第180章 老熟人
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第二天，夏玥琰来到客房部报道。
刘萍看到夏玥琰非常开心，上前给了她一个大大的拥抱：“小夏，你终于来了。”
“嗯，谢谢刘经理的抬爱。”夏玥琰含笑说道。
“什么刘经理刘经理的，以后直接叫我刘姐。”刘萍笑道，“来，你跟我来。”
刘萍把她带到外间，指着靠近她办公室的座位说：“这个是我特地给你加的位置，你先把东西放下。
待会儿，跟我一起去巡房。”
夏玥琰点点头，将自己的东西放到桌上。
刘萍走进自己办公室，很快出来。
“走吧，小夏。”
夏玥琰立即起身，跟在刘萍身后。
“客房里的这些事儿，跟你在度假村培训的差不多。
日常的话，就是做好对客服务，检查好翻房的清洁情况。”刘萍一边走，一边跟夏玥琰说着工作要点。
“在工作中，欢迎你提出各种问题。
有的时候，我们这些老人习以为常的事情，反而是你们新人能看出不合理。”
刘萍笑道，“要勇于提出反对意见，改进意见。
你之前就做得很好。
比如消防规范的修订，培训流程的修订。
所以，无论如何，我也要从文钦那里把你借过来。
你可得给我也好好改进改进。”
“刘姐，你说得我都不好意思了。”夏玥琰的脸火辣辣的。
自己之前任性妄为，是因为由陈文钦罩着。
说什么发挥特长，就有些虚了。
刘萍带着她走到楼层：“昨天7楼出现了点故障，今天我们先去看看。”
夏玥琰点点头。
刘萍带领夏玥琰走进707，正有阿姨在打扫，工具放在进门处。
阿姨听到刘萍的声音，早就在一旁站立着，等看到刘萍和夏玥琰，笑着打招呼：“刘经理好。”
“你继续忙。”刘萍冲着阿姨说一声。
“来，小夏，你去看看，进门灯有没有问题。”刘萍打开手中的记事本，让夏玥琰前去检查。
夏玥琰反复试了几次进门灯：“没有问题，刘姐。”
“嗯。”刘萍点点头，在笔记本上迅速记下。
“以后巡视的时候，你记得带个本子，或者用手机记录也可以。”刘萍合上本子，“我们日常经营中，不可避免地会有各种故障。
第一要务就是确认，工程修复之后，对外开放之前，它的功能是不是恢复。”
夏玥琰点点头，在手机上打开记事本，记录下来。
“对面房间已经做完，你检查看看。”刘萍对夏玥琰说，冲她鼓励地笑笑。
入职培训的时候，度假村培训的是实际操作。
如今，刘萍让她去进行检查。
夏玥琰努力回忆要点。
刘萍将自己的总控卡给夏玥琰。
“不用敲门，是空房间。”
夏玥琰会意，刷卡进门。
进门第一眼，查看门口衣柜内的物件是否齐全。摆放位置是否得当。
阿姨很用心，衣柜没有任何问题。
接着是门口的洗漱间。
镜子上没有水渍，洁净如新。
洗涤用品摆放整齐，十分美观。
水龙头上干净得照出人影，毛巾松软舒适。
马桶干净指数十颗星，卫生纸已经补充。
浴室玻璃无水渍、指纹，地垫，毛巾齐全。
从卫生间出来，是客厅，有书桌，沙发。
进里间是卧室，还有另一个卫生间。
夏玥琰初步检查没有问题。
夏玥琰冲刘萍点点头：“刘姐，非常整洁。”
刘萍摇摇头：“小夏，你跟我来。”
夏玥琰知道，肯定是有疏漏。
刘萍拿起第二个卫生间里的漱口杯。
“小夏，你看这个杯子。”
夏玥琰凑过去，发现在杯口，有一个几乎看不见的模糊的印子。“没有擦干净。”
刘萍摇头：“是他们擦过之后，用手摸过的痕迹。”
夏玥琰点点头，立即记下来。
“你跟我来。”刘萍带着夏玥琰走到化妆台前。
夏玥琰疑惑地看着，她自认为，化妆台已经非常干净了。
可刘萍从化妆台的边角，贴近地毯的地方取出一截睫毛长短的断发。枯黄的发梢分叉。
“这些卫生死角，一定要注意。
因为这个颜色跟地毯颜色相近，所有有的时候阿姨并不会在意。”
夏玥琰点点头。
“然后，你再看地毯。”刘萍指引夏玥琰往地上看去。
夏玥琰立即说道：“地毯上有脚印。”
刘萍点点头：“吸尘最后是从里往外，保证整个房间没有人进来的痕迹。”
“可是，我们查房，不就破坏了？”夏玥琰疑惑地说。
“所以，楼层管家基本会同步检查。
我们巡视的时候，只是抽取，随机房间检查。”
刘萍说罢，转身出去冲对门707喊道，“阿姨，过来从新打扫一下地毯。
然后把第二卫生间重新清理一下，还有化妆台。”
阿姨从707出来，一脸的歉意。
因为这个楼层的翻房全是她一个人的。
出了问题，不只是扣工资，而且会影响到对客质量，公司声誉。
夏玥琰看到刘萍将事项记录下来。就见刘萍带着夏玥琰来到楼层管家的备品间。
一个女孩子正在埋头做账。
“小茅，今天阿姨三个错，给她记上。”刘萍对女孩子说。
女孩子抬头看到是刘萍，再看到夏玥琰，有些吃惊，点点头：“收到，经理。”
“你这是什么表情？”刘萍看女孩子一直看着夏玥琰，疑惑地转头看夏玥琰。
“你是？仙仙？”夏玥琰疑惑地问道。
“对呀，我是茅仙仙，夏玥琰你怎么到我们客房部了？”茅仙仙喜出望外地喊道。
“你们居然认识？”刘萍笑呵呵地说。
“经理，我们是同期，综合训练的时候在一个组呢。”茅仙仙放下手中的册子，笑嘻嘻地说。
夏玥琰也开心起来：“当时你模拟的客房部，没有想到，你真的是客房部的呀。”
“是呀，队长是问过我们的岗位，才给我们分配的。”茅仙仙点点头。
“他怎么没有问问我呢。”夏玥琰小声抱怨道。
“你说的队长，是郑绍宁吧。”刘萍一旁说道。
“哇，刘姐，你记性真好，居然还记得小师傅。”夏玥琰和茅仙仙都惊讶地看着刘萍。
刘萍笑道：“他那么高调，想不记得他都难。
说实话，小夏，你真的是他女朋友吗？”