第二百二十三章 难道看穿了把戏
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Tna入职之后,作为新人体验了新人培训课程体系,沈深交给她的第一个任务就是改善新人入职培训。
Tna觉得这些课程挺好的,刚开始一时不知如何下手。
“没事,你先想一想,然后我们再讨论讨论。”沈深知道一个人成长是需要时间的,Tna需要了解YFA的文化,适应NZ的环境;当然成长也需要机会,根据70-20-10的原则,最好的就是在工作中成长提高,比如这个项目。
第一次讨论的时候,Tna表达更多的是目前培训体系的优点,比如课程设计全面,内容丰满,讲师表达清晰等等。
“你的观察很好,我也很喜欢你善于现优点的眼睛。”沈深笑,“想到要去改进,其实并不一定是当前的东西不好,而是希望它更好。”
还能更好?Tna眨着眼睛看沈深。
“我们从目的先分析,新人入职培训体系,服务于谁?为了什么?”沈深引导着问。
“服务于部门,帮助新人熟悉环境、学习技巧。”Tna回答。
“是的,除了这两点,部门对这些到岗的新人,还有什么期望?”沈深又问。
Tna想了想:“希望他们能尽快上手工作。”
“这三点都很好,那我们目前的课程,能满足吗?”
“培训课程包含公司背景、文化介绍,还有安全、技能方面,前两点没问题;时间上……这么一分析,觉得时间挺久的,要在培训教室呆三天,而且这次就我跟另外一个同事两个人,从讲师角度,效率也不高。”Tna说。
“对,所以这是很好的一个改进点,不是吗?”沈深抓住。
Tna点头,想了一下:“是要减少课程吗?又觉得挺可惜的。”
“除了减少,还有其它办法吗?”沈深启。
Tna想了许久:“或者种类不动,内容少一些。”
“嗯,还有呢?”沈深又追问。
Tna摇头:“我想不到了。”
“有没有可能,上课的时间重排,一些基础课程第一天上,其它的分别往后推,放到一个月甚至三个月后,正好也可以等人多一些。”沈深建议。
“这也是可以的。”Tna接受,“那我回去想一想,做个方案给您。”
在Tna出了第一版方案后,沈深又跟她探讨了一次,经过两轮,沈深觉得应该可以拿出来征询意见了,于是她约了Tony的时间。
话题刚拿出来,Tony问:“你跟其他部门经理们探讨了吗?”
“是的,开始之前,听取了他们的建议,许多改进之处就是他们提出来的。”
“现在呢,这个版本?”
“还没有,我想……”
“你听完他们的建议,我们再探讨。”Tony就这样粗暴的结束的了话题。
其实沈深一早就想问Tony的要求,怕沟通不清楚,等有了个成形的东西才来找Tony;Tony觉得OK,大方向就没问题了,再进行修改;最后召集会议一起回顾讨论,再修改,才能定终版并执行。
不过现在Tony既然这么说,那就听听部门经理意见吧。
考虑到时间,沈深和Tna分工合作。
大家的建议并不多,主要关注点跟沈深她们分析的一样,就是时间,部门希望新人能早点到他们那边,之前沈深自己也觉得入职前三天都在培训
教室不合适。
还有一个原因,原来的培训课程体系适合多员工一起入职的情况,那时候刚建厂,批量入职情况很多,可现在都是零星入职,环境变了,原来的办法就不合适了。
听了沈深的要求,Tna有些烦,她觉得这是个挺简单的事,HR自己弄就好了,为什么要左问右问的。
沈深没有意识到Tna的情绪,待她完成她的部分,便等着和Tna汇合。可是,时间已经过了三天,Tna迟迟没有动静。
Tna是新人,跟他们不熟,多花些时间是应该的。沈深这么想,便没有催促。
很快,又是跟Tony的一对一沟通,因这项工作未完成,沈深便不准备更新信息,但Tony主动提及。
“还在进行中,我们会跟部门经理们完成一对一,收集建议,然后修改。”
“这是你们HR的专长,一对一问意见是高效的方法吗?”Tony问。
沈深一愣,想:上次你不是这么说的。但她不能把心里的话说出来,那就有些挑战的味道了。
“外行没法指导内行,这样做事效率也低,你觉得呢?想想,这个新人培训体系改进,你们做了多久了?”Tony说。
这次沟通,让沈深觉得自己所做的都是错的。
好吧,你是老大,你想怎样就怎样,那我们HR直接改。
回去告诉Tna,Tna暗想:“是吧,我想得不错。”
“不过质量部关经理的意见,还是要听的。”安全那边她问过了,质量是需要Tna问的。
“好。”沈深没有说原因,Tna也就没放在心上。
Tony收拾完沈深,继续转了枪头,对付马克。
在Shlng组织的一次会议上,因有关供应链专题讨论,所以马克也在。当Shlng再次谈及成本缩减可能的时候,Tony明确表示,NZ没有机会。
“项目上有没有可能?”Shlng问,他知道,项目一般都保留一定的预算空间。
“最初项目预算就挺紧的,后来要求还提高了。”Tony解释。
Shlng只得表示理解,然后便问其他工厂。
马克听得清楚,他想起Mchal给他看的那个数字,心里痒痒的。
会议结束后,马克赶紧找来Mchal,问那家本地包装设备供应商的情况。
“我跟Wr去了一趟他们公司,现场管理看起来不错,我拍了一些照片。”Mchal说,“不过您知道的,我们有全球供应商,这家再好也没什么机会,我算是找机会去学习了一下。”
“他们的客户,怎么评价。”马克又问。
“基本还是挺正面的,当然设备没有完美,但他们总能积极听取客户意见,及时配合改进,Wr说这点很重要。”Mchal回答。
马克犹豫,他才不在乎帮公司省钱,YFA这样的公司,就是花钱的;但他在乎Shlng,看起来他压力挺大;最重要的一点,Tony已经说不行,如果他马克能挤出钱来,就砸了Tony的脸,愈降低了他在Shlng心中的地位,同时自己更赢得了Shlng的信任,一箭双雕啊。
Mchal觉得是时候推一推了:“耳听为虚眼见为实,我来安排您跟他们负责人见一见,还有Wr一起,大家探讨探讨。哦,当然,
还有您的翻译米妮。”
马克想:那就见见吧,好与不好,总要见了才知道。
到了非常关键的一步了!Mchal和供应商负责人见面详谈,看看如何拿下马克。
“要不要……”供应商负责人做了个点钱的手势。
“哼,他一年工资这个数,回头还想回总部高升,你准备出多少打动他?”Mchal比了个数字。
“好吧,是我见识少。”
“不是你见识少,价钱你出得起,我知道,不过没必要。”Mchal说。
“也是,这个钱我们留着自己花,多好。”
“马克现在很动心,他在权衡,要不要帮上头省这笔钱。为什么犹豫,因为没有安全感。所以,你要给他安全感,让他知道你的产品可以信得过,你的公司可以信得过,你这个人也可以信得过。”
两人细细计划了许久。
安排他们见面那天,天气晴朗。演员都到位了,Mchal等待好戏上演。
马克观察这个供应商,穿着打扮朴素但挺得体,谈吐稳重,虽然他听不懂对方的中文,但对方说话时的表情、声音,他是可以判定出一些东西的。
“你们合作过哪些大公司?像YFA这样的?”马克问。
米妮翻译。Mchal自己可以做翻译,但他特意安排米妮,米妮是马克的助理,马克肯定更相信她。
“合作期间,出过比较大的当机事件吗?”马克问。
“所有合作都是需要磨合的,不知您这个‘比较大’具体怎么定义?”供应商问,这个问题他心里有准备答案,但是Mchal嘱咐过,一定要先问一句,好显得自己严谨、专业。
这个反问,的确帮他加分不少。
聊开了,随意起来,马克就问供应商负责人平时喜欢做什么,有什么爱好。
供应商负责人的神态明显放松下来。
“咱们聊得不错,坦诚讲,你们的设备,跟这一家的,你觉得最大的差距在哪里?”马克拉进关系后,立马软硬兼施的问出一个带挑战性的问题。
“我觉得您是个很好沟通的人,我们很期待能与YFA合作,做生意也要看缘分的。”供应商负责人也显得很坦诚,“老实说,我觉得我们的产品,目前的缺点就是名气小,这也正常,人家是百年企业,我们才十年。当然,这也是一个优点,我们出生晚,但是站在巨人的肩膀上,不断向他们学习。经过这么多年的摸索,从设备性能上讲,能达到九成,但是我们后续服务绝对赶超他们,超过十成,所以整体上看,我们完全可以跟他们竞争。”
供应商负责人停了停,然后继续:“我就举一个例子,您看,这么一个配件,如果出了问题,我们能在8小时内完成替换,他们就不能,这可是一个易损配件。倪经理专业,您可以问问他。”
Wr点头:“这个配件的确容易磨损,就算是目前我们的指定供应商也一样,顶多多用个半年到一年,但算算整体成本,还是这家划算。”后半句关于钱,Wr用的是英文。
整个交流过程,供应商的表现到位,Wr的助攻也给力,Mchal只要适时补个位,比如暗处给供应商个脸色,让他不要放松警惕。
结束后,Mchal觉得马克应该能很快下决定,可是等了一个礼拜,马克居然没有动静。
这个死洋鬼子,难道看穿了把戏?