第82章 八十二回 智雪莲香
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且说这日，郝雪莲正于业务室中忙碌不停，忽地，主管业务的彭大生匆匆进门，急声禀报：“郝助理，不好了，出事儿了！”郝雪莲闻言，镇定自若，言道：“莫要慌乱，究竟何事？”彭大生高声说道：“丰润有一客户饮酒时，竟喝出一根头发。此事本为小事，奈何业务员处置不当，客户当场索赔两千吊钱便也作罢，可那业务员仗着孙老大烧锅的信誉，当场并未应允。最终客户报了官，如今官家正找我们索赔更多。”
雪莲叹道：“怎会如此？看来我们需加强培训，但凡五千吊以下的钱财，业务员当场皆可赔与客户，无需请示。”彭大生点头称是，道：“理应如此，哪天我们开个会，传达一下罢。甚好，雪莲道，此事我亦需向东家汇报一番。”彭大成道：“好的。”
官家来到烧锅，因并非影响酒之品质问题，官家亦颇为通情达理，最后为双方调解，令烧锅赔给客户两千吊钱。郝雪莲爽快应允，令客户甚是满意，官家亦甚为认可。
官家走后，郝雪莲顺道打了一坛十斤的烧锅酒赠予官家，让其顺便带走。官家道：“日后若有何事，随时寻我，常相联系。”
且说孙太归来后，郝雪莲便将事情原委详加说明。孙太言此事至关重要，择日须开一培训会，以培训业务人员之服务，自身亦将参与其中。郝雪莲应道：“甚好。”
是日，彭大生召集了十几名酒保，于烧锅处展开培训。由郝雪莲主持，孙太主讲。郝雪莲言道：“今日培训之主旨，乃在于教汝等在销售之时，如何推广并介绍孙老大酒。且有请吾等东家主讲。”言罢，孙太登台，对众人道：“诸君辛苦了。孙老大烧锅乃吾等共同之事业，吾等务必将孙老大酒于吾冀东地区推广得更好，做得家喻户晓，人尽皆知。吾等须做到如下几点。”
一者，务必严格遵守烧锅一切规矩。恪守职业道德，爱护客户，不得欺瞒客户，爱岗敬业，做好自律。
二者，团结互助，相互学习，积极进取，不得拉帮结派，酗酒、嫖娼、赌博，维护烧锅之一切声誉。
三者，五千吊以下之赔偿及请客、送礼、吃饭等事，酒保有权自行处置，但事后需郝助理签字，至账房报账。
四则，每月每名酒保皆有二十斤之孙老大烧锅酒，以供酒保打理关系，由酒保自行处置。
培训会罢，众人满意而归。
孙太向郝雪莲询道：“众人缘何反应？”郝雪莲答曰：“众人皆颇为满意，汝赋予彼等更广之自由权利。”
光阴须臾，未几，又一事起。彼日，侯雪莲正忙于诸般事务，彭大壮匆匆而至，面现焦急之色，言曰：“郝助理，有一丰南客户前来兑奖。吾已告之其兑奖已讫，然其执意不肯离去，必欲寻至此间。此刻，此人正于院内等候。”郝雪莲闻之，镇定自若曰：“那便请其入内罢。”
未多时，那丰南客户入得屋内。郝雪莲笑颜以迎，温婉而言：“大哥，请坐。雪莲速令侍女为君倒上香茶。大哥，汝莫急，有何言语好生说，吾必全力相助。”丰南客户愤愤不平道：“吾饮酒时喝出汝等之奖项，可彼等却不予我兑奖。汝等岂非欺诈人乎？”郝雪莲恳切应道：“大哥，君言有理。此兑奖票上未注明兑奖结束之期，实乃吾等之失，还望大哥见谅。如此罢，大哥，吾即刻为君兑付奖项。然吾等之兑奖确已结束，尚望大哥能理解，并发力于外界宣传一番。”丰南客户闻此，面色由怒转喜，忙道：“那是自然，此事吾定然放在心上。”
至此，郝雪莲成功地平息此事。其以其机智与恳切，化解一场或然之纠纷，亦赢得丰南客户之认可与好感。
此事甫毕，未及数日，竟有官府吏员突兀而至，传谕孙老大烧锅速往官府一行。是日，郝雪莲心急如焚，惶惶然疾趋官府。及吏员相接，其面色凝重，肃穆异常，启口言曰：“向日有人饮汝家孙老大烧锅所酿之酒，致一人殒命，另有二人身负重伤，残躯狼藉，情状之惨，实所罕见。今有自汝家进酒之票据在此，汝且审视，是否真实无讹。”
孙太骤闻此讯，如遭霹雳，惊惶失措，匆匆而来，满脸惶恐，问曰：“此当如何是好？吾家烧锅于生产之际，每道程式皆严把其关，岂会生出差错。”郝雪莲却镇定自若，轻声抚慰曰：“东家切莫焦急，吏员大哥已然明言，吾家烧锅规模颇大，向来秉持诚信经营之理念，断无此举伤天害理之事。且稍安毋躁，静候官府查明真相，必当还吾等一个公道。”孙太闻之，心中稍安。
光阴匆匆，未久，官府经一番严密追索，终将那售酒之人拘捕归案。经审讯，那卖酒之人抵赖不得，只得承认其所售之酒非孙老大烧锅所产，仅仅为牟取暴利，遂于酒中添加若干不明之物。至此，孙老大烧锅之嫌疑得以彻底洗脱。
事成之后，孙太对郝雪莲感激万分，曰：“此次能顺遂解此事，全赖汝之沉稳应对。若非汝之安抚，吾恐早已乱了方寸，不知如何为之。”郝雪莲微笑答曰：“东家言重矣，此本乃吾分之内事。遇事当保持冷静，方能觅得解决问题之良方。”孙太连连点头，继而言曰：“吾拟取五十两银票，往访那位吏员大哥，以表谢意。”郝雪莲点头表示赞同。
孙太遂即往访那位吏员，二人相谈甚欢，遂成朋友。经此一事，孙老大烧锅之声誉非但未受丝毫损害，反而越发响亮。众人对其酒品之质量愈加信任，生意亦愈发红火，门庭若市，好不热闹。
且言此孙老大烧锅，于城中本就颇具名气，其酒品之优良，滋味之醇厚，城中人皆知之。此番虽遇波折，然因郝雪莲之机智沉稳，应对得宜，加之官府之明察秋毫，公正严明，终得圆满解决。
自此后，孙老大烧锅声名更盛，远播四方。城中百姓，以能饮此酒为荣。那孙太对郝雪莲越发器重，凡事皆与之商议，委以重任。而郝雪莲亦不负所望，将烧锅之事料理得井井有条，蒸蒸日上。
时光荏苒，岁月如梭。孙老大烧锅于郝雪莲之精心料理下，规模日益宏大，生意越发兴隆。而那一段风波，亦成为城中百姓茶余饭后之谈资，流传不衰。
正所谓：风波突起人心惊，沉稳应对见智勇。真相大白还清白，声誉更盛传美名。
这日雪莲正忙于事务，忽悠社会之人来找雪莲，然，你家马车半年前撞到了人，郝雪莲一想，那时他和东家正在北京马车也在北京便怒怒的道，我家马车撞了人，你为什么不当场留住我们的人，时至今日才来找我，你去报官吧，那人悻悻而回，再没找过孙老大烧锅。至此，郝雪莲又为东家孙太挡住了一次不愉快的事件。
这日，阳光透过窗棂洒在屋内，照亮了郝雪莲忙碌的身影。她专注地处理着眼前堆积如山的事务，额头上微微渗出细密的汗珠。
屋内一片静谧，只有郝雪莲翻动纸张的声音和轻轻的呼吸声。阳光洒在她的身上，仿佛为她披上了一层金色的光辉。她的眼神专注而坚定，仿佛没有什么能够打断她的工作。
忽然，门外传来一阵轻微的响动，似有不速之客到来。郝雪莲心中涌起一丝疑惑，但她并未停下手中的工作，继续有条不紊地忙碌着。
片刻后，一个身影出现在门口。那人身材矮小，面容猥琐，眼神中透着一丝狡黠。他的出现，让原本明亮的房间似乎一下子暗了下来。
郝雪莲抬起头，目光与那人交汇。她心中顿时一紧，一种不祥的预感涌上心头。
那人开口说道：“你家马车半年前撞到了人！”声音中带着一丝得意。
郝雪莲心中一惊，脑海中迅速回忆起半年前的事情。那时，她和东家确实在北京，马车也在北京，怎么可能撞到人呢？她心中涌起一股怒火，怒喝道：“你为何不当场留住我们的人？时至今日才来找我？”
她紧紧地握着手中的笔，指尖微微发白。她深知，此人前来，必定不怀好意。她暗自告诉自己，必须冷静应对，不能让此人的阴谋得逞。
那人被郝雪莲的气势所震慑，一时间竟有些语塞。他原本以为郝雪莲会惊慌失措，却没想到她如此镇定自若。
郝雪莲见那人沉默不语，心中更加确定了自己的猜测。她冷笑一声，道：“你去报官吧！”
那人见状，知道自己无法得逞，只好悻悻而回。
看着那人离去的背影，郝雪莲心中的怒火并未平息。她深知，这次事件可能会给孙老大烧锅带来不必要的麻烦。
她坐在椅子上，沉思片刻。她想起了孙太对她的信任和器重，心中暗暗发誓，一定要守护好孙老大烧锅的声誉。
郝雪莲站起身来，走到窗前。窗外的阳光依旧明媚，街上人来人往，一切都那么平静。她深吸一口气，告诉自己，不能让这个小小的风波影响到烧锅的正常经营。
接下来的几日，郝雪莲暗中调查此事。她走访了当时马车经过的地方，询问了周围的居民。然而，没有人记得半年前发生过这样的事情。
郝雪莲心中越发疑惑，这究竟是怎么回事？难道那人是故意前来讹诈？
就在她思考之际，城中忽然传出了一些流言蜚语。有人说孙老大烧锅的马车在半年前撞死了人，现在人家找上门来了。
郝雪莲听闻此事，心中焦急万分。她明白，这些流言蜚语若是不加以制止，势必会对烧锅的生意造成影响。
她决定主动出击，澄清这些流言。郝雪莲四处奔走，向人们解释当时的情况。她的真诚和坚定渐渐打动了人们，一些人开始相信她的说法。
然而，仍有一些人对这些流言深信不疑。他们认为，无风不起浪，郝雪莲或许在隐瞒什么。
就在郝雪莲感到无助之时，她遇到了一位智者。智者告诉她，要想彻底澄清流言，必须找到证据。
郝雪莲深受启发，她开始更加努力地寻找证据。经过一番努力，她终于找到了一位当时在场的目击者。马车不在场在北京的证据。
目击者向众人证明，当时马车并没有撞到人，那人是自己摔倒的。
真相大白，流言不攻自破。孙老大烧锅的生意也渐渐恢复了往日的繁荣。
孙太得知此事后，对郝雪莲的机智和果断赞叹不已。他深知，若不是郝雪莲的努力，这次事件可能会给烧锅带来很大的影响。
从此以后，孙太对郝雪莲更加信任，凡事都与她商议，将更多的重要事务交给她打理。
这一日，阳光璀璨如金，洋洋洒洒地落在孙老大烧锅的庭院之中。郝雪莲，这位身姿绰约、聪慧过人的女子，正于烧锅中全神贯注地精心打理诸多事务。她身着一袭淡蓝色锦缎长裙，裙袂随风轻扬，仿若仙子降临尘世。腰间那一条白色丝带，恰到好处地勾勒出她婀娜的身姿。一头乌黑亮丽的长发松松挽成发髻，一支精致的玉簪斜插其上，簪上的流苏随着她的一举一动轻轻摇曳，尽显温婉之态。她面容端庄秀丽，眉如远黛，目若秋水，肌肤胜雪，朱唇不点而红。虽为女子，却有着不逊于男子的干练与聪慧。
郝雪莲自幼聪慧，饱读诗书，又对商事有着独特见解。她出生于一个书香门第，父亲是文人雅士，母亲则是一位温柔贤淑的大家闺秀。在这样的家庭环境中成长，郝雪莲不仅精通诗词歌赋，更对世间百态有着深刻的洞察。然而，命运的转折却在她及笄之年降临。父亲因病去世，他无奈之下，只得来到孙老大烧锅谋求生计。挑起了家族的重担。
自到孙老大烧锅以来，郝雪莲兢兢业业，事必躬亲。每日清晨，当第一缕阳光洒在大地上，郝雪莲便已起身。她身着简洁的服饰，头发整齐地挽起，带着一股清新的气息来到烧锅。她首先巡视烧锅的各个角落，查看酿酒的工序是否严谨。酿酒房内，热气腾腾，工人们忙碌地劳作着。郝雪莲仔细观察着每一个环节，从原料的挑选到发酵的过程，再到蒸馏的火候，她都一一过问。她深知，只有严格把控每一个环节，才能酿出品质上乘的美酒。
在管理工人方面，郝雪莲和蔼可亲，赏罚分明。她尊重每一位工人，关心他们的生活疾苦。当工人遇到困难时，她总是毫不犹豫地伸出援手，帮助他们解决问题。同时，她也对工人的工作要求严格，对于那些偷懒耍滑、敷衍了事的人，她绝不姑息，一定会给予相应的惩罚。在她的带领下，工人们对工作充满了热情，干活也愈发卖力。
正当郝雪莲专心致志于手中事务之际，一名侍女匆匆而来，神色略显慌张。侍女福了一福，禀报道：“好助理，外面有人要找孙老大烧锅东家。”郝雪莲微微一怔，旋即放下手中之物，整了整衣衫。她那纤细的手指轻轻拂过裙摆，举止优雅从容。郝雪莲轻声说道：“既是找东家，那便引我前去。”说罢，她款步向前，仪态优雅地迎了上去。那步伐轻盈如燕，每一步都仿佛带着一种独特的韵味。
郝雪莲来到前厅，只见一男子面色不善，站在那里，气势汹汹。那男子身着粗布衣衫，眉宇间透着一股怒气。郝雪莲微微欠身，礼貌地说道：“客官，不知有何事要找我家东家？但说无妨，与我说也是一样。”那男子斜睨了郝雪莲一眼，眼神中充满了质疑。他粗声粗气地说道：“你说话做得了主吗？”郝雪莲神色从容，微微扬起下巴，眼中闪过一抹坚定之光。她言道：“做得了主，你说吧。”
男子怒目圆睁，大声说道：“我在你家打了十斤酒，回家一称，却只有九点五斤。你家欺诈顾客，缺斤短两，定要给我赔偿。”此言一出，空气中仿佛弥漫着紧张的气息。那男子的声音如洪钟一般，在厅堂中回荡。郝雪莲却并未惊慌，她微微皱眉，稍作思索后，平静地说道：“东家你别着急，且听我慢慢给你说。”
她轻启朱唇，缓缓道来：“我家这卖酒的数量，实则是按毫升计的，而非按斤计重。斤乃是大家之俗称罢了。我家烧锅的标准，皆是以毫升计为准，并且在酿酒这个行业之中，众人皆采用毫升计量，就连官府亦要求也以此为标准。这其中缘由，乃是因酒的比重不同，度数亦有差异，故而重量便不一样。”郝雪莲的声音清脆悦耳，如黄莺出谷，让人不由自主地静下心来聆听。男子听闻，面露疑惑之色，显然并未完全理解。
郝雪莲见状，继续耐心解释道：“客官你想，这酒有高度之烈酒，亦有低度之佳酿。高度酒，其酒精含量高，比重相对较大，同等体积下重量自然较重。而低度酒则反之。我家烧锅所出之酒，种类繁多，度数各异，若单纯以斤来计重，难免会出现误差。因此，我家以毫升计量，乃是最为准确之法。”郝雪莲一边说着，一边用纤细的手指轻轻比划着，仿佛在为男子描绘一幅清晰的画面。
此时的郝雪莲，眼神中透露出坚定与自信。她的目光清澈如水，让人感受到她的真诚与正直。她的声音清脆悦耳，如黄莺出谷，让人不由自主地信服。男子听着郝雪莲的解释，神色渐渐缓和下来，但仍有些将信将疑。
郝雪莲又道：“客官，你再想想，你在我家打酒之时，可曾注意到酒壶上的刻度？那便是以毫升为单位的。我家向来秉持诚信经营之道，断不会做出欺诈顾客之事。”郝雪莲的话语如春风拂面，让人心中的疑虑渐渐消散。
男子低头沉思片刻，似乎在回忆打酒之时的情景。过了一会儿，他抬起头来，脸上露出羞愧之色。他挠了挠头，不好意思地说道：“姑娘所言极是，是我鲁莽了。我这便回去，不再纠缠。”说罢，他灰溜溜地拿着酒，转身离去。
郝雪莲看着男子离去的背影，微微松了一口气。她心中明白，在这商业经营之中，诚信乃是根本。只有以诚信待人，才能赢得顾客的信任，生意方能长久。她转身回到烧锅之中，继续忙碌起来。
那孙老大烧锅在郝雪莲的精心打理下，生意越发红火。每日，烧锅之中热气腾腾，酒香四溢，工人们忙碌穿梭，一片热闹非凡之景象。郝雪莲的聪慧与果敢，以及对诚信经营的坚守，在这城镇之中传为佳话。人们纷纷称赞孙老大烧锅的佳酿，更赞赏郝雪莲的为人。而郝雪莲也深知，自己肩负着家族的荣耀与责任，她必将继续努力，让孙老大烧锅的美名远扬。
这一日，阳光透过窗棂洒落在孙老大烧锅的各个角落，空气中弥漫着醇厚的酒香。郝雪莲如往常一般，正在烧锅中精心打理着诸多事务。一名侍女匆匆而来，神色焦急，脚步慌乱。侍女福了一福，禀报道：“郝助理，不好了！酿酒工人魏小勇的媳妇儿找到烧锅来了，又哭又闹，把烧锅弄得一片混乱。您快去看看吧！”郝雪莲微微一怔，秀眉轻蹙，旋即说道：“我去看看。”说罢，她轻提裙摆，如同一缕清风般向酿酒车间走去。那青色的帘布在她身后轻轻飘动，仿佛也在为这突如其来的混乱而担忧。
郝雪莲来到酿酒车间，只见魏小勇的媳妇儿胡杏花坐在地上，大哭不止。她发丝凌乱，面容憔悴，双眼红肿如桃，泪水如断了线的珠子般不断落下。那苍白的脸上满是绝望与无助，嘴里不停地叨叨着：“你这个没良心的，让我们娘两个可怎么活呀！”那哭声在车间里回荡，让人心生怜悯。
郝雪莲来到胡杏花身旁，微微俯身，轻声问道：“大嫂，你这是怎么了？”胡杏花抬起头，泪眼婆娑地回道：“这个千刀万剐没有良心的魏小勇，他每个月工钱都不给我们娘俩，家里都揭不开锅了。我已经两天没吃饭了，孩子也没有奶水了。”说罢，又呜呜地哭了起来。
郝雪莲听后，心中一紧。她直起身来，对身边的人说道：“去把魏小勇叫到这里来。”不一会儿，魏小勇便匆匆赶来。他神色慌张，满脸愧疚。郝雪莲看着他，问道：“魏小勇，你的工钱都到哪里去了？”魏小勇低下头，声音低沉地说道：“郝助理，你不来我还没法说呢。最近我母亲得了一场大病，工钱都给母亲治病了。”
郝雪莲微微点头，眼中闪过一丝理解与同情。她说道：“你家里有困难怎么不和我说？”随即，她转头对侍女小琴说道：“小琴，你去账房拿十两银子来。”小琴应道：“好的。”转身便向账房跑去。不一会儿，小琴便拿着十两银子回来了。
郝雪莲接过银子，将其中的五两交给了魏小勇，说道：“难得你的一片孝心，这个钱拿去给母亲治病。”然后又将剩余的五两银子拿给了胡杏花，说道：“这个钱给你买点儿好吃的吧，多了我也接济不了。”魏小勇夫妻二人看着手中的银子，感动得热泪盈眶。他们双双跪地，大哭着感谢郝雪莲的大恩大德。
郝雪莲连忙扶起他们，说道：“快起来，这都是我应该做的。在孙老大烧锅，大家都是一家人，有困难就应该互相帮助。”此时，车间里的其他人也纷纷点头，对郝雪莲的善举表示敬佩。
经过这件事情，孙老大烧锅的工人们更加团结，大家都尽心尽力地工作，为烧锅的繁荣贡献着自己的力量。而郝雪莲的仁善之名，也在这城镇之中传得更远，成为了人们心中的一段佳话。她用自己的行动，诠释了什么是真正的善良与担当，为这个繁华的时代增添了一抹温暖的色彩。
时光流转，岁月如梭。孙老大烧锅的故事，如同那醇厚的酒香，在这城镇之中久久流传，成为了人们茶余饭后的美谈。而郝雪莲，也成为了那个时代一位令人敬佩的女子，她用自己的智慧和勇气，书写了一段属于自己的传奇。她那美丽的身影、聪慧的头脑和坚定的信念，深深地印在了人们的心中。
正所谓：机智应对风波起，沉稳过人化危机。声名远扬传佳话，孙老大烧锅更可期。
孙老大烧锅日后将走向何方？郝雪莲又会怎样施展她的非凡才智？而孙老大酒又是如何得以延续传承的呢？