第133章 夜话(三)
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张俊涛这会儿也有点上头了,王洪庆的这种惆怅感染到了他,心情同样变得沉重起来。
照这样算法,这个开发商的品牌物业。以后的路是不是越走越窄了?
“物业要想做好,不是一个项目那几个人就行的,物业的专业性还是很强的。
你看咱们除了项目之外,总公司还有一堆人,专门做项目的专业指导,制度汇编、绩效考核、培训检查、品质督导、集中采购,包括涉及到工商税务,协会和上级主管单位,以及质监局,避雷,供水供电,公安消防,社区街办,劳动司法这些职能部门的沟通配合。
这些事如果下放到各项目,那又得多少人去操作,哪还有精力去做好日常服务?
你知道吗,公司那几个主管领导的工资都是集团开的,咱物业根本就承担不起,其他人的费用也是各项目分摊。
现在咱公司除了几个写字楼商业项目能盈利,住宅项目不亏的少赚的都是不错了。”
“可还有市场化没有开发商背景的,活得也挺好的也能正常运转下来。”张俊涛开口说道。
“所以我说这个行业被我们这种玩坏了,同样的物业费,你去参照对比一下,不是我夸口,在这儿待惯了在那种地方你就不习惯。
可也正是这样,真正地产退潮的时候,跟人家比起来我们不一定活得比人家好,因为他们的业主已经习惯这种正常化的物业服务,而咱们的业主心理落差就太大了。”
“说到底都是一个钱。”张俊涛点点头。
“没错,企业存在就是挣钱。没钱,减编制降标准然后业主拒缴费,这就是个死循环,这种情况你换谁来都不行。
只有挣了钱,企业才会反馈,去做一些方便业主有利于业主的事,冬天扶手暖包,热饮,社区活动这些没钱怎么搞?”
“可有些企业为什么不愿意走?不挣钱不干就完了。”
“走?你说的容易,一大摊子人咋办?在这儿待一天就能收一天钱,钱少了有钱少的干法。
说到底不会亏钱,真亏钱的你留都留不住,喊破天也是为了挣钱,就是刚才说的降低标准少服务,最后死循环,这只是个时间问题,久了的话都得爆发。”王洪庆撇了撇嘴。
“那现在不是鼓励成立业委会自管自治,这样不是对物业就有监管有督促了。”
“想法很美好,现实很残酷。”王洪庆听了这话摇头一笑,伸手掐灭了烟又咂了一口酒,“业委会不好干,劳心劳力千辛万苦地运作起来,终于成立了。
完了和物业待的时间一长,这才发现很多问题想当然了。
收益你拿走,可以,服务要提高,维修要及时,没问题,钱呢?咱不说提高费用,光是五花八门不交费的他就没办法。
停车问题,充电问题,乱搭乱建,宠物饲养,噪音扰民,楼道堆放这些个事你能解决哪个?
业委会成立不是光给物业套上紧箍咒,他得有责任,这些关于业主关注的问题,物业肯定是按他的要求办,可这事换谁来也不成。
时间一长,被物业把问题引导过来又成了挨骂的,这回不骂物业骂业委会了。
我这义务劳动一天天累死累活的,还要挨骂受训的凭什么?要么散伙,要么就变了性质。
你不是说我贪吗?不是说我和物业蛇鼠一窝吗?别白说咱就这么干了。
所以说,有业委会成立后物业好转的,可那些受项目大小,人员构成等多方面因素促成,真没有复制性,你就找不出几个来。
咱就说换物业,成,把物业换了。
可除了体量大点的项目,说白了人家一测算能挣钱,这才有人愿意来,想吸引品牌的,那更是项目本身的定位和体量都不错的。
可这种小区换物业,首要前提是不会涨价,在原基础上提升物业服务。
而换的那些说垫资几百万来的你信吗?
我不信,羊毛出在羊身上,你让他把几百万打到监管账户去,按计划招标完成你看有几家愿意?真给你花点了,这钱还不是在从你身上赚回去。
跑这儿来不为挣钱只为回馈社会,谁信哪?前面管了多少年留了一堆问题,没有钱你让他咋解决?敢动大修资金你试试,骂不死你才怪!
看着热闹而已,你到那些换了的小区去问问,有几个真正感觉满意的了?时间一长,还不都一个样。
这些靠开发商补贴打出来的品牌,真让他光着膀子去拼,还真不一定能打。”
张俊涛也给自己点了根烟,王洪庆说的这些,他自己分析是有一定道理但也不完全是,可他也没办法反驳,毕竟,事实上大部分情况的确如此。
“难怪总是听人说社区街办那些,对成立业委会换物业的并不支持。”
“支持,怎么不支持?你按流程走没人和你打绊子,可人家有自己的工作,只能靠你们自己去跑,去拉票唱票走程序的没毛病吧。
咱就说现在很多业主提出自治自管,你怎么自治?成立一个物业公司?那还不一样又回到原点了。
就咱一期这大小的项目,想做好点你找个专业点的职业经理人,每个月没个万儿八千的谁给你干,完了大小事儿你业委会还都得出头。
碰上个电梯困人,摔伤滑倒的安全事故,谁去谈?赔不赔?都不让挣钱了这钱谁摊?就今天这种问题他怎么办?
这些业委会人干的一样劳心劳肺的活儿,你给人发钱不?多了不说你敢给个三五千的,那报表一出来业主不喷死你才怪。
那些说不成立公司就招些人的,行,你项目有专业设备的那些,你且等着三天两头用大修资金。
没有专业性计划性的维护,设备能好得了?那些专业要求检测标准的谁去负责?
那么多职能部门谁去跑谁去办手续?最后出了事故出了问题谁来担责?谁来对受损的业主负责?
政府消防安全检查,特种设备检查,过去有问题对物业处罚,有事故追究物业领导责任。
可你自管自治了谁去负这个责?业委会那些个热心肠的,专业不专业咱不说,最后在摊点事你愿意吗?而且你摊都没法摊,那就是一自然人,你怎么追究责任?
说实话,最有可能自治的是那些老旧小区,没什么设备设施,水电直供也没有暖气啥的,硬件条件是有了,可这种小区留下来的,不是老弱生活困难的就是出租户,你就根本没办法实施,中心只是不想交钱。”
可能是喝酒的原因,王洪庆把心里所想,不管对的错的全都倒了出来。