第53章:亮明身份
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一听说孙志鹏的来意,笑容可掬的阿娜塔瞬间脸就垮了下来,一脸不悦的问道:“退货?这么大清早的,先生你可真会挑时候,你没开玩笑吧?”
孙志鹏也毫不退缩,梗着脖子哼道:“会说人话吗?你们达瓦西的家具有质量问题,我还不能退货了?”
阿娜塔看出这人不是善茬,只得喏喏道:“那……那请问先生的导购是谁啊?我们这边家具售后问题,都是由导购全程负责的。”
“笑话!如果我的导购是你,你负得起这个责么?老子买了上百万的东西,好些个都有质量问题,你们不报给你们经理,想请个导购就把我打了?”孙志鹏条理清晰,当然也是拜潘浩事先的指点所赐。
两人在门口闹得不可开交,声音传入店内,很快便有一名身着深色制服、戴着金丝边细框眼镜的女子走了出来。看那模样气质,应该是店里的负责人之一了。
向阿娜塔使了个眼色,示意她赶紧退下,女子笑着向孙志鹏自我介绍:“先生你好,我是达瓦西天阳店客户经理王秀荣,有什么事咱们进去坐下来谈好吗?”
“进去干什么,又想给老子灌迷魂汤么?”孙志鹏坚决不从,大声道,“就在这儿说!我问你,你们的家具有质量问题,你们到底管不管?”
“迷魂汤”三个字显然是戳中了王秀荣的软肋,毕竟她十分清楚店里的销售模式,眼前这个一看就是暴户的土老帽,也不知是被哪个导购给迷得五迷三道的,肯定是一时冲动买了一堆东西回家,现在又后悔了,故意借口来找茬的!
“呵呵,先生,在事情有定论之前,我劝你还是不要大声嚷嚷,影响了我们店的正常营业和名誉的话,你可是要负责任的!”王秀荣笑里藏刀的警告着,接着又问,“你说家具有问题,能不能具体说说是什么问题?另外,你的票据都带来了吗?”
孙志鹏本身就是混子出身,听不得对方言语威胁,当即回怼道:“你拽什么拽?娘的,开个黑店还怕人说了?这么黑的店,还想要名誉,真是笑死老子了!”一边说,他一边从兜里掏出了早就准备好的票和货物清单,同时还有手机拍摄的家具瑕疵处的照片,直愣愣的杵到了王秀荣面前。
“看清楚没?这就是你们号称原装进口的高级家具,花了老子上百万的垃圾玩意儿!”
王秀荣重点看了票据,顺便瞥了一眼手机上的照片,故作冷静的摇头道:“孙先生对吧?我看了一下,你当时的导购梁洛琪小姐,现在已经不在店里工作了,有关当时的销售状况,我们需要找她再核查一下。另外,你手机上这些照片,并不能证明是我们达瓦西销售的货物。我这么说你明白么?”
孙志鹏不傻,马上反应过来对方是要搅浑水,使用缓兵之计。随即炸毛道:“你啥意思?你是说我故意拍了别的烂家具来敲诈你们么?娘的,你们店要名誉,老子就不要了么?信不信我告你诽谤?还有!一个导购辞职了,你们就可以不管售后了?有你们这么做生意的吗?我告诉你,明天就是315了,信不信我去消协举报你们?”
孙志鹏说这话时,嗓门已经很大了。一条车流稀少的双车道马路对面,佯装游客在街边各种摆拍的潘浩和李馨梦二人,都是止不住的想笑。
“可以啊潘大记,这位孙总被你训练得可真够难缠的,估计那经理都快疯了。”李馨梦一边低声向潘浩打趣说着,一边不忘悄悄的对着那边按快门,捕捉“客户上门退货,与达瓦西工作人员激烈交涉”的画面。
潘浩嘿嘿一笑:“这些其实大部分都是他自由挥的,我只要他无论如何先不要进店,给我们创造拍照的机会而已,孙总这算是超额完成任务啦!怎么样,张牙舞爪的争执画面好看么?”
李馨梦抬手比了一个OK手势,点头道:“嘿嘿,如果他俩不打起来,这应该是能拍到的最激烈的场面了!”
说话间,王秀荣已经开始将孙志鹏往店里拉了,看来她是眼见吓唬和推脱不成,唯恐再闹下去引起围观导致担心“家丑外露”,一边拉一边陪笑道:“孙先生,咱们还是进去好好谈谈吧,这事儿我区区一个客户经理真做不了主,您看这样行不行,我马上报给咱们总监,请他来协调处理,保证给您一个满意的答复好吗?”
孙志鹏这次答应前来维权,最终的目的还是想要退货,把自己的钱给要回来,眼见对方露怯服软,心想潘浩交代的事情他完成得还算不错,已经争取了足够多的时间,这便故作半推半就的跟着王秀荣进了店门。
街对面,潘浩和李馨梦对视一眼,点头道:“走吧,该咱们正式出场喽!”
李馨梦嗯了一声,跟着他快步过了马路,径直朝达瓦西店门走去。
负责门迎的女导购阿娜塔眼尖无比,远远的认出了潘浩,却又对他身边的女子大惑不解,心想:有钱人都这么任性的么?这才几天啊,就换对象了?
心里莫名有些不忿,似乎是在懊恼为什么不是自己上位当了这阔少奶奶。不过话说回来,这位阔少爷今天又来店里,莫非是想来把上次看的那些家具给下单买回家?
心里惦记着不菲的销售提成,阿娜塔再次满脸堆笑的迎了出来:“哟,潘先生早上好啊!今天是准备来下单的么?”
面对着店员主动打开的大门,李馨梦诧异的看了潘浩一眼,只见他不置可否的笑了笑,竟然大摇大摆的走进了店里。李馨梦赶紧跟了上去,却被阿娜塔一把给拦了下来。
“这位小姐,咱们店里是禁止拍照的哦!”她指了指门上的禁止拍照标志。
潘浩一副倨傲的样子,回头冷笑道:“怎么?你们店里有什么见不得人的东西么?”
和有钱人打交道久了,阿娜塔早习惯了他们的臭脾气,只好赔笑着解释了一通,大致是说防止商业机密泄露。不过在说这话时,潘浩已经一把将李馨梦拉进了店里,李馨梦眼疾手快,锁定了刚被带上楼,正要和王秀荣走进一间办公室私聊的孙志鹏,举起相机飞快的摁了几次快门。
这下子,“退货顾客被带入房间密谈”的画面素材便也就收集到了。
阿娜塔见到这一幕,心里自然是一百八十个不满,毕竟这是她的工作失职,唯恐被领导责骂的她,下意识的上前想要抢夺李馨梦的相机。
李馨梦失声叫了出来,潘浩赶紧上前制止,一把捉住阿娜塔的手腕,稍加用力便将她撇到一边,沉声道:“阿娜塔小姐,你可能不知道暴力阻挠合法新闻采访的后果吧?要不要我来跟你普及一下?”一边说着,他一边亮出了自己的报社工作证。
按理说,在采访时亮明身份,记者们更应该展示的是主管部门核的新闻记者证,但潘浩刚刚入行,拿证时间还早呢,只好先用工作证吓唬一下对方。
阿娜塔见状杏眼圆睁,小嘴吃惊的张着,大半天说不出话来。回想着上次潘浩的言行举止,她做梦也没想到对方竟然是记者,而且还是天阳都市报的记者!
更让她后背直冒冷汗的是,为什么前脚刚有退货客人上门闹事,后脚便来了这么两位呢?为什么上次他跑来假装客人,前前后后问那么多问题?那就是传说中的暗访取证么?如果这些事情最终见报,我不就算是摊上事儿了么?
越想越心慌的她本能的想要将潘浩和李馨梦赶出去,却慑于刚才的威胁而踟蹰不前,不过她还是很快反应过来,大声呼叫来了门店保安。
两名身高马大的保安挡在了潘浩面前,拦住他俩向店内其他区域行进的路线。潘浩也没打算去哪儿,只是将李馨梦牢牢护在身后。
李馨梦心里暖暖的,却也没忘举起相机拍照,记录下这“达瓦西门店保安阻挠采访”的一幕。
再一次的拍照行为,自然引起了更多的骚动。似乎是有人通报了客户经理王秀荣,只见二楼那间办公室大门再次打开,这女人脸色铁青的冲了出来,冲楼下潘浩警惕的瞪了一眼,接着便拿起手机开始向上级汇报。
“把无关人员请出店外,不要影响我们正常营业!否则我们立刻报警!”经过简短的请示,王秀荣底气十足的向保安下达了命令。
潘浩嗤笑一声,打定了主意要和对方抗衡到底,他一手继续护住李馨梦,一手死死的将两名步步紧逼的保安拦住,口中不忘回应道:“报警好啊,不如顺便再把工商消协都请来吧,咱们把所有问题都摊开了说!”
手扶着二楼栏杆的王秀荣差点喷出一口老血来,心想:果然不出所料,这小子和姓孙的一定是提前串通好的!他们这是要搞事啊!
正当她再次勒令保安增派人手,决意将潘浩他们赶走的时候,店门忽然又从外边被猛然推开了,一对男女急匆匆的冲了进来,身后是追赶不及的门卫保安。
“你俩给我站住!这里头不能拍照!”门外保安大喊着。
潘浩和李馨梦闻声回头看去,只见这对男女也是和自己同样搭配,只不过手持相机的变成了男性——这他娘的一看就是同行啊!
那现在问题来了:我这儿一直暗地策划的采访,怎么就这么快把同行给招来了呢?一时间,潘浩百思不得其解。