第21章 二十一 人生实苦
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关晴从背包里掏出三瓶奶茶，“快下班了，要不要来一杯提提神？”
蒋自豪第一个把奶茶接了过去，“关姐果然最懂我的心，人生实苦，职场尤甚，如果不能时常给自己来点甜，都不知道怎么熬下去。”
于颖儿说，“想喝奶茶就直说，别拐弯抹角的。”
“我说的可是大实话，关姐出去培训了一趟，回来气色都变好了。”
“关晴和你差不多大吧，别一口一个姐，好象自己有多嫩似的？”
“这是谦称，懂吗？咱们做客服的，尤其要注意礼貌用语，男的都称哥，女的都称姐，保证出不了错。”
“我这儿有糖，你叫我一声姐，我就给你。”
“没问题，管你叫阿婆都行。”
于颖儿把手里的笔朝蒋自豪掷了过去。
这里何茜把大概和关晴说了。有个客户迟迟没有收到要求订做的海报，一气之下投诉到王义刚那里。
作为总经理，王义刚不会直接和底层员工沟通，而是让韩天负责解决。韩天发现这个客户是于颖儿负责的，所以把于颖儿，还有整个客服部的员工都痛斥了一番。
何茜叹口气说，其实这个海报的事于颖儿也是挺冤的，于颖儿早就开过工作单，交到了创意部，可是因为这个客户特别挑剔，一份海报前前后后修改了很多次，客户总是不满意，让创意部的员工们不胜其烦，最后大家把海报丢给了一个新来的助理设计。
这个助理设计刚上手，对业务不熟悉，不知怎么修改了几次后，把稿件弄丢了，也不敢对人声张，把这事瞒了下来。时间一长，负责跟踪这个客户的于颖儿也把海报的事忘个精光。
客户一段时间后发现没有人和自己联系，打电话过去一问，竟然连稿子也找不到了，就大发雷霆，直接找到了王义刚，要公司拿个说法。
说起来这件事客服部和创意部都是有责任的，可王义刚只让韩天负责处理这个问题，没有提及创意部的责任，让整个客服部很没有面子。
“是哪一个客户？”关晴问。
于颖儿没好气的说，“唛好味公司，一年也不过十几万元的业务量，为了一张宣传海报，反复修改了无数次，每次驳回来的时候，只说不好，具体哪里不好也不说清楚。我把稿子退给创意部重做，创意部却说是我们没有和客户沟通好，修改过几次后，谁也不肯再接这个单子。”
关晴想起王荣荣说的，客服部和创意部是两个水火不融的部门，想来原因就是在这里。
“现在怎么办？”
蒋自豪说，“王总现在要求韩总解决这件事，韩总已经向唛好味沟通过，可那个市场部经理还是不依不挠的，坚决要求以后的业务不要我们几个插手，要韩总亲自跟下去，韩总这不是刚才向我们发了一通火吗。”
蒋自豪哀叹，“象我们这种底层劳动人民，最后都只能沦为上层阶级的出气筒。”
于颖儿说，“就算成为韩总的出气筒，也好过成为那个市场部经理的出气筒，她就是整个一又臭又冲的火炮儿，还是早上吃了大蒜没刷牙的那种，反正打死我也不会再跟她的单了。”
一旦发起牢骚来，大家都是感同深受，话题开始源源不断。
何茜说，“人家觉得自己是客户，客户就是上帝，理所当然的享受服务，而咱们是服务部门，专门为客户的，处处都要低她一等。”
“她不就是因为给钱了，觉得自己了不起，好象咱们是光拿钱不干活的。”
“就她那点做广告的钱，养活一个人的工资都不够。”
……
关晴朝办公室看了看，韩天已经打完了电话，正思考着什么。
就在关晴外出培训的这几天，前台一直没闲着，她找到韩天，提出想到客服部来工作的要求。
前台来公司已经一年多了，对于这个象花瓶一样，琐碎而不讨好的前台工作并不满意，一直想调去更有升职潜力的客服部门。
前阵子公司招新人，前台就主动向程娟请缨，想调去客服部，郑多却把关晴招了进来，填补了客服部的空缺。
后来前台偶然听说韩天对关晴并不满意，曾经劝离关晴主动离职，觉得机会来了，趁着关晴外出的时候，又再次向韩天抛出了橄榄枝。
直到郑多的电话打进来之前，韩天其实还没有拿定主意，到底要不要让前台替换关晴的位置。
郑多在电话里说，“我听说你想把关晴调去前台？”
韩天对待郑多一向是礼貌中透着冷淡，“我还在考虑中，郑总有什么意见吗？”
“如果你不想让她留在客服部，我就让她过来做我的助理。”
韩天蹙眉，“再设一个副总助理，有这个必要吗？”
郑多这个副总根本就是个挂名，除了出席一些会议，给文件签签字，根本没有什么要务处理，副总尚且是闲职，副总助理就更加没有必要了。
郑多的前任助理后来会成功转型为郑多的女友，恐怕很大一部分原因就是闲出来的。
“我以前的助理离职后，很多琐事都要我亲自过来处理，非常不便，我想再要个助理有问题吗？”郑多在电话里质问。
就在这一刻，韩天决定把关晴留下。
“郑总想再要个助理我无权干涉，但是关晴不行，虽然她目前还不能很好的胜任这个职位，但基于她在培训期间的良好表现，我至少应该给她一次机会。”
“什么时候你改主意了告诉我。”
韩天挂了电话，看见关晴推门进来。
韩天看了看她，不知怎么想起了那天她误发在群里的照片。
韩天承认，其实对方还是长得相当不错的，只是自己被她面试那天的狼狈印象先入为主了。
“韩总，我回来了。”
一个星期不见，对面的女孩明显瘦了不少，下巴都变尖了，应该是吃了些苦的。
韩天面无表情的点点头，“一切还顺利吗？”
“学到了很多有用的东西，希望以后能在工作中学以致用，谢谢韩总对我的信任和栽培。”
关晴自己都有点吃惊，什么时候也会喊起口号来了。
都是形势给逼的，
在严峻的生存环境下，喊几句口号算什么。
想在江湖走，全靠脸皮厚。
但是韩天好象不吃这一套。
他看看手表说，“你明天再来吧。”
意思是她可以下班了。
可是关晴站着不动。
韩天看着她，皱了皱眉，“还有事吗？”
“韩总，”关晴有点紧张，就在几分钟前，她做了个决定，“我想，能不能让我接手唛好味的单子？”
这让韩天有些出乎意料，他扬了扬眉毛，“你知道整个客服部没有人愿意接这个唛好味吗？”
“正是没人愿意，所以我才想试试，反正，目前的情况已经是最差的了，即使我搞砸了，也不会出现更坏的情况。”
这个不管怎么说，勇气可嘉。
韩天认真的想了想，“我同意你去试一试，如果你最后决定不接这个客户，我也不会追究你的责任。”
关晴吁一口气，“谢谢韩总。”
“因为我答应过你，让你做满两个月的试用期，我说到做到。”
关晴对韩天刚有的一丝好感，又在瞬间被无情掐灭了。
关晴走出办公室，暗骂韩天活该被王义刚训话，回到办公区，发现何茜他们已经走了。