就是——等。
这件事一定会将她牵扯其中。
过敏烂脸事件小范围发酵后，对美白霜有了坏影响，厂长张飞让余湘带史翠翠再在百货大楼做了一次护肤知识讲解，尽量缩小这件事对品牌的影响。
余湘在百货大楼忙到下班，和史翠翠道别后去买了些糖果，到车棚推自行车时碰到祁韬也下班，两人点头示意，回家的方向都是一致的，正好顺路。
祁韬也没有骑快的意思，有一搭没一搭说着最近的发现。
“售货员想起来十来个买过护肤品的人，我让人去跟那些人将东西买回来，这些人里没有出现过敏现象的，这算个好消息。”
“这里面有多少买过雪花膏的？”
祁韬一愣：“一个。”
余湘眉头紧皱，雪花膏里的『药』物残留最多，而愿意买雪花膏的，有可能是家庭条件差一些，如果这些人使用产品后出现过敏反应，很大可能不会到百货大楼讨说法，选择自认倒霉。
他们都是无辜受连累的。
余『露』的手段未免太不入流，她们俩之前的小打小闹从未牵扯到别人，余湘自己的利益也没有受到侵害，所以她们之间的斗争从未摆到台面上，可是这一次，余湘一定要给她个教训。
祁韬时不时的在关注她的表情，看她皱眉，握紧手把还是问出声：“想什么呢？”
“没什么，我是怕那些用了雪花膏的人出现问题。”
现在找出那些买过雪花膏的人犹如大海捞针，除非不顾忌产品名声，直接说产品有问题，请买过的顾客退货，厂家勇于承担错误一定可以得到顾客的好感，公关效果好的话还可以提升品牌信任度。
但这个提议得到了厂长张飞的反对，顾客找上门要负责，他们愿意摆平，可主动承认产品有问题，简直闻所未闻，谁愿意放弃到手的利益！
祁韬望着前方路况，轻声说：“我们领导也不同意。”
余湘一愣：“什么？”
“原本我想登报或者在电台找出这些买过雪花膏的顾客，用百货大楼管理不善的理由，领导不同意，虽然咱们没查出来到底什么原因，但是我和你想的一样，不能损失未来的顾客。”
祁韬说的斩钉截铁，目光坚毅。
余湘忍不住赞赏：“你将来一定可以更上一层楼，把百货大楼做大做好。”
祁韬忍不住笑了，心里想起来，这好像是父亲去世后，他第一次这么开怀的笑。
“我也这么想。”
他不掩饰自己的野心。
余湘觉得祁韬天生就是做这一行的料子，走到转弯的时候，她心里忽然冒出来个想法，脱口而出道：“咱们可以换个方法！”
百货大楼和新华厂不是他们的，他们扭转不了领导的想法，但是可以婉转一些！
祁韬兴致勃勃的看过来：“什么？”
“既然不让声明问题，那就说，百货大楼联合厂家做活动，前段时间购买雪花膏和美白霜的客户得到新产品试用的资格，拿上先前买到手的产品到百货大楼换取试用品！”
阻止顾客试用新产品，总比顾客用了产品出现烂脸情况他们求爷爷告『奶』『奶』的赔偿付出的代价小吧？
祁韬目『露』欣赏：“我觉得可行，张厂长是个负责人的人，他会同意，对百货大楼也有好处，引导大家来这儿买东西。”
余湘总算松口气：“那我回家就给他打电话，事情发生后咱们一直往坏处想，忘了换个方向。”
“是啊。”
两人越说越开心，轮流交换想法，怎样阻止不是这个时间段的客户冒领，制定更加周密的计划，直到走到家属院门外。
余湘随意扫了一眼，正好看到宁勉提着菜篮回来，似乎也看到了他们，眼神不善。
嗯？怎么和祁韬一起回来碰到他的频率那么高？他似乎脸黑了。