第20章 (2)部门撞车
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美容产品沙龙会议上半场结束后,大家都围坐在另一侧美容床的周围,有的看不到就站起来。她们观看并听着乔小云的演示及讲解。
乔小云跳动着灵活的手指在模特脸上表演着手法,还一边讲解着:“我们给顾客做面部护肤,就像在雕塑一件珍贵的艺术品,一定要用心,细心。手指不但要灵活,还要拿捏轻重力度,快慢适中,让顾客感觉到很舒服,很享受。而不是感觉到一种烦躁。”乔小云讲到这里,轻轻点按王璇的太阳穴,轻声问道:“你觉得轻重可以吗?”她的问话轻而柔。
躺在美容床上的王璇轻声回应道:“可以。感觉很舒服!”
乔小云目光扫了一下大家,然后继续:“在给顾客的面部按摩的时候,先点按穴位,再接着按揉。按揉时不能用蛮力气,要用内力,要巧用力,由轻到重,再慢慢的由重到轻。-----最重要的一点,是不要在给顾客做护理时跟其他人闲聊,大笑,这样是不尊重顾客的行为。跟顾客说话要讲究轻声,面带微笑,语气温馨而亲切,甚至比你和男朋友谈恋爱时说话还要温柔。”
“嘿嘿嘿嘿!”
旁边的几个美女笑出了声。她们被逗笑了。
乔小云嘴角一勾,也笑了一下,然后说道:“你们不要笑,这是真的,有些美女可能在家受了委屈,或者工作不顺心,心情不好,来到美容院就是来放松,来享受的。那我们不仅要给顾客一个放松温馨的环境,还要给她一个专业的手法,说话一定要注意语气,这样顾客才愿意来,才心甘情愿消费我们的产品------”
坐在一旁的几个美女认同的点点头。
于之江和于大江坐在外圈一旁,于之江站起来,看了一会乔小云的手法,然后又坐回到一旁。他刚才去找刘悦,而刘悦正在忙着跟新人沟通。
经理室里。张瑞在和一个新人沟通着。
本部长办公室。门开着。
郭晨带着一个新人。她站在门口“咚咚!”轻叩了下门。
俞若抬眼看去,微笑道:“请进,郭主任。”
郭晨侧身给身后的美女说了声:“走,进去。”跟着她的是一个很普通的女性,没有化妆,也没有打口红。个子挺高。
郭晨笑着走到俞若办公桌前:“俞本,我刚给这位姐姐说到你,她非要见你跟你聊,所以就带她来了。”
俞若看着这位朴素的女士,站起来,伸手说道:“你好,美女,欢迎你!请坐!”
“噢,你是俞本,你的气质真好,皮肤也那么好!我姓张。见到你很高兴!”张女士一说话声音就很大。她也伸出手跟俞若握了握手,然后就坐下来。
俞若看着这位张女士,也是一个不太讲究的人,说话语气急促,长长的头发看起来也很干枯。她笑道:“见到你我也很高兴,我想张姐也一定是为了美来到我们公司的,对吧?”
张女士眼睛不大,她看着俞若笑着说道:“俞本,你算说对了,我是想改变一下自己,我都快五十岁了,我儿子总说我不收拾,我在企业上班,现在也下岗了。想美是一方面,我还想找一份工作,听说咱公司可以晋升拿工资,我就想多了解一下。刚才看到你在会上给我们讲的几句话,我就想跟着你们一起做。”
俞若听张女士说的一席话,她的本质是挺好的,但做事说话的方式还是有些太粗线条了,比较直接,所以就微微打击她一下:“只要你想做,我们欢迎你。不过公司是有门槛的。你要想跟我们做,首先要以空杯心态来学习,二是你必须改变你自己的形象,三是你必须成为我们公司的一名店长。张姐,你可以考虑一下。”
张女士一听,马上答道:“这三个我都能做到,店长的标准,郭晨跟我说了,其它两条我肯定能做到。”
俞若发现这个张姐不拘小节,直呼郭晨的名字,就纠正道;“张姐,你要做到这三点,首先先要做到一点,你愿意的话,我告诉你。”
“哪一点?你说!“张女士捋捋没营养的头发,脖子仰了一下。
俞若笑道:“呵呵!张姐,你是郭主任招聘来的,以后要学会尊重她,称呼她郭主任,即使她比你小,也不能直呼其名噢,因为我们在做事,我们一直在职场,你认同吗?”
“哦~。我知道了,我是觉得她跟我儿子差不多大小了,所以,不好意思啊!郭主任。”张女士眨了眨眼,有点羞怯的说道。
俞若赶紧笑着说:“没事的,张姐,你不要介意啊!我是我们这个团队的负责人,我把她们一个个带出来,也希望能把你带出来,你既然这么相信我,相信公司,那么我就要对你负责,我这人也比较实在,刚才给你纠正,也请你多包涵,因为我还没有你年龄大!但在工作中,我比你大
‘七岁
’哦!”
张姐盯着俞若看着,它既是心有不悦,对于俞若所说的话也是无可挑剔,她开始佩服起这个本部长来,虽然她年轻,漂亮,看起来很温柔,没想到说话如此让人心服口服。她声音低了一度说道:“俞本,我听你的。我很佩服你。真的,我是一个粗人,所以要在你的指导下慢慢改变,我愿意跟随你做这份事业!”
俞若清澈的双眸里闪过一丝亮光,张口说道:“好,那你今天怎么打算的?”
郭晨说道:“俞本,张姐想让你给她看下需要用什么产品。”
张女士也补充道:“是的,俞本,你看我用哪类产品合适?”
俞若微微张了张口,疑惑的问道:“郭主任配产品很专业呀,非要我来配吗?”
“对,俞本,我想让你给我配一套,因为我看你的皮肤太好了。”张女士笑着说道,好像是非要不可的样子。
“好吧,那我配的话,你得照着去做,才有效果。你可以用公司高端系列的星之美,暖色套盒,而且必须勤快,早晚清洁补水。------防晒隔离齐步用。今天就用上。一会实操演示结束后,让郭主任给你做个简单的护理。”俞若详细给张女士讲解了护肤的步骤及注意事项。
“哇,难怪你的皮肤保养的那么好,给我讲这么多,我都懵了。我从来都没有这样仔细地擦过脸。”张女士都听呆了,听了俞若讲的护肤知识,她觉得自己平时就不是个女人。倒像个男人那么简单地洗个脸罢了。
“张姐,我说你一句话,你可不要介意啊?你从来没有爱过你自己!”俞若直言。
“你咋那么了解我?我就是爱老公爱儿子,就是不爱自己,所以老公跟我离婚了。”张女士也直接说出了自己的身份角色,她是一个离异单身女人。
“哦~,对不起啊,张姐,戳到你痛处了,我们爱你!”俞若抱歉的眼神看着张女士,然后安慰她。
“是的,张姐,我们爱你!”郭晨也接着说道。
“没事,不怪你,俞本,我就是太不爱自己了。把自己弄成了一个黄脸婆,这是我的失败!”张女士眼圈红红的,懊悔道。
“张姐,你还可以自己爱自己啊,只要自己不放弃自己,你就能得到更多的爱!”俞若宽慰道。
“谢谢,谢谢俞本!我没事。”张女士笑着说道。
“好的,那张姐,你跟郭主任先去填写配货单,完后拿过来我签字,好吧?”俞若说道。
“好的。那俞本,麻烦你了。”张女士客气的说道,然后跟着郭晨往外走。
“别客气,张姐,以后我们就是同事了。”俞若说着站起来,送她们到门口,然后看看大办公室内,乔小云的实操还在继续,旁边人少了一些。她脸上露出了欣慰的表情,然后关上门,坐回到椅子上,端起了水杯。
大办公室内。大门虚掩着。一位低个子女孩推门进来,大家都在忙,没有人注意她,她拿着手机,看着围在一旁的人群,拨打了一个电话。
这时围观学习的人群中谁的手机响了。
低个子女孩听着没人接,就继续打。她的脸上带着怒气。
人群中有一个坐着的女孩子听见自己手机不停的响着,就站起来走出人群,她刚一接就看到低个子女孩,她挂断手机,走到低个子女孩跟前,不客气的低声说道:“你不要给我打电话了,我不想去你们部门,我朋友在这边,我有选择的自由权,你不要再打扰我了!”
低个子女孩听她这么一说,很不甘心,语气柔软的劝道:“小盈,你上次已经在我们部门应聘了,已经备档了,你为啥不跟我呢?我挺看好你的,我们出去聊聊好吗?”
说着,就要拉着名叫小盈的女孩往外走。”
小盈就是不去,她沉着脸,瞪着眼:“你别拉扯我,我就是想跟这个部门,我不会去你们那的,你死了这条心吧!”
低个子女孩本就是齐耳短发,皮肤黄白,说话愣愣的:“我告诉你啊,你要是在这边做,我让你也做不成!不信走着瞧!”
小盈有点担心,但是她还是硬气的说道:“你有什么了不起的,皮肤不好,也没气质,你们的经理皮肤更差,凭什么让我跟你做美容事业呢?”小盈的声音有些大,被乔小云听见了。
乔小云叫道:“小盈,你学会了吗?”
“哦,我就过来了。”小盈有些慌张的答道。
这时乔小云的实操已经接近尾声,小盈是她招聘来的,她注意到了门外进来的人,但却不知道是来找小盈的。
“小盈,你等下!哦,你可以忙你的,但是我会把我们经理和主任都叫过来的,你也把你们主任和经理叫过来,看看你该归谁?”低个子女孩强硬的说道,大有不达目的不罢休的阵势。
乔小云已经意识到部门与部门之间“撞车”了。她说道:“今天的实操讲解到此结束,大家下来要多练,才能熟练手法,有什么问题可以咨询我!”
“好的,谢谢乔主任!”大家都说道。
“好了,王璇,快起来,小盈这边遇到麻烦了。”乔小云俯身小声跟王璇说道。因为王璇跟乔小云平时也相处的很好,所以她们都对自己的团队很忠诚,乔小云就把这事告诉了王璇。
王璇一听,坐起来,她看到了小盈在和一个低个子女孩站在那儿。
乔小云先把大家安排了一下:“美女们,大家都到各自的主任、经理办公室去,找你们的主任、经理。”
王璇将自己邀约的朋友带到经理室,跟张瑞说道:“张经理,让我这位朋友先坐会,我一会就来。谢谢经理了!”她倒了一杯是递给她的朋友:“你先坐一会,我一会就来。”
张瑞看着王璇,不知道她要去干什么,却不招呼朋友,就瞥了她一眼:“嗯,好。”
乔小云坐在美容床前没动,其他人都走了,就连于之江哥俩也去了经理办公室,这里就只剩下她,小盈和那个低个子女孩了。
“小盈,怎么啦?”乔小云严肃的问道。
小盈这时走到乔小云跟前:“主任,她想抢我!”
“什么?抢你什么了?”乔小云皱起眉头问道,她的声音不再那么温柔,反倒有些严厉。
同时把目光瞪向低个子女孩。
乔小云并没有意识到问题的严重性,她觉得小盈是她找来的,而且愿意跟随她的团队,十拿九稳谁也抢不走。所以她没有及时去找他的直系上司刘经理。而这时刘悦正忙着。俞若也在办公室里,不知道外面发生了什么。
只见低个子女孩走过来,往凳子上一坐,眼睛不屑的看着小盈说道:“这位是你主任吧!我把我们主任叫过来了,咱商量一下,小盈上了单子,做的业绩,各一半,看怎么样?”
小盈为难的目光看了看低个子女孩,这时王璇走过来,听到低个子女孩说的话,就问道:“你的主任叫什么名字?经理又叫什么名字?你跑到我们部门来找人,脑子养鱼了吧!”