第139章上帝
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第139章 上帝
导购员看上去很年轻，应该是第一次做这种工作，面对这种情况。 她手足无措，不知道该怎么处理，呐呐地道：“这个码数才适合您，我刚才提议过了，可是您一定要小码的……”导购员手中拿着同一个款式的另一件衣服。
“你说我胖？”妇人更是怒不可遏，“我一向都是穿小码的衣服，这个品牌的衣服我又不是第一次买，每次都穿着合适，竟然还强词夺理！”
“我没说……”导购员怯怯地抬眼看了下对面的女人，显然不太相信她所说的一直穿小码的话。
“你这是什么表情！不是因为钱的事情，钱我有的是，这是责任问题。”妇人一脸严肃，“衣服有问题，就该好好检查，还是我在这里试穿就出了问题，若试都没有试直接拿回家，谁负责呢？”
衣服上的配件都是特定厂家生产的，损坏的话需要退回原厂进行修补，严重的损伤，衣服会被销毁，品牌需要维护好口碑，不允许私下修补的。这期间的费用，需要人来承担。现在衣服侧边的拉链已经完全坏了，若是没人赔偿，导购员就得出。这件衣服的费用，比导购员半年的工资还多，即便是只赔偿拉链的修补费用，对导购员来说，也是一大笔钱。“可是……”导购员鼓起勇气道，“女士，既然您以前买过我们品牌qun的衣服，就知道，我们品牌的质量是有保证的。衣服拿给您的时候是完好无损的，之前我们都会检查，刚才是我拉开拉链后递给您的，您也看到，那时候拉链是好的。”
“你就说是我弄坏的？”妇人冷笑，“叫你们经理来，我倒要看看这是谁的责任！”
另一边，已经有人疾步走过来，是听到消息的楼层经理，专柜旁边已经围了几个看热闹的人，古欣宁也慢步踱了过去，想看看事情是怎么解决的。
事情现在很明显了，导购员推荐顾客穿另一个码的衣服，但是顾客坚持自己一直穿的小码，要求换小码。导购便给了顾客小码，但顾客试穿的时候拉链被拉坏了。
导购员认为是不合身的码数问题，因为是顾客坚持的，所以责任在顾客。而对方却认为是衣服的拉链质量不好，或者原本就是坏的。
至于码数问题，明眼人一眼，就知道，这位顾客要穿小码实在是太勉强了。
楼层经理只扫了一眼，便明白了问题所在，当即对顾客道歉道：“宋夫人，实在抱歉，是我们的疏忽。”楼层经理一眼就认出了顾客的身份。
“经理……”导购员听到楼层经理道歉，就整个傻眼了，委屈地不得了。
“听听，你们的人还不觉得是自己的错，这事不能就这么算了！”宋夫人怒气冲冲地道，“让她当众给我道歉！”
楼层经理微微蹙眉，看着已经快要哭出来的导购员，扫了一眼导购员胸前的铭牌，抿了抿嘴：“林秀兰，给宋女士道歉。”
林秀兰脸色一白，微微开着嘴，想辩解但又不敢说，她刚才只叫了下经理，就被受到更重的惩罚，原本只要罚钱，现在还得道歉，林秀兰觉得委屈极了。
“哼！”宋夫人再度哼了一声，越不高兴了。
林秀兰也知道现在痛痛快快道歉是最好的做法，可她就是说不出来，明明没有错，为什么还要道歉？
可是不道歉，她可能会丢了工作，林秀兰很明白这一点。
“表嫂，原来是你啊。”人群里有人低声笑开了，“我还说这么一堆人围着是怎么回事呢。”
紧张的气氛略有一丝缓解，宋夫人看到来人脸上很不高兴，不情愿的叫了声：“小音，你也出来逛街了。”
来的人古欣宁恰巧认识，是上次在学校的联谊会上，她还扶过的唐音。此刻一身运动服装扮，看起来和旁边的人格格不入。
唐音走近，一眼便看到了古欣宁，眼睛一亮，正要打招呼呢，才现自己一下子想不起名字了，嘿嘿笑了两声，只是朝古欣宁点了点头。
楼层经理自然也跟着看到了古欣宁，愣住了，正要开口叫，就看见古欣宁摇了摇头。随即把嘴边的话吞了回去，这种时候，的确不好让古欣宁露面，若是连总裁都惊动了，怕事情闹得更大。
“表嫂，你这是在做什么呢。”唐音拿起旁边的衣服看了看，“拉链坏了啊，这个衣服得退厂了呢，赔的钱可不少啊。”
唐音的话让导购员脸色更白了，才刚上班还没拿到一个月的工资就要倒赔……
“又不是我的问题，赔多少不关我事。”宋夫人冷着脸，“赶紧道歉，道歉完走了，没空跟你瞎折腾。”
唐音再度哧哧地笑了，她了解她这个表嫂，这种事情也不会第一次遇到了。
宋夫人是独女，嫁到宋家后，既没有婆婆，也没有姐妹，只有一个表妹，就是唐音。别人一说她胖，就要跳脚，身边的人都迎合，顺着她，捧着她。偏偏家里唐音身材极好，和唐音站一起，结果立竿见影，她自己都看得出来，她比唐音胖，所以她对唐音没有好感。
“表嫂，你又不缺钱，为难一个小姑娘做什么。”唐音笑嘻嘻地道，“原来是小码的衣服，表嫂，你都穿小码的衣服了，我能穿什么码啊？那小姑娘看起来好像比我还瘦啊，只能穿童装了吧。”
周围的人都忍不住笑了。
宋夫人脸上红一阵白一阵，被人奚落得哪里还想待下去，等不到道歉也就算了，怒气冲冲地赶紧离开了这里。
道歉的事，便不用了，但这件衣服的赔偿费用还是得承担。楼层经理看了一眼林秀兰，板着脸道：“下班后，来一趟办公室。”
楼层经理正想跟古欣宁说话，便看到刚才解围的女子正走到古欣宁身边。
“又见面了。”唐音站在古欣宁面前，笑吟吟地对古欣宁道。
“嗯，是啊。”古欣宁回了唐音一句后，抬头看着不知道该走还是该留楼层经理，“你先忙去吧。”
“好的，总裁。”楼层经理这才点点头离开。
“总裁？”唐音手掩着张大的嘴，而后不敢相信地用手指着古欣宁。
林秀兰瞪大眼睛看着古欣宁，更不知道如何是好了，原本可以低调解决的事情，现在闹到总裁都知道了。
刚有事走开了一下的另一个导购员这时候回来了，她做导购员好几年，比林秀兰更有经验，只是没料到就走开了一下，店里就生了这种事情。林秀兰赶紧拉着她说了一下宋夫人的事，还有经理、总裁都在的情况。
古欣宁已经带着唐音离开了，品牌专柜的导购员主要还是品牌管理的，不过在商场内出了事情，古氏商场的员工也需要处理。楼层经理可以教训导购员，跟品牌负责人提意见，但辞退、罚款、扣工资的事情，是品牌厂家负责的。
“遇到你真是太好了。”唐音高兴地挽住了古欣宁，犹豫了片刻，不好意思地道，“我一向记不住名字，你叫古什么来的？”
“古欣宁，我记得你，唐音。”古欣宁轻笑。
唐音有点不好意思：“这次我一定记得牢牢的，欣宁。”
“想让我做什么？”古欣宁问道，“我下午还有点事。”
“只要一点点空就行了。”唐音赶紧说道，“我想买点礼物送给依依，可是不知道买什么好，欣宁帮我挑挑吧。”
原来是这样。“你和……罗依还没有和好？”古欣宁回想了下，才想起另一个女子的名字。
唐音抓了抓头，悻悻地道：“依依这次很生气，哎。”
别人的私事，古欣宁不好过问，便转移了话题。“那想买点什么？”
“我不知道该买什么，欣宁觉得该买什么？”唐音睁大眼睛问道。
古欣宁哭笑不得：“我不了解罗依，得看她喜欢什么吧。衣服？饰？还是化妆品？”
“这些我们平时都很少用上。”唐音为难地道，“依依也没有说过喜欢这些。”
古欣宁思索了下：“要不，护肤品吧？天天练习游泳，皮肤多少有点损伤，护肤品应该用得上。”
唐音不由自主地摸了摸自己的脸，而后又摸了摸古欣宁的脸，点点头道：“真的呢，你的摸起来比我的滑。”说着又要去摸古欣宁的脸。
古欣宁微微侧开，虽说都是女的，可是这么亲密她可不太习惯，清了清嗓子道：“那去看护肤品吧。”
唐音放下手，高兴地点头：“好，去选护肤品。”
一路上，唐音嘴巴都没停，问古欣宁道：“刚才那个服务员，不会要被扣钱吧？那件衣服挺贵的，得扣多少钱啊。”
“这是品牌店的事情，扣多少不太清楚，不过导购员是要承担损失的。”古欣宁沉默片刻。
“又不是她的错，我那表嫂就是那样，脾气又大，这种事啊，已经不是第一次了。”唐音丝毫不掩饰对表嫂的不满，“她家是有钱，根本不在乎那点赔偿费，直接让她赔好了。”
“这怎么能行。”古欣宁轻笑，“顾客是上帝嘛。”唐音翻了个白眼，不认可古欣宁的话：“那也得做上帝会做的事情才行啊。”“你觉得导购员没有错吗？”古欣宁淡淡地道，“我却觉得她做错了。”
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