第193章 金泉超市重装开业
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三月十五日，春光明媚，阳光和煦。
金泉超市全国门店重新开业的日子终于到来。
白无言走进无言大厦，影刃和秦杰紧随其后，三人乘电梯直达星光天地购物中心。
电梯门缓缓打开，扑面而来的是人头攒动的景象。
购物中心内人声鼎沸，熙熙攘攘的顾客们涌向金泉超市全球旗舰店。
宋州和王子鑫早已在门口恭候多时。
看到白无言到来，两人连忙迎上前去。
宋州微微躬身，语气恭敬：“老板，欢迎莅临指导。”
王子鑫接着说道：“老板，超市开业首日反响热烈，现已实行限流措施。”
白无言点头示意，迈步走进超市大门。
宽敞明亮的空间映入眼帘，崭新的货架整齐排列，琳琅满目的商品令人目不暇接。
宋州指着入口处的智能导购机器人介绍道：
“这是我们最新引进的AI导购助手，可为顾客提供个性化购物建议。”
只见一位中年女士走到机器人前，轻声询问：
“请问婴儿奶粉在哪个区域？”
机器人立即做出反应，屏幕上显示出清晰的路线图，同时发出悦耳的电子音：
“尊敬的顾客您好，婴幼儿用品区在二楼c区，请沿此路线前往。”
“如需协助，我可为您呼叫人工导购。”
中年女士惊喜地说：“哇，真是太方便了！谢谢你。”
白无言满意地点头，继续向前走去。
超市内设施齐全，处处彰显人性化设计。
宽敞的过道可容纳轮椅通行，货架高度适中方便取物。
洗手间内配备了婴儿护理台和无障碍设施，墙上还贴心地挂着急救药箱。
王子鑫指着洗手间门口的智能显示屏说道：
“这块屏幕会实时更新洗手间使用状况，顾客可以一目了然地知道哪个隔间可用。”
白无言轻轻抚摸着光滑的大理石洗手台，触感冰凉舒适。
台上摆放着各式洗手液、护手霜和一次性纸巾，甚至还准备了女性卫生用品。
秦杰拿起一瓶洗手液，仔细查看成分表后赞叹道：
“这些都是无害环保的产品，很为顾客着想。”
走出洗手间，扑面而来的是新鲜水果的香气。
生鲜区内，工作人员正在为顾客现场切割西瓜。
一位老奶奶拄着拐杖走到柜台前，犹豫地问道：
“小伙子，能不能帮我切成小块？我一个人吃不了那么多。”
年轻的工作人员微笑着回答：
“当然可以，奶奶。您想要多大的块？我可以根据您的需求来切。”
老奶奶露出欣慰的笑容：“真是太好了，谢谢你们。”
白无言驻足观察，只见工作人员动作娴熟地将西瓜切成小块，装入保鲜盒中，还贴心地附赠了一次性叉子。
影刃低声对白无言说：
“老板，员工的服务意识和专业素养都很到位。”
白无言微微颔首，继续前行。
经过熟食区时，浓郁的肉香扑鼻而来。
玻璃橱窗内摆放着各式卤味和熟食，工作人员戴着口罩和手套，正在为顾客打包。
一位年轻妈妈抱着婴儿走到柜台前，为难地说：
“我想买些卤菜，但腾不出手来挑选。”
工作人员立即会意，热情地说：
“没关系，我可以为您介绍今天的特色菜品。您有什么口味偏好吗？”
年轻妈妈感激地笑了：“太感谢了，我喜欢不太辣的。”
工作人员细心地为她挑选了几样菜品，还主动帮忙提着购物篮。
白无言看到这一幕，对宋州说：
“很好，要把这种服务理念贯彻到每一个环节。”
宋州恭敬地回答：“是的，老板。”
“我们始终秉持'以客为尊'的理念，力求让每位顾客都感受到宾至如归的温暖。”
穿过熟食区，来到了生鲜肉类区域。
洁白的瓷砖地面一尘不染。
只见一位中年男子正在挑选牛肉，他皱着眉头问道：
“这牛肉是不是有点不新鲜？”
负责的工作人员立即上前，仔细检查后诚恳地说：
“先生，非常抱歉。”
“这块确实不太新鲜，是我们的问题，我马上为您换一块最新鲜的。”
“我们绝不会销售任何不合格的商品。”
中年男子惊讶地说：“没想到你们这么诚实，真是难得。”
工作人员微笑着回答：“这是我们应尽的责任。”
“金泉超市一直秉承诚信经营的原则，绝不会辜负顾客的信任。”
白无言听到这番对话，满意地点了点头。
走到收银区，只见智能收银机前排起了长队。
一位老先生正在为操作自助收银机而烦恼。
年轻的收银员见状，立即走上前去，耐心地指导老先生使用机器。
她一步步演示，语速缓慢清晰，确保老先生完全理解。
老先生感激地说：“谢谢你，小姑娘。要不是你帮忙，我还真不知道该怎么办。”
收银员微笑着回答：“不用客气，这是我的工作。”
“如果您以后还有任何需要帮助的地方，随时告诉我们。”
白无言转向秦杰，低声说道：
“要多培养这样的员工，他们是金泉超市的门面。”
秦杰立即记录下来，认真地点头。
最后，白无言一行人来到员工休息室。
宽敞明亮的空间内，舒适的沙发、按摩椅一应俱全。
墙上挂着员工风采展示板，记录着每月的优秀员工。
宋州介绍道：“我们为员工提供了完善的福利待遇，包括带薪年假、节日福利、培训机会等。”
“还设立了员工子女奖学金，鼓励他们追求更好的教育。”
白无言环顾四周，满意地说：
“很好，只有员工幸福，才能更好地服务顾客。继续保持这种理念。”
说罢，白无言走到餐桌前，掀开保温盖。
菜品种类丰富，色香俱全。
他转向宋州：\员工伙食不错。\
宋州笑道：\老板，我们相信只有员工吃得好，才能更好地服务顾客。\
白无言点头赞许。
参观结束，五人回到办公室。
白无言坐在沙发上，其他人恭敬地站立。
白无言开口：\整体印象不错。宋州，谈谈你对今天开业的看法。\
宋州上前一步：\老板，根据初步统计，今天全国门店客流量超过预期30％。”
“顾客反馈普遍积极，对我们的商品质量和服务态度赞不绝口。\
白无言点头：\很好。王子鑫，星光天地的情况如何？\
王子鑫答道：\老板，金泉超市的开业带动了整个购物中心的客流。”
“其他品牌店铺销售额较往日增长40％以上。\
白无言满意地点头：\做得不错。继续保持，有任何问题及时汇报。\
宋州和王子鑫异口同声：\是，老板。\
白无言起身，影刃立即上前为他打开门。
离开办公室，白无言再次来到超市。
此时已近中午，人流更加密集。
他站在二楼观景台，俯瞰整个超市。
只见顾客们推着购物车，在货架间穿梭。
收银台前排起长队，但秩序井然。
一位老奶奶推着轮椅上的老爷爷缓缓前行。
一名员工立即上前协助，帮他们挑选商品。
不远处，一位年轻妈妈正在给孩子系鞋带。
一名清洁工见状，主动上前帮忙看管购物车。
白无言默默观察着这一切，不甚满意。
秦杰轻声道：\老板，根据顾客反馈，他们对我们的服务非常满意。很多人表示会成为常客。\
白无言点头：\好。保持这种服务水平，不断改进。\
影刃提醒道：\老板，该用午餐了。\
白无言看了看手表：\嗯，我们去员工食堂。\
三人来到员工食堂。
宽敞明亮的大厅里，员工们正在用餐。
白无言端着餐盘，和员工们一起排队打饭。
他选了一份红烧肉、一份清炒时蔬和一碗汤。
找了个空位坐下，白无言尝了一口红烧肉。
肉质鲜嫩，口感绵软，调味恰到好处。
他又喝了口汤，浓郁的香气在口腔中蔓延。
秦杰和影刃也各自打了饭菜，坐在白无言身边。
白无言环顾四周，只见员工们有说有笑，气氛轻松愉快。
一位年轻员工认出了白无言，激动地小声告诉同事。
很快，周围的员工都注意到了白无言的存在。
他们纷纷向白无言投来敬佩的目光，但没有打扰他用餐。
白无言若无其事地继续用餐，时不时和秦杰、影刃交谈几句。
用完餐，白无言起身离开。
员工们纷纷起立，向他鞠躬致意。
白无言微笑着点头回应，大步走出食堂。
回到超市，白无言再次巡视了一圈。
他注意到，尽管人流量大，但地面依然干净整洁。
清洁工们穿梭其中，及时清理垃圾。
收银员们依然保持微笑，耐心服务每一位顾客。
白无言很是满意，转身离开。
走出超市，购物中心内依旧人头攒动，顾客们手提大包小包，收获满满。
一位中年妇女对身边的朋友说：
“这家超市真是太棒了，以后就在这儿买东西了。”
她的朋友附和道：“是啊，商品种类齐全，价格实惠，最重要的是服务太周到了。”
白无言听到这些对话，很是受用。
他转向秦杰，吩咐道：“做得很好，但不要就此满足。”
“我们要不断创新，为顾客提供更优质的服务和商品。”
秦杰迅速记录下来。
走出星光天地，阳光倾泄而下。
影刃为白无言拉开车门，白无言坐进库里南后座。
秦杰坐进副驾驶，回头问道：\老板，接下来去哪里？\
白无言靠在柔软的真皮座椅上，闭目沉思片刻：
\去其他几家门店看看。\