第193章 盛况
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接下来由市委书记王英泽致辞,代表市委、市政府,热烈祝贺恒家集团购物中心开业!
他说恒家集团购物中心开业是镇东市零售业发展历程上的一件喜事,也是全市商业流通领域改革取得的重要成果。
他高度评价了恒家集团积极履行社会责任,对企业发展提出了要求,希望能够对标国内外先进商业企业,不断提高经营服务水平,满足消费者日益增长的物质生活需要。
尽管他讲话内容不多,顾客们仍然嫌他啰嗦,希望快点结束讲话,购物中心能早点开门,好进去抢购特价商品。
当他讲话结束后,主持人宣布开业剪彩。
两位穿着红色旗袍的漂亮姑娘走上主席台,手里捧着放着红稠的彩盘。
在欢乐的乐曲声中,宋佳芝与王英泽走上前剪彩。
十八响礼炮响过,彩色气球放飞天空。
主持人适时地宣布恒家集团购物中心开业仪式结束,欢迎来宾和顾客参观购物。
围观的顾客早就急不可耐,当来宾进入购物中心大楼后,人群蜂拥而来,争先恐后向大楼内部冲去。
保安人员迅速行动起来,拉起通道线,请顾客在大楼门口排队进入。
购物中心内部有服务人员引导,还有保安人员维持秩序。
尽管人头攒动,却是多而不乱,密集人流有条不紊地流动,进入大楼后分流,有序涌向超市、商场及餐饮等区域。
有的顾客推起购物车,从超市货架上挑选满意的商品;有的顾客领着小孩到儿童乐园玩耍;还有的顾客直接冲向餐饮区,开始品尝麻辣烫、过桥米线、自助小火锅等美食。
老人们则直奔超市生鲜区,在卖鸡蛋处排起长长队伍,冲着一元钱买两斤鸡蛋而来。
拿到鸡蛋的人眉开眼笑离开,排队的人伸长脖子,盯着不断减少的鸡蛋,心里焦急,担心轮到自己就买不到了。
尽管服务人员为了吸引人气,故意放慢分发速度,可是不到半个小时,一千斤鸡蛋全部卖完。
没有买到鸡蛋的人心有不甘,向服务员询问清楚,确实没有鸡蛋,立即冲向买二送一等特价商品区。
当宾客参观完购物中心,顾客还在源源不断地进入。
有些顾客走出大楼,基本上都提着购买的商品,脸上挂着购物满足的笑容。
镇东电视台记者拦住顾客,采访他们的购物感受。
“购物中心布置真好,看着舒服,买东西很方便,种类也很齐全。”
“让利大销售,价格比小卖店还便宜,可谓物美价廉!”
“服务人员态度热情周到。”
“不仅仅是购物,逛逛也是一种享受。”
“人性化的布局,为顾客提供全方位购物、餐饮体验。”
“恒家集团购物中心让顾客有家的感觉。”
“唉!家里有事,我还想多逛一 会儿。”
……
王英泽上车前,还回头看了看进出购物中心的人群,感叹道:“门庭若市,生意兴隆!”
宋佳芝经过在主席台讲话,并与王英泽剪彩,对市委书记没有了畏惧感,觉得与平常人差不多,便能够放得开,微笑道:“市领导的光临为我们带来人气!”
李远方暗暗翘起大拇指:“老妈已经进入董事长状态。”
由于市委书记、市长还有别的活动,不能参加中午宴会,杜道明代表市委、市政府参加,地点设在东海大酒店。
恒家集团高管没有全部参加,杨秋莹在购物中心掌控大局,随时解决遇到的问题,实时监测客流量数据,掌握营业情况。
恒家集团午宴结束后,李远方安排车送父母回家。
他与王瑾瑜等管理层负责人返回购物中心,立刻被火爆场面惊呆了。
只见超市里面人满为患,稍不留神就会碰到别人,或者踩了人家的鞋。
保卫人员高度紧张,警惕地巡视各处,发现有顾客争吵,立即跑上前化解矛盾。
有的紧俏商品摆上货架,很快就被抢购一空。
员工赶紧用步话机通知,很快有人拖着小车过来,打开纸箱,把商品摆到货架上。
杨秋莹高兴地汇报:“从上午10时营业到12时,2个小时之内,已经有人次进出购物中心。
原以为中午顾客会减少,结果迎来小高峰,很多人拥入购物中心,直奔餐饮区,吃过饭后购物。
好在我们提前进行了预估,准备了充足的货源,很快就摆上货架。
员工们只好轮班吃饭,来不及休息,吃完饭,迅速投入工作。”
王瑾瑜点头道:“镇东市是对外开放城市,居民消费水平较高,购物中心开业,满足他们追求高端消费需求。
再加上前期宣传到位,推出优惠奖励措施,正好赶上‘五一国际劳动节’,吸引了众多顾客。”
李远方严肃说道:“购物中心开业打响了牌子,热度会持续几天。另外两家超市很快会有危机感,参照推行恒家集团营销方式,因此我们不要放松管理,要靠商品质量和服务质量,把消费者培养成回头客。”
王瑾瑜正色道:“我们会落实李总要求,强化内部管理,使购物中心对消费者形成黏性。
同时还要加大市场营销力度,向机关企事业推销购物票、购物卡,培养一批潜在顾客,增加资金流,从而可以建设更多的门店。”
李远方点了点头,抬头看见武海龙在巡查,便招呼过来,问道:“海龙,安全生产方面有没有问题?”
武海龙立正报告道:“李总,安全秩序正常,没有发生人员伤害事故。有三名小偷掏顾客钱包,被我们抓住,扭送到开发区公安局。另外发现九人偷窃商品,因货值不高,进行批评教育,在他们支付货款后放走。”
李远方满意地说道:“安全保卫工作很有成效,保护了购物中心和顾客财产安全,对偷窃商品者处理尺度也合适。企业无权对其罚款,更无权力限制其人身自由。
做好安全保卫工作,还要注意消费安全,特别盯住用电、用气、用水的地方,认真排查消除安全隐患,防止发生安全事故!”
“是!李总,我们会认真抓好落实。”武海龙答应道,转身离开。
……
下午四时,有位顾客抽到一台彩色电视机奖品,由杨秋莹发给他。
顾客们目睹了这个场面,深受鼓舞,引发一波购物小高潮。
消费满八十元钱就可以凭票参加抽奖,大部分人都抽到了价值不等的奖品,有的只是一块香皂。
六点后,又迎来了一波购物高潮。
因为有可能被幸运地免单,顾客们大量地购物,购物车、购物筐都装的满满,结算后没有离开,等候抽奖结果。
七点十分,广播里传出抽奖结果,有位顾客幸运地被抽中,享受免单待遇。
她拿着购物小票,到服务区领取了购物款。
没有抓到奖品,也没有免单的顾客,并没有失望。
他们除了买到称心如意的商品,还得到买一百送一百奖票,七日后就能使用。
其中的二十元奖票,可以当钱花掉,其余是需要有条件消费,限定特别商品,购物满一百元,才能用二十元奖票。
直到八点钟,广播反复通知到了停止营业时间,顾客们才恋恋不舍地走出购物中心大楼。
停车场有租用的大巴,按公交线路送顾客们回到市区。
购物中心工作人员整理好手头工作,简单吃了夜宵后下班。
财务人员计算出营业数据后,迅速报送给集团领导。
“我的天哪!营业额居然达到了432万元!”杨秋莹惊叹道。
“镇东市是个地级市,消费潜力很大,取得这样的业绩很正常。”王瑾瑜平静地说道。
章青青脸上泛着激动的光彩,她为自己的选择感到高兴。
在供销社系统开始走下坡路的情况下,她庆幸自己进入这家很有发展潜力的企业,通过李远方面试,担任相当于副总级别的董事长秘书。
“各位付出很大努力,做了大量工作,方才取得如此好的业绩,本月奖金要体现出来。”李远方高兴地说道。
恒家集团高管收入远远高于国营企业管理层,在民营企业中也属于较高水平。
他们已经不是单纯为了挣钱,更看重事业,随着公司一步步发展壮大,他们的社会地位也得到提高,成为别人眼中的成功人士。