第18章 逃避行为是由人性弱点驱动的

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恶行是一种面貌可怕的怪物，只要一见到它，就会憎恶它，但见得多了熟悉了它的面貌，便会先容忍它，继而可怜它，最终则认可它。

--波普

我看到一些人不会从事科学，但却从来没有看见哪个人不会培养美德。

--伏尔泰

一个人能否成功、能否幸福，都与人性弱点有着千丝万缕的联络系。因此，了解人性弱点、转化人性弱点，对于每个追求成功的人，都是至关重要的。

为什么有些人成功，有些人失败；有些人伟大，有些人渺小；有些人高尚，有些人平庸呢？这一切的源头在哪里呢？这恐怕就是人性弱点。

为了掌握人性弱点，观察一个人是必要的，甚至是至关重要的。观察一个人的平常表现与其矛盾的心理，就可以明白其品质的复杂情况；观察一个人感触外界变化的反应，就可以确定其平常观察和分析情况的态度；观察一个人的突出素质，就可以知道其确切的声誉；观察一个人所作所为的动机，就可以分辨出其好与恶、爱与恨的类别；观察一个人对诚信和尊敬的信守程度，就可以了解其上下左右的人际关系；观察一个人情感变化过程，就可以分辨其出胸怀的宽窄；观察一个人的缺点，就可以知道他的优点。从而掌握了一个人的本质以及其命运的走向。

中国自古就有一套透视人性弱点的方法，非常有见地，并被用到了识人的领域。例如派一个人到远处去任职，以观察其忠诚；让他在身边任职，以观其谨慎；派他做烦杂之事，以观察其能力；突然问他问题，以观察其机智；仓促约定会见的时间，以观察其诚信；托付他大笔财富，以观察他是否为仁人君子；告诉他情况危急，以观察他的节操；故意灌醉他，以观察其本性；与众人杂处中，观察其为人处世的态度。这些都是中国古代智慧，用以洞悉一个人的全部本质。其实，人世间，以了解人最为困难，以亲近贤才为最急迫的事。但由于潜伏着的感情和隐藏着奸诈，是很难从一个人的外貌了解他的内心的。因为人们总是把自我的弱点掩饰起来。

在现实生活中，具备做一个有才能的人并不太难，现有才能的人才真正困难。这就是“千里马常见，而伯乐不常有”的缘故。有人感叹贤才与非贤才之间，似是而非，难以分解，像和氏璧这样的无价之宝，一般的人是认识不到的；而高出世俗的人才，一般人更是不能识别的。识才不易，而能识别人才的人必是有见识的人。所以，世俗人常说，画老虎，画皮毛容易，画出内部骨骼就困难了。认识人的外貌容易，认识人的内心和人性弱点也就更加困难了。

人是一种动物，其本能中，均有躲避攻击的倾向，会避开与伤害有关的事，而逃人其他的世界。这也是一种人性弱点。

例如，对许多事表示高度关心的人，一旦谈到与工作有关的事时，突然闭口不提，或转移话题的说：“工作归工作，聊天归聊天”；或在下班回家后，随即将工作抛诸脑后，沉溺于其他事中，从而避开这些敏感问题。但无论如何逃避，终究会自暴其弱点。若有人追根究底地追问下去，他便逐渐地脆弱、崩溃、甚至道出其真心话。

其实，人害怕别人提及其弱点时，会立即转而热衷于其他的事情，并逃避所隐瞒的秘密。这类消极的自我防卫反应，心理学家称之为“逃避行为”。从审视人性弱点的观点来看，对某事异常热衷，浑然忘我而达到“逃避”的人，举目所见不在少数。

逃避不想认同的不满或残酷的现实，然后瑟缩入封闭的世界。但这样却又暴露出一个人的潜在弱点，正所谓欲盖弥彰，亦即鸵鸟心态。当鸵鸟面临危险时，会把头一股脑儿地埋进沙堆里，自以为隐藏了自己躲过了危险，谁知竟将它的弱点“臀部”高高地暴露在外。

盘踞于内心的自卑，若想采取逃避方式加以隐藏，则不外乎有下列几种模式，即可循线找出此人的自卑面。如同工作狂一样，只热衷于眼前的工作，使自己忙碌地浑然忘我，以逃避现实；又如中邪一般，沉迷于特定的动作，来逃避从事某一件事，如以装病的方式来逃避。此外，又以沉默或漠不关心的态度，与现实中断关系的方式，即“以拒绝、否定逃避”。因此，研究出隐藏在背后的人性弱点是一重要课题。

先为“逃避于幻想”型。人若寄托于幻想中，可以逃避来自现实生活的苦恼失意。这样使心理保持平衡，极为简单且常见的方式，也是一般人在现实生活中自我排解情绪的渠道。例如，在挤满上下班乘客的车厢里，经常可见许多上班族，无视于车厢的拥挤，兀自拿着杂志或推理小说阅读着。他们沉浸于其中，摇身一变成为书中的主角，暂时抛开了世上尘嚣，而进入跨越时空的幻想里，并且得以忘却因拥挤而产生的精神压抑。由引可知，暂时性的幻想有益于精神情绪的平衡；但若积久成习，或者生活的四周充斥着幻想的空间，则此人将因逃避而变得忧郁、孤独，甚至愤世嫉俗而脱离正常的生活轨道。

另外有一种“远离现实”，可视为“逃避于幻想”的另一种型式。这类型的人一旦离开公司，就绝口不谈有关工作的话题，绝对不将工作上的痛苦带回家，即使在进入特殊营业场所，也绝不会吐露心中的积怨或牢骚。这种“工作归工作，生活归生活”的类型，往往因其有隐藏在内心深处无法满足的需求，故转而逃避。当然也不尽然，有的人纯然是将工作和生活分开。工作的时候埋头工作，生活的时候轻松地生活，显得十分超脱。

一般地说，很多人都有对工作感觉疲乏、上司无法认同自己或没有升迁希望一类的不满。这些不满若为他人知悉，势必将不利于自己的展。工作对他们而言，无疑是难以接受残酷的现实；却并未因而不断地反省自己，追究自己为何致此的原因。换言之，因为现实中有强烈的需求无法满足，于是将现实视为一种“假象”或“虚构的世界”，在不满的现实世界与自己间筑起一道墙，并反复地告诉自己：“现实归现实，自己是自己”。因此，外表泰然自若、无动于衷，且非常看得开。但事实上，却在无意识中产生了逃避心态，尽可能地隐藏起在现实社会中的自卑。所以，刻意强调“工作归工作”的人，将工作和私生活明显区分，内心却往往与其外表相反。其实他们心中往往存在着与同事、上司间在人际关系、职位的不满，并且隐藏着极大的自卑。

“逃避于幻想”的相对应的模式为“逃避于现实”。二者属于完全相反的类型，后者想在现实世界中借以消除苦恼与自卑。与幻想模式相比，乍看之下较为复杂，但实际上二者如出一辙，只是方式不同罢了。如受家庭问题极端困扰的人，工作时会特别卖力，且对工作之外的事漠不关心，以期忘却心中的忧烦。相反地，在工作岗位上有自卑感的人，反而会认真地处理家务事。

例如，一位部门的主管对部属要求就某种商品做出新的企划文件，但部属却苦于无任何突出的创意，但又不能交白卷。结果，不能就主题研究，却随便地以一些与主题毫不相干的调查事项，长篇大论地大做文章。相信很多公司主管皆有此经验。

又例如学校测验，一定也会有此情形出现，弄得阅卷者哭笑不得。这些卷子大都会下笔千言，离题万里，卷面虽然被写满了，但阅卷者却很难看出与考题有关的内容。写出这类考卷的学生的态度，并非想获得好成绩，其实只不过是想通过写填满考卷，拼命地努力应付，而获得心理上的某种满足，以弥补能力上的不足感。

“逃避于现实”的特征是这些人处事相当认真，几乎没有半途而废的情形，不再消极地安慰自己，而是像受了刺激般地疯狂地工作，希望自己永远处于忙碌而不停歇。

从社会观点来看，“逃避于现实”亦有其正面的影响，但这种影响有时无法立刻判断出来。

众所周知，社会上有很多人都是工作狂，犹如一群不停忙碌的工蚁，不仅能分工合作，而且是尽心尽力地工作，甚至可称为“工作麻痹症”。所谓“工作麻痹症”者，即是连休假日都献给工作而沉醉其中。早上争着第一个向公司报到，下班后最后一个离开。一坐在办公桌前，或者拜访客户时，即显得精力充沛，干劲十足；但下班后或工作稍闲时，即显露出无精打采，疲惫散懒。从外表看来，“工作麻痹症”的人工作皆相当热心，惟有工作才能使他感受到生命的价值；在周围的同事眼里，他被视为工作魔鬼。但其实在他们的内心世界往往隐藏着极大的自卑、不安和不为外人所知的人性弱点。

一般而言，“工作麻痹症”者几乎都存在着严重的家庭问题。为逃避家庭的需求和不满情绪，他们会热衷于工作，将精神集中在极高昂的工作情绪上，同时想尽量避免家庭的困扰。如性生活不协调、夫妻感情不知；婆媳不睦，一回到家就争执不断；或小孩行为不良，经常被老师约谈等等。凡此种种都是人们不愿谈起，并且想加以淡忘的情形。万一这些问题重起争端，即会显得不安、浮躁，结果，自然地想通过工作借以舒解不安的情绪。这类“逃避于现实”的心理因素若继续存在，并持续作用于积久成习，便形成所谓的“工作麻痹症”的病态心理。

同样地，极端的家庭主义者，或异常热衷于自己兴趣的人，和“工作麻痹症”者一样有逃避的心理产生。这类心理往往拥有潜在严重的人性弱点，但。二者的问题根源和逃避方式却恰好相反。换言之，极端的家庭主义者，其问题根源却在于工作或公司。他们在工作或公司里遭受挫折，信心丧失，与上司不和、无法升迁等不满。当此不满情绪愈大时，对家庭关注的精神愈大。

另一方面，一些工作表现平凡，但在感兴趣的领域里却表现出色的人，有不少在家庭或工作上皆有自卑感。这些人谈到兴趣所在即兴致勃勃；但若提及工作或家庭时，却沉默寡言。因为，他原来应关注于家庭或工作上的精神，由于某种因素而无法关注。为了填补精神上的空白，遂将所有的精力投注于自己感兴趣领域内。因此，在你四周若有“极端的家庭主义者”，或“工作麻痹症”者存在时，不应只看到对方的外表，而该试着以不同的角度来观察。须知“工作麻痹症”者的弱点在家庭，而“家庭主义”者的弱点则在于工作或公司。例如，某人最近突然对高尔夫球和钓鱼感兴趣，极可能是因为在工作或家庭中遭到困扰。

逃避行为皆属无意识的流露，自己并未察觉。有时亦只是以反射性的肢体语言表现出来。例如，最典型的例子，当某人思考着某一件烦杂的问题时，会在斗室间来回地踱方步，或摇头搔或手足无措地乱动，而最常见的是抖脚。又如，无法立刻回答对方问题时，会说出许多不相关的玩笑、或大声狂笑、或以快速度地喋喋不休等等，皆因某种心理作祟，而自然地出现此类下意识的动作行为，以纾解心中的紧张、不安的情绪反应。有两种现象，男人在外不轨后回家，通常会显得特别地多话，且喋喋不休地和太太说些无关紧要的话题，以掩饰内心的惶恐不安。

例如，某位有外遇的先生，因内心有“被觉”的不安恐惧感，为了消除此种情绪，会不自觉地以极快的速度抢先言，在妻子面前提一些无聊的话题。通常在此种情况下，没有太多的时间能使自己冷静地思考，遂脱口而出，结果变得唠叨、喋喋不休。此时，身为妻子者若较敏感，立刻会察觉“不寻常”。此种现象和“鸵鸟心态”如出一辙，因其极力想要隐藏问题，却反而自暴缺点。

同样在工作场合中，平常愈是沉默的人，若是反常地多话，则愈有问题。例如，美国前总统尼克松因水门案受到严厉的质询时，会不自主地不断摸脸颊或下额，由此小动作我们可以一眼判定，他内心一定隐藏着不欲人知的不光彩事件。

当一个人的逃避意识渐趋强烈时，会不自觉地流露出来，甚至演变成“借疾病逃避”的现象。这种现象并非装病，而是一种心理因素导致的病变，即一般所谓的“心病”。例如，莫名其妙地手部颤抖，甚至导致无法写字的痉挛；眼睛突然失明、耳朵突然失聪。这些症状多半为心理上的障碍所致，渐渐地连他自己也信以为真，结果竟真的就会变成生理上的病变。因此旁人很难判断是否为真病，甚至很难揣摩出隐藏在疾病背后的心理和人性弱点。

生活中，也常有这种情形，当一个人遇到难以适应、或难以解决的困难情况时，反而拒绝适应和解决的行为，同时还保持着反抗的态度。此种反应是逃避和反击的心态同时作用的结果。

拒绝和反抗的心态，常见于青少年的成长过程中，尤以青春期最为显著，甚至有些人直到长大仍保有此类逆反心理。例如，看到“禁止进入”的告示仍故意闯入，看到“禁止张贴”的标语却故意在上面涂鸦，这些人的叛逆性格乃源自青春期的反抗心理。换言之，愈是受到禁止，他们就愈是对受禁止的行为感兴趣。

拒绝的心理并非一定以积极的行动表现出来，无所事事的态度，亦是常见的模式。例如，在许多大公司或公家机构里，一般会有一些面无表情的职员。这些人以中层主管为最多，一面忙于基层工作，同时还须煞费苦心地管理下属职员。他们的精神状态经常处于繁重的压力下，或置身于充满敌意和憎恶感的环境里。若是有了极其烦恼的情绪问题时，即会不自觉地表现出冷漠，以压抑不安的情绪。当感情受压抑时，表情即冷若冰霜。虽然他们拒绝态度的直接表现，但事实上这种心态背后，往往存在着对环境或上司的压力所作的抗拒态度。尤其是年轻的员工对上司会故意露出抗拒的表情。但换一个角度来看，再没有比这种面孔更直接的表现方式。乍看之下，可能会被冷漠的面具所蒙蔽，但仔细地推敲，将会现本人都一无所知的人性弱点。例如，若谈判桌上出现这种表情对象是我方的人员时，则你需特别注意，因为我方已成为此种抗拒反应的直接对象。此种情况下，若想找出对方的弱点以牙还牙，或按抚对方，不但不能奏效，反而会招致相反的结果。所以最好不要当场说穿，静待下一次有机会时再讨论较好。

许多人在生活中总是遭遇失败，并不是他们的能力不足，或是时运不济，而是他们的人性弱点太顽固在作怪而已，已至于不可救药。人想要成功，就必须了解人性真相，改变人性弱点，彻底重塑自我。人生的陷阱无所不在，而面对自己的人性弱点，了解人性的真相是一种保护自己的处世技巧。在现实社会里，你必须比小人更懂得人性弱点，洞穿他们内心正在玩弄什么诡计，只有这样才会让你识别各式各样的陷阱和危险，尽快找到成功的契机。

如果你能够了解隐藏在人性背后的真相，也就真正了解了人隐藏的动机，这将是你所能拥有的最了不起的知识，它会为你赢得无数的机会去取得更大的成功。