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第五章 领导在激励机制中的定位

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◎ 领导算不算被激励的那个人

作为领导,最重要的任务就是激出员工的最大潜能,引导员工在工作中获得成就感和自信心,不断提升,不断向前,从而为企业建立一支优秀的团队。优秀的领导,并不是成为聚光灯下最闪亮的明星,而是站在幕后将自己亲手培养的员工送上舞台进行精彩的表演,这是领导在团队中的定位,同时也是领导最重要的职责和任务。

每个企业都有自己的激励机制,一方面用以吸引人才加入,一方面用来留住老员工。而在这种激励机制中,领导扮演的角色至关重要:领导是榜样,是管理者,是领头人……领导在激励机制中挥着举足轻重的作用,是企业激励机制的直接执行人。那么,在这些面向员工的激励机制中,领导的定位究竟是什么呢?领导又能从中得到什么呢?

1. 员工的榜样

先,作为一支团队、一个部门甚至一家企业的带头人,领导的一言一行、一举一动,无不受到广大员工的关注,领导的形象、决策、习惯无一不影响着团队的工作氛围。从某种程度上来说,领导是员工的榜样:领导做得好,员工会争相效仿;领导做得差,员工也会跟着沉沦。

有人说过这样一句话:“如果你是一个人的领袖,你应该用心去管理;如果你是十个人的领袖,你应该用语言去管理;如果你是一百个人的领袖,那你就必须用形象去管理。”可见,作为领导,形象有多么重要。

形象并非指外貌,而是指外在表现。领导的良好形象并不是指外表要长得多帅,打扮得多潮,而是说精神面貌要好。归结起来,领导的良好形象主要有两个重要特征:一是志存高远;二是认准事业目标,坚持不懈。

做到了这两点,领导基本上就有资格为员工树立榜样了,在激励机制中,就能实施榜样激励法,以身作则来鼓舞员工的士气。

而在以身作则、鼓舞员工士气的过程中,领导个人的内在形象气质也会有一个质的提升和飞跃,这可以说是领导在激励员工时获得的最宝贵的东西。

2. 企业的管理者

企业管理者是领导最直观的表象身份,不管这名领导究竟能不能用个人魅力征服员工,只要他没有被调职,没有离职,他就始终是该企业的管理者。

一名合格的企业管理者,应该具备化解矛盾、解决问题、克服困难等技能水平,此外还要具备征服员工的个人魅力。如果想进一步成为一名优秀的企业管理者,赢得员工的尊重和认可,还有一点非常重要,那就是必须具备谦和的态度。

在什么都追求速度的今天,谦和已经被很多人抛弃了,人们在职场中都迫不及待地要想展现自己的能力和优势,以谋取更高的职位和报酬,还有多少人能记得谦和呢?但作为企业管理者,你就必须要有这样一个意识:即使你身居高位,才华横溢,具备常人所不及的能力和天

赋,你也不可能全知全能,你仍然会有缺点和不足,会有错误和失败。你必须将你的天赋、才智与谦逊、和善相结合,只有这样,你才能得到员工的拥护和喜爱,从而让他们服从你的领导,跟随你的步伐,推动企业向前展。

谦和最直接的表现是在语言上,这是人与人之间最简单直接的交流方式。在与员工对话时,领导要注意以平缓的语气开始,尽量收敛起锋芒。说话要直接清晰,尊重别人起的话题,即使遇到自己不同意的问题,也不应针锋相对。

在谦和的谈话过程中,你会现,相比直接粗暴的交谈和反对来说,这种交谈方式让人如沐春风。更神奇的是,很多时候,你的谦和隐忍反而更容易让对方放弃自己的立场,最后被你说服。

此外,领导的谦和还表现在听取员工的批评建议上。一位合格的领导必定拥有宽广的胸怀,能听取别人的意见。只有乐于听取别人的意见,并虚心改正自己的缺点的人,才能成为员工的榜样。

很多时候,领导都容易陷入一个误区,认为员工提出与自己相反的意见,就是故意违逆自己,反对自己,跟自己唱反调。领导一旦有这种想法,就应该冷静下来,然后再去做判断,认真思考员工提出的反对意见究竟是有意唱反调,还是为了企业好。

人都喜欢跟态度谦和的人打交道,员工也一样,领导谦和的态度能让他们感受到企业对自己的尊重与维护。

3. 员工的“心灵导师”

为了保证员工对企业的忠诚度,除了给予优厚的福利待遇之外,各个企业还应尽可能地展露出自己的人文关怀,以此作为吸引人才的软性福利。

人很容易受到情绪影响,很多时候,工作和生活中生的事情,都可能对员工的情绪造成巨大影响,这种影响有时甚至直接影响到了员工的工作效率和工作成果等。因此,作为企业领导,为了维护企业的利益,保证员工的工作质量,就必须时时关心员工的生活情况和心理情况,必要时还应该帮助员工排解内心负面情绪的困扰,充当员工的“心灵导师”。

4. 制度的监察人

领导最重要的任务,是带领员工齐头并进,推动企业的车轮向前滚动,而在这个过程中,领导除了要将员工凝聚起来之外,还要注意杜绝队伍中的“害虫行为”,做好制度方面的监察控制。

在这里存在一个问题,正所谓权力越大,诱惑越大,作为制度的监察人,实际上领导比员工更容易钻空子,也更容易在制度的灰色地带获利。因此,要想做好制度监察工作,领导就必须具备异常坚定的意志和正直的品行,要能在诱惑面前坚决说“不”。

中国有句话是这么说的:“上梁不正下梁歪。”要想建立一个人人自觉、清廉、诚实的企业,领导先就要成为员工表率,做公平、公正、公开的裁决人。如果领导自己都其身不正,又有什么资格指责下属呢?而跟随这种其身不正的领导,恐怕员工会争相效仿,抱着“能捞一笔是一笔”的思想,长此以往,企业必然会被内部的蛀虫蛀空,最终轰然坍塌。

5. 引导者和领头人

此外,领导在团队中还是整个队伍和全体员工的引导者和领头人。领导必须谨记,自己的一言一行、对事对人的态度无不左右着团队,对员工有着重大影响。因此,作为引导者和领头人,领导应该让自己时刻保持积极乐观的心态,只有这样,才能带领员工克服困难,超越苦难,创造精彩的未来。

领导是团队的核心,是团队成员的领袖,领导的行动和表现,无论是积极的还是消极的,都会产生情绪传递,对员工产生影响。医学博士尼古拉斯·克里斯塔斯基在接受《纽约时报》记者采访时曾表示:“你的快乐并不仅仅取决于你的选择和行动,同时也取决于那些你甚至不认识的人的选择和行动。”

情绪就如同一种传染病,消极的领导所带领的团队,承受压力的心理素质和技能必然都不会太强,而积极乐观的领导所带领的团队,即使技能有所欠缺,但积极乐观的心态仍值得学习。

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