第92章 接待工作不是个小事

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下午 2 时 50 分，集团公司董事长张进喜亲自率队，机关10余人乘坐两辆中巴车抵达神州车站。曹清连和文绍杰在杨维新的带领下，早已在贵宾院内恭候多时。

随张进喜一同前来车站迎接检查的成员，除总经理周志耿、两位副总经理季天福和顾海涛等领导外，还有集团公司办公室主任、副总工程师、安质部长、建设部长、运输部长等，可以说机关主要部门的负责人皆已到场。

按照惯例，前来迎接士心军检查的集团公司领导，首先是董事长和总经理，这是必然的。董事长作为集团公司的最高领导，全面代表了集团公司和领导班子成员。总经理虽为二把手，但此职位亦为正厅级，是日常生产经营工作的负责人，参与迎接并陪同检查亦是职责所在。杨维新书记是集团公司负责车站春运工作的组长，亦是集团公司接待工作的总负责人，陪同迎接领导亦在情理之中。而两位副总经理季天福和顾海涛分管安全和装备工作，二人一同前来迎接检查，主要是为了对口接待好总部的司局长们。

然而，依照通常情况，集团公司副总经理邬良分管运输生产和调度指挥，春运工作与他直接相关，按理今日也应前来车站接受接见并陪同检查，但今日董事长却未安排他前来，这对曹清连而言，倒是一件幸事。否则，若邬良在陪检中蓄意刁难，给曹清连制造麻烦，那将会十分棘手。

据曹清连揣测，董事长未安排邬良来车站必有缘由：其一，张进喜深知邬良与士心军关系特殊，心中难免有所忌惮；其二，在特殊时期，通常需要分管运输调度工作的领导坐镇调度台，负责把控集团公司管内的运输秩序，此在铁路系统内部被称为“坐台”。那么今日让邬良在家“坐台”，亦在情理之中；其三，不让邬良来车站亦是为避免因与曹清连的矛盾而引发不愉快的局面，这一点董事长亦心知肚明。

今日，集团公司的阵容之所以如此庞大，是因士心军此次来神州所率队伍规模空前，集团公司也必然安排相应人员进行对口接待与陪同。北京总部计划前来的人员，据提前提供的名册所示，仅司局级领导便有10余人，一般工作人员50余人。当然，如此众多人员并非皆为检查春运工作而来，参与检查车站春运工作的主要为安监、运输、客运和调度等几个部门的领导，否则若几十个机关领导皆来检查车站工作，恐怕会将神州车站的干部职工吓得不轻。

北京总部来的六七十号人主要可分为以下几类：其一，是负责检查春运工作的，主要为前文所提及的安监、调度、运输及客运部门的领导；其二，是检查神州至西京高铁运营前准备工作状况的，除北京总部机关各部门需参与外，还有总部部分二级机构的技术人员，主要涉及科研、检测、分析等专业领域；其三，是部分服务人员，这些人员负责后勤保障工作的安排，他们并不随同领导进行检查。由于住宿安排在新纪元大酒店，该酒店位于车站广场南侧，故而没有春运检查任务且不参加省里活动的大多数人，下车后将直接前往酒店，无需过多车辆。

当然，此次士心军来神州还有一项重要“任务”，即应省里主要领导之邀出席宴请，陪同出席晚宴的主要是规划和建设部门的负责人，此外，神州集团公司的董事长和总经理也将一同参加宴请。。

众人抵达贵宾室后，张进喜再次让杨维新和曹清连扼要汇报了迎检工作流程，而后对众人说道：“此次迎检工作的重要性，诸位皆已清楚。待列车抵达后，依对口负责陪同的分工要求，望各位务必切实担起责任，将你们上级部门的领导接好、陪好、照顾好。对于检查期间所提问题，要端正态度，虚心接纳，待检查结束后抓紧整改落实。此趟列车3点半到站，稍后提前十分钟到岗，就这样，大家准备吧。”

其时，对于总部机关下来的所有人等，集团公司机关和神州车站的领导班子成员以及部分科长，均已明确了对口接待的分工，有的是“一对一”对接，司局长们则是“二陪一”接待。

接待工作的首要重点虽是士心军，但因有10多位司局长莅临，其中数位司局长将携同所带的处长、科长等人员负责检查车站的春运工作，故而陪伴好他们亦是至关重要之事，切不可疏忽大意。莫说是总部手握各种实权的司局长们，即便只是跟随的处长科长之类的小官小吏，对于基层单位而言，也绝不敢有丝毫怠慢，必须对他们恭敬有加，否则，在检查工作中，对于现场发现的问题，倘若这些人在检查报告中添油加醋、夸大其词，也会给基层单位造成极大的被动。与此同时，今日又是客流高峰日，现场的客运组织工作极为关键，因此，接下来曹清连他们即将面临一场严峻的考验。

在官场中，上级对下级的评价究竟取决于什么？堂而皇之的说法是取决于工作成绩，然而当众人的工作成绩相差无几、较为接近之时，那又取决于什么？毋庸置疑，是取决于领导的印象。而印象往往又取决于接待工作的水准。说白了，就是是否善于伺候人，此中亦颇有门道。

正因如此，于现实社会而言，但凡熟知官场规则之领导，皆重视接待工作，谁重视接待工作且在上司面前下功夫大，便能占据更多优势，更易获上司器重。反之，不注重接待工作之人，不仅自身仕途受影响，且单位之地位与利益亦随之受损。因接待工作佳，能赢得上司愉悦，自会获得更多回报，于个人问题可得到更多关照，单位在政策上亦可得更多实惠。

提及接待工作，铁路系统之领导多有知晓，其实士心军不仅于工作上善于用心，且在接待工作上亦极为讲究、颇具心机。此方面，坊间流传诸多有趣传说，其中，有两件事是这样的。

第一个故事是关于一件冬大衣的。那时候士心军在东北奉阳铁路局当局长，有一回要接待首都来的一位重要领导，那会儿正赶上深秋时节。东北的天气吧，说冷也没那么冷，说不冷呢，可也快到冬天了，大晴天的白天还不算太冷，晚上就凉飕飕的，有点寒意。

这位领导是坐火车路过奉阳回首都，火车到奉阳的时间是晚上7点多。士心军心里清楚，这时候领导在车上，估计刚吃完晚饭，还没休息呢。这趟车在奉阳只停8分钟，按理说士心军完全没必要特意跑一趟来接送车。不过，对于领导路过奉阳这么难得的机会，一向机灵的士心军，怎么可能放过跟领导接触的好机会呢？

所以，在火车进站前，他老早就跑到站台上领导车厢的位置，和站长一起“站岗”接车了。当然啦，他“站岗”的位置可是提前用尺子量得准准的，就在领导坐车包厢的位置，这样火车一停，就能保证领导从窗户里一眼看到他。

领导坐的车在站台上稳稳停下后，这位领导还认识士心军，一眼就瞅见，奉阳铁路局的局长士心军，披着一件大衣，站在车窗外面的站台上，像个标准的军人一样，笔直地立在那儿。这领导一看，出于礼貌，也只好下车跟士心军打个招呼。就这么着，士心军顺势就在站台接待了这位领导，还按照之前的准备，巧妙地跟领导汇报了工作。不光这样，更巧的是，领导一下车，士心军就关心地说：“领导，晚上奉阳冷，您得披件厚衣服。”说着，就把自己身上的灰色大衣给领导披上了。更绝的是，这大衣披在领导身上，那叫一个非常合身。

等领导披着大衣回到车上包厢，才发现这可不是普通大衣，是崭新的国外进口高档货，连商家标牌都还在呢。这时候，领导才明白士心军给自己披大衣的用意，心里直夸士心军细心，因此对他留下了更深刻的印象。

嘿，可别小瞧，这全是士心军事先下了一番苦功的结果！士心军一听说领导要路过奉阳，立马通过人脉打探清楚了领导的情况。他对于领导的高矮胖瘦、穿衣风格啥的，都摸得透透的。然后精心挑选，采购了一件欧版进口的高档冬大衣。这大衣轻巧又保暖，瞅着既时髦又朴素，大方得很，还不张扬，其实就是为这位领导量身购买的！