第258章 破而后立
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清晨的阳光透过落地窗，洒满了整个会议室。项御坐在主席的位置上，目光严肃地扫视着在座的众人。会议室里，公司管理层和员工代表济济一堂，气氛凝重。颜瑾坐在项御旁边，神色平静，却也带着一丝难以察觉的焦虑。
“这次紧急会议的主题是内部整顿。”项御语气沉稳，却透着一股不容置疑的威严，“公司最近出现了一些问题，暴露了我们在管理和服务上存在的不足，我们必须引起重视，并及时采取措施。”
项御的话音刚落，会议室里就响起了一阵嗡嗡的议论声。员工代表们面面相觑，管理层则神色各异，有的低头沉思，有的则交头接耳，窃窃私语。
“大家有什么想法，可以畅所欲言。”颜瑾清了清嗓子，打破了会议室里略显嘈杂的氛围，“我们这次会议的目的，就是集思广益，共同解决问题。”
一位年轻的员工代表站了起来，他是销售部的吴浩，平时工作认真负责，也敢于表达自己的想法。“我认为，公司目前的员工培训体系不够完善，很多新员工入职后，缺乏系统的培训，导致工作效率低下，甚至出现错误。”吴浩推了推眼镜，语气诚恳地说道，“我建议，公司应该建立一套完善的员工培训体系，定期组织各种专业技能培训，提升员工的整体素质。”
吴浩的话引起了不少员工代表的共鸣，他们纷纷点头表示赞同。
“另外，我认为公司现行的绩效考核制度也存在一些问题。”吴浩顿了顿，继续说道，“目前的考核标准过于单一，没有充分考虑到不同岗位的特殊性，导致一些员工工作积极性不高。”他建议公司建立一套更加科学、公平、合理的绩效考核制度，激发员工的工作热情。
项御和颜瑾认真听着，不时在笔记本上记录着什么。他们意识到，吴浩提出的这些问题，确实反映了公司内部管理中存在的一些弊端。
“你说的这些问题，我们都会认真考虑，并尽快制定解决方案。”项御语气郑重地说道，目光坚定，“我相信，只要我们齐心协力，就一定能够克服困难，让公司发展得更好。”
会议结束后，项御示意颜瑾跟他到办公室一趟。他走到落地窗前，看着窗外繁华的都市，沉声说道：“看来，我们需要做的事情还有很多……”
“你说得对，我们确实忽略了很多细节。”项御转过身，深邃的目光落在颜瑾身上，“内部整顿势在必行，而且刻不容缓。”
颜瑾轻轻点了点头，她打开手中的笔记本，上面密密麻麻记录着会议上的问题和建议。“我已经整理好了大家的意见，也初步拟定了一个内部整顿计划。”
“说说看。”项御走到沙发边坐下，示意颜瑾也过来。
“首先，我们需要建立一套完善的员工培训体系。”颜瑾翻开笔记本，指着其中一页说道，“我建议将培训分为新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训等多个层次，并根据不同岗位的特点制定相应的培训内容。”
“嗯，这个想法很好。”项御赞同地点点头，“我们可以邀请行业内的专家来公司授课，提升员工的专业素养。”
“我已经联系了几位业内知名专家，他们都表示愿意抽出时间来公司进行培训。”颜瑾的脸上露出了一丝微笑，“我相信，通过系统化的培训，一定可以提高员工的专业技能和服务水平。”
“除了培训，绩效考核制度也需要改革。”项御沉吟片刻，“不能再像以前那样，只看重业绩，忽略了员工的综合素质和团队合作精神。”
“我明白你的意思。”颜瑾的眼中闪过一丝亮光，“我建议将员工的服务意识、团队合作能力、工作态度等方面纳入绩效考核指标，并根据考核结果进行相应的奖励和惩罚。”
项御的眼中闪过一丝赞赏，颜瑾的想法与他不谋而合。他知道，要改变公司现状，就必须建立一套科学合理的绩效考核制度，激发员工的积极性和创造力。
接下来的几天，项御和颜瑾全身心地投入到内部整顿工作中。他们制定了详细的计划，并亲自监督执行。公司各个部门也积极配合，一场自上而下的改革浪潮在项氏集团悄然兴起。
公司会议室里，座无虚席。台上，一位市场营销专家正在激情洋溢地讲解着最新的市场趋势和营销策略。台下，员工们听得津津有味，不时低头做着笔记。这是公司组织的大规模员工培训活动，旨在提升员工的专业素养和服务意识。
“这次培训真是受益匪浅啊！”茶水间里，几位员工聚在一起，热烈地讨论着培训的内容。
“是啊，以前总觉得工作枯燥乏味，现在才知道，原来还有这么多学问呢！”
“是啊，我感觉自己就像一块干涸的海绵，终于吸收到新鲜的知识了！”
看着员工们脸上洋溢着的热情和求知欲，项御和颜瑾相视一笑。他们知道，他们的努力没有白费，公司正在朝着更好的方向发展……
“接下来，我们还需要……”颜瑾的话还没说完，就被一阵急促的敲门声打断了……
“咚咚咚——”急促的敲门声打断了颜瑾的话，两人同时抬头望向门口。
“进来。”项御沉声说道。
市场部经理李明推门而入，脸上带着一丝焦急，“项总，颜总，大事不好了！”
“发生什么事了？”项御眉头微蹙，语气中透着一丝不悦。
“这个月销售额下降了15%，”李明的声音有些颤抖，“很多客户反映我们的服务态度和效率都不如从前……”
项御和颜瑾对视一眼，两人的眼中都闪过一丝凝重。他们知道，内部整顿必然会经历一段阵痛期，但没想到会来得如此之快。
为了更好地激发员工积极性，公司在内部培训的同时，也建立了严格的绩效考核制度。新的制度将员工的服务意识、团队合作能力、工作态度等方面纳入考核指标，并根据考核结果进行相应的奖励和惩罚。对于表现优秀的员工，公司给予丰厚的奖金和晋升机会；而对于考核不达标的员工，则进行相应的辅导和改进，如果多次考核不达标，则会被辞退。
这个制度的初衷是为了激励员工，提升工作效率和服务水平。然而，部分员工对新的管理制度表现出了不适应。他们认为新的考核标准过于严格，工作压力过大，原本轻松的工作氛围也变得紧张起来。一些员工开始产生抵触情绪，工作积极性有所下降，甚至有人递交了辞职信。
“我知道大家对新的管理制度有些不适应，”项御在一次全体员工大会上说道，“但是，我们必须做出改变。市场竞争越来越激烈，只有不断提升自身素质和服务水平，才能在竞争中立于不败之地。”
然而，他的解释并没有得到所有员工的认可。会议结束后，不少员工私下议论纷纷，抱怨声不绝于耳。
“我感觉公司现在像个冰冷的机器，我们就像里面的螺丝钉，每天都机械地工作，完全没有一点人情味了。”一位老员工忍不住抱怨道。
“是啊，以前工作虽然累，但至少氛围轻松，大家有说有笑。现在倒好，每天都绷着一根弦，生怕做错事被扣工资……”
听着员工们的议论，项御的脸色越来越阴沉。他知道，现在的情况比他想象的还要糟糕。内部整顿不仅没有提升员工的积极性，反而引发了他们的抵触情绪，长此以往，必将影响公司的发展。
“我们是不是操之过急了？”办公室里，项御揉了揉眉心，语气中透着一丝疲惫。
“也许吧……”颜瑾沉吟片刻，“新的管理制度确实需要一段时间来适应，我们应该给员工们更多的时间和耐心。”
“可是，现在公司业绩已经受到了影响，如果再不采取措施，恐怕……”项御的话还没说完，办公室的门就被敲响了。
“进来。”
人事部经理走了进来，脸色有些凝重，“项总，颜总，大事不好了，销售部的王强，还有设计部的李丽……”他顿了顿，“他们都递交了辞呈……”
颜瑾和项御对视了一眼，两人的眼中都闪过一丝难以置信，空气仿佛在这一刻凝固了……
颜瑾深吸了一口气，努力压抑着内心的不安，语调平静地说：“我知道了，你把他们的辞职信拿过来吧，另外，通知所有部门经理，十分钟后到会议室开会。”
人事部经理离开后，颜瑾和项御迅速调整了策略。他们意识到一味地强硬推行制度只会引起更大的反弹，必须找到一个平衡点，既能提升管理水平，又能照顾到员工的情绪和需求。
在接下来的几天里，颜瑾和项御取消了所有行程安排，开始逐个部门地与员工进行一对一沟通。他们耐心地倾听员工的困惑和需求，并针对性地解释新的管理制度的意义和目的。
“王强，我看了你的辞职信，你说你觉得公司现在像个冰冷的机器，是吗？”项御问道。
王强点点头，有些不好意思地说：“以前在公司，我觉得自己是被重视的，但现在，我只觉得自己像是一个流水线上的工具，每天重复着同样的工作，没有激情，也没有成就感。”
项御理解地点点头，“我明白你的感受，新的管理制度确实在一定程度上忽略了人文关怀。但你要相信，我们最终的目标是为了让公司发展得更好，让每一位员工都能分享到公司发展带来的红利。”
“李丽，你也是公司的老人了，为什么突然想辞职呢？”颜瑾问设计部的李丽。
李丽叹了口气，“颜总，我不是不想努力，我只是觉得新的考核标准太苛刻了，我每天加班加点，还是达不到优秀，这样下去，我迟早会被淘汰……”
颜瑾耐心地解释道：“新的考核制度不是为了淘汰谁，而是为了激励大家不断进步。我们会在考核的过程中，根据每个人的实际情况进行调整，并提供相应的培训和指导，帮助大家提升能力，达到考核标准。”
除了与员工沟通，颜瑾和项御还对新的管理制度进行了调整。他们保留了原有制度中激励员工的部分，同时增加了人文关怀的元素，例如设立员工关爱基金，定期组织员工活动等。
经过一段时间的努力，公司内部的氛围逐渐回暖。员工们感受到了来自公司领导的关心和重视，工作积极性也逐渐提高。新的管理制度也在不断地磨合和调整中，逐渐被员工所接受和认可。
三个月后，公司发布了最新的季度财报，各项数据都呈现出良好的增长态势。
“看来，我们这次的危机公关很成功。”项御看着手中的报表，脸上露出一丝笑意。
“这一切都离不开所有员工的共同努力。”颜瑾的语气中带着一丝欣慰，“不过……”她顿了顿，“我今天收到消息，消费者协会正在联合几家同行制定行业服务标准……”