第34章 酒店上班还得学会宫斗
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早上七点，江朵朵美娟和过来上早班的珊珊玲珑交接了一下工作内容，时间也差不多到七点半了。
江朵朵这时候看上去比夜里更疲惫，双眼布满了红血丝看着挺吓人的。
美娟赶紧让她先去更衣室坐会儿，反正接班的前台已经来了，她们再过几分钟就可以下班。
“朵朵今天这是怎么了，我们前台的熬夜小能手今天怎么像霜打的茄子似的，一点生气都没有。”
玲珑看着江朵朵走远，拉着美娟问道。
“唉……这事真的是一言难尽…………”
美娟叹了口气，大致把昨夜发生的事跟玲珑轻声讲了一下，并且提醒她和珊珊，注意点那个608的客人陈梦。
尤其是她中午来退房时，可千万仔细了。这女人太会找茬了，不要让她再整出什么幺蛾子来。
“啊！怎么还有这样的人？警察都来了居然没抓她，太过分了！”
“对啊！胡领班也不帮我们前台说话。江朵朵生气那是应该的！是我被冤枉我估计都得哭！”
玲珑和珊珊听后都替江朵朵鸣不平，但是她们只是个小前台人微言轻的，什么也做不了。
“行啦！不说这些了，到点了我先去更衣室换衣服下班。”
美娟看了看手机时间跟两人说道。
“好的，美娟姐。你替我们劝劝朵朵，事情过去了就别想了。”
“好的！你们快上班吧！”
早上七点多，那些需要出去办事的客人这个点就起来了。
有的正准备去酒店餐厅吃早餐，有的则拖着行李箱匆匆到酒店前台退房。
忙碌的人又开始了一天的奔波。
“朵朵，快把工作服换了吧，下班了！你记得回去泡个澡，吃个早餐，再好好睡一觉，我们不要跟这种人一般见识。”
美娟见江朵朵坐在那发呆，走过去又劝说了一番。
“谢谢你，美娟姐。我没事！好，我这就换衣服回家。”
江朵朵从中间的长凳上站起来，整个人像是松了一口气。
“这就对了嘛，换衣服回家。朵朵，你住哪？今天我送你回去吧！”
美娟看江朵朵有些恍惚，怕她在路上出点什么事。自己昨天刚好是开车来的，所以就想先送她回去。
“不用美娟姐，你回去还要送孩子上幼儿园呢！我打个车回去很快的。”
江朵朵朝美娟挤出一个笑容，用力挥手跟她说了声拜拜。
“那行，自己小心点，拜拜！”
两人分开后，江朵朵就在酒店大门口打了一辆出租车回去了。
回家洗了个热水澡，连早餐都没吃，江朵朵就一头栽到了自己的大床上。
身心俱疲的她，很快就进入了沉沉的睡眠中。
……
莱卡国际酒店那边。
陈梦一觉美美睡到了大中午，本来她还想去蹭个早餐的，谁知自己睡的太死，闹钟都没有叫醒她，因此只能含泪与五星级酒店的豪华早餐擦肩而过。
“这都要怪那个江朵朵！怪不得秦菲林叫我过来找她茬，这女人长得一脸狐媚相，还动不动就让客人道歉，她一个做前台的还想跟客人刚，真是自不量力。”
陈梦把自己错过酒店早餐的事，也都记在了江朵朵身上。
于是，她拿起床头柜上的电话又往楼下前台拨了过去。
“珊珊你快看，是608客房打来的电话。那个陈梦今天不会又来搞我们吧？”
玲珑双眼盯着来电显示，心里紧张的不行。
“快接啊！要不然人家真要投诉我们前台电话没人接了！”
珊珊眉头一皱，示意玲珑赶紧接听。
“你好！这里是前台，请问有什么能为你服务？”
玲珑的声音听的有些颤，仿佛电话那边是只母老虎似的。
“前台是吧，让你们最大的领导来接电话，我要投诉！”
陈梦慵懒的靠在床头，手里拿着电话大声说道。
“女士你好，请问你要投诉什么内容，我这边先帮你记录一下，然后向领导反馈。”
玲珑听对方一开口就说要投诉，心里又跟着一慌。
“我说你们这个酒店的前台，是不是都听不懂人话？我说了要找你们最大的领导，你还在这跟我磨叽啥？”
面对陈梦的咄咄逼人，玲珑根本就招架不住。
珊珊也只能跑去大厅经理钱森的办公室，请他先去前台接个电话。
钱森一听有客人要投诉，心里立马就明白了。
因为秦菲林早上给他打过电话，说要是有人投诉江朵朵让他帮着把投诉给做实了，然后再给江朵朵施压，最好能让她自己离职。
其实钱森有些不明白，秦副总为什么非要针对这个新人江朵朵，上次是给排了二十几天的夜班，这次更过分，直接就给整离职了。
不过钱森不明白归不明白，领导安排的事情自己还是要积极去办的，不就是一个小前台嘛！开就开了！
“陈女士你好！我是莱卡国际的大厅经理钱森，请问你找我有什么事？”
钱森接起电话，故作温和的询问道。
“大厅经理？行吧，那就你了。钱经理，我要投诉你们的前台接待江朵朵，她这人，不但服务态度不好，人还特别粗鲁，昨天在胡领班办公室都把我浴袍扯掉了！”
“钱经理，这样的员工你们还敢用？就不怕哪天她跟客人打起来？”
陈梦想着大厅经理应该能把江朵朵给开了吧！自己再努力找几个理由，弄走江朵朵妥妥的。
“陈女士，你反映的这个情况我知道了。你放心！待我们核实之后，定会给你一个满意的答复。”
“那行！我就在这里等着你的满意答复！”
陈梦听完钱森的话，心里美滋滋的。
“钱经理，江朵朵平时做事情都很认真负责，你可千万别听这个客人说的一面之词。”
珊珊站在一边，把陈梦的话听了一耳朵，替江朵朵解释道。
“我知道了，这件事我会处理好的，你们就认真上班。”
钱森挂完电话，就拿出自己的手机给昨晚值班的胡菊芳打了过去。
听了事情的大概，他就明白了这个陈梦应该就是秦副总的人。
得了！那还用核实什么？客人既然都投诉了那就赶紧让江朵朵回来赔礼道歉去。
还有昨晚那几个被吵醒投诉的客人，今天也是给送了自助餐券才撤销投诉的。
酒店的这些损失都要从江朵朵工资里扣！
想到这些，钱森就让珊珊给江朵朵打电话让她马上来酒店。
“可是江朵朵夜班现在肯定还在睡觉，要不我下午再给她打？”
珊珊拿着电话，小心翼翼说道。
“就说客人投诉！让她赶紧来处理，否则就收拾东西走人！”