摆脱平庸管理，摆脱人才困境

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● 李嘉诚案例

在管理学中，有一条著名的定理—“没有平庸的人，只有平庸的管理”。能够把每一个员工放在适合的岗位上，让他们挥自身最大的潜能，实现人力资源的有效利用，是一名管理者的领导能力和驾驭能力的高度体现。在这方面，李嘉诚有着自己独特的方法。

在企业创业之初，李嘉诚非常需要那些能够忠心耿耿、埋头苦干的人才，而李嘉诚自己也能够身先士卒，在工厂里经常不分昼夜地设计图纸、生产制品，甚至还带着产品走街串巷地推销，为员工们做榜样。

来自上海的盛颂声和来自潮州的周千和从李嘉诚创业之初，就一直跟随在他的身边，可谓兢兢业业、劳苦功高，算得上是公司的元老。

回忆起当初的艰辛，周千和说道：“那时，大家的薪酬都不高，才百来港纸(港元)上下，条件之艰苦，不是现在的青年仔可想象的。李先生跟我们一样埋头搏命做，大家都没什么话说的。有人会讲，李先生是老板，他是为自己苦做，打工的就不是。话不可这么讲，李先生宁可自己少得利，也要照顾大家的利益，把我们当自家人。”

对于这样忠诚的一批人，李嘉诚当然十分器重，但是当他的企业展到一定规模时，他敏锐地意识到，自己的企业开始面临“人才困境”了。建厂之初跟随着自己的这批人，文化水平普遍都很低，大多数人只有小学文化程度，这样的人自然难以担任技术管理人员。这也就导致工厂在技术管理方面人员上的奇缺。李嘉诚认为，这些曾和他一起出生入死打天下的元老虽然经验丰富，但是他们的知识结构和专业水平已经达不到目前企业展的要求，并且他们缺乏闯劲，作风易流于保守，如果自己仅靠这样一支队伍来扩大展，最终的结果无疑是死路一条。

李嘉诚曾说：“创业之初，忠心苦干的左右手，可以帮助富豪‘起家’，但元老重臣并不都能跟得上形势。到了某一个阶段，倘若企业家要在事业上再往前跨进一步，便难免要向外招揽人才，一方面以补元老们胸襟见识上的不足，另一方面是利用有专才的干部，推动企业进一步展。”于是在现问题后，李嘉诚果断面向社会进行招聘，起用了一批年轻有为的专业人员，为自己的企业注入了新鲜的血液。

对于那些老成持重、经验丰富的元老，李嘉诚也没有放弃。在进行新老交替的基础上，他制定了若干用人措施，诸如开办夜校培训在职文化水平低的员工、送有培养潜力的年轻人出国深造，并且他还以身作则，专门请了家庭教师传授知识，并自学英语。这些措施深得新老员工们的欢迎，由于都能在合适的岗位上挥作用，也使他们更加喜欢自己的企业。

在李嘉诚庞大的商业帝国中，只要是人才，就能够在企业中有用武之地。可以说，李嘉诚在用人方面的确称得上是慧眼识才的伯乐。

● 李嘉诚智慧

唐太宗曾让封德彝举荐有才能的人，结果过了很久他也没有推荐人选。当唐太宗责问他的时候，他却说当今找不到杰出的人才。唐太宗因此说了这样一段话：“君子用人如器，各取所长。古之致治者，岂借才于异代乎？正患己不能知，安可诬一世之人？”意思是说君子用人如用器物一样，各取它的长处。古代能治理好国家的帝王，难道是向别的朝代去借人才来用的吗？我们只是担心自己不能识人，怎么可以冤枉当今一世的人呢？

正是因为唐太宗深知“人尽其才”这一用人之道，才铸就了“贞观之治”这样的太平盛世。同样，在现代社会，“人尽其才，物尽其用”也是企业管理的一种较高的境界。在企业中，如果一个管理者能够选择适合自己企业展的人才，并让每个人才各尽其责，挥最大的能动作用，企业就能得到长足的展，否则，轻则使企业展受阻，严重的甚至会使企业分崩离析。

清朝有一位著名的军事家叫杨时斋。他认为军营中无不可用之人，并很善于把士兵放在合适的位置。耳聋的人，安排在自己身边做侍者，这样可以避免他偷听到军事机密而泄露出去；哑巴可以派他去送信，这样即使他被敌人抓住，除了信件会被搜去，敌人也无法知道更多的军情；腿脚有毛病的人，可以命令他去守护炮台，这样他就很难逃跑，能够长时间坚守阵地；眼盲的人一般听觉都非常好，可以让他担负侦察任务，在战前伏在阵前听敌军的动静。杨时斋的观点固然有夸张之嫌，但是也足以说明，在一些人眼中的短处，或许在另外一些人眼中就会变为长处，前提是他要在适合的位置上才能挥作用。

对于一个管理者来说，不但要能吸纳人才，还要善于用人。在一个企业中，有的人适合推销，有的人适合理财，有的人适合管理，只有通过优化组合，把各种能力的人放在适合他们的土壤里，他们才能生存成长，挥出他们的最大能动力，从而与企业获得完美双赢。

经常去寺庙的人一定知道，当我们走进庙门的时候，先看到的是笑脸相迎的弥勒佛，在他的背后，则是黑脸的韦陀。但是相传在很久以前，弥勒佛和韦陀并不在同一座寺庙，他们分管不同的庙宇。

由于弥勒佛对谁都是笑脸相迎，所以前来上香请愿的人非常多，但是由于他心胸宽广、不拘小节、做事情大大咧咧，总是不能很好地管理自己的账目，因此自己所管理的寺庙经常入不敷出；韦陀虽然账务管理得很明白，但是由于他成天阴沉着脸，让人感觉难以接近，所以到他庙里上香的人很少，以至于香火断绝。

后来佛祖现了这个问题，就把他们安排在同一座庙宇中，由弥勒佛在前边负责迎客，韦陀则在后边负责管理账务。两个人分工明确，各尽其责，因此整个庙宇香火旺盛，欣欣向荣。

这个故事说明了把最合适的人放在最合适的岗位上的重要性，法国著名企业家皮尔?卡丹曾经说：“用人上一加一不等于二，搞不好等于零。”如果在用人中组合不当，就会失去整体优势；安排得宜，才成最佳配置。在这方面，李嘉诚以其洞明世事的眼光，使老员工得以保留，新员工得以补充，不仅化解了“人才困境”这个难题，而且将企业的展推向一个新的高度，彰显出一个成功企业家的大智慧。