第158章 生意兴隆
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许文强将车开到停车场停好。他和黄采购一起向酒楼大门口走去。
酒楼大门外人来人往,热闹非凡,而酒楼大堂内则人声鼎沸,上座率已经有了八九成。
两人找了一张角落里的小桌走了过去。许文强和黄采购拉开椅子坐了下来。
然后,他示意黄采购点菜。黄采购微笑着点了点头,然后拿起菜单,仔细地看了起来。他一边看,一边向许文强介绍着酒楼的特色菜。许文强则静静地听着,不时地点头表示认同。
黄采购选了几样特色菜,然后下单。当然,少不了他的有机菜。服务员很快就把菜端了上来。
许文强看了一眼桌上的菜,然后对黄采购说道:
“黄采购,你点的菜很不错,都是幸福酒楼的招牌菜吧?”
黄采购笑了笑,然后说道:“许老板,咱们是老客户了,我当然要给你点酒楼好吃又便宜的菜了。”
许文强听了黄采购的话,心里很是开心。他知道,黄采购是一个很会做人的人,他对自己一直都很尊重。
许文强想了想,开口说话了:
“黄采购,你知道吗?我一直很欣赏你的为人。你是一个很有责任心的人。工作做得也很出色,还是梁老板慧眼识人啊。”
黄采购听了他对自己夸奖的话,心里很高兴。他知道,许文强是一个很有睿智的年轻人,他那么年轻就能种植出如此高品质的有机菜,可见他的成功绝非偶然。
黄采购笑了笑,然后说道:“许老板,你过奖了。其实,我也只是做了我应该做的事情。我觉得,做采购最重要的是诚信,只有诚信才能赢得客户的信任。”
许文强点了点头,然后脸露笑容:
“黄采购,你说得很对。我也一直认为,诚信是做生意的根本。如果一个人没有诚信,他就不可能在商场上立足。”
两人边说边聊,就像两个认识多年的好朋友一样。
蒋丽娜确实很忙,她的步伐紧凑而坚定,她的眼神专注而坚定,却又带着一丝疲惫。
她穿着职业制服,却依然散发着一种优雅的气质。她的头发整齐地盘在脑后,露出一张干净而美丽的脸庞。她的嘴角带着一丝微笑,那是一种职业性的微笑,但却能让人感受到她的真诚和热情。
尽管已经看到许文强和黄采购在用餐,但她真的没空过来和他们打招呼。她的脚步没有丝毫停留,她的目光也没有丝毫偏移。
她知道,现在是餐厅最忙碌的时候,她不能离开自己的岗位,她要为每一位客人提供最好的服务。
她的心中有一种责任感,一种对工作的热爱,身先士卒做好员工的表率。
七点,客流量到达高峰。整个大厅已经座无虚席。许文强坐在角落里,他的目光却没有停留在自己的餐盘上。他看着蒋丽娜忙碌的身影,心中涌起一股怜爱之情。
他知道,蒋丽娜是一个勤劳而善良的女人,她为了生活而努力奋斗,她的表是一种没1△乊忒啊值得获取客人的尊重。
他想起了自己曾经的销售工作。不也是兢兢业业工作,为解决客户的需求,而整天游走在客户和公司之间。
许文强看到幸福的酒楼生意那么好,他不禁有点意动。
他想到自己准备在村里建农家乐,如果也有这样的生意,那该有多好啊。
他和黄采购吃完饭,正准备离开酒楼。这时,酒楼的大厅突然传来一阵嘈杂声,吸引了所有人的目光。
他顺着声音望去,只见一群人围在一起,不知道在争论着什么。其中一个人情绪激动,正在大声地争吵着,而其他人则在一旁旁观,不时地插上几句话。
黄采购看了一眼,轻轻地叹了口气,
“这种事情在酒楼里经常发生,不用大惊小怪。”
“哦?”许文强好奇地问道,“这是怎么回事?”
黄采购无奈地笑了笑,说道:
“还能是怎么回事?无非就是顾客和服务员之间的纠纷呗。”
许文强“哦”了一声,似乎明白了什么。这种事情在生活中很常见,他也曾经遇到过类似的情况。不过,他还是有些好奇,想看看这件事情究竟会如何收场。
于是,他和黄采购一起走到了那群人旁边,想听一听他们在争论什么。
只听见那个情绪激动的顾客说道:“你们这是什么服务态度?我点的菜怎么还没上?”
服务员则是一脸委屈地说道:“对不起,先生,我们这里的生意实在是太好了,厨房忙不过来,请您稍等片刻。”
顾客听了之后,更加生气了,说道:“我已经等了半个多小时了,你们还说忙不过来?我看你们就是故意拖延时间,想让我多消费!”
服务员连忙摇头,说道:“不是的,先生,我们真的是因为生意太好了,所以才会耽误您的时间。请您再稍等片刻,您的菜马上就会上来的。”
顾客不依不饶地说道:“我不管,我现在就要看到我的菜。否则,我就去投诉你们!”
服务员无奈地说道:“对不起,先生,我们真的是因为生意太好了,所以才会耽误您的时间。请您再稍等片刻,您的菜马上就会上来的。”
顾客听了之后,更加生气了,说道:“我不管,我现在就要看到我的菜。否则,我就去投诉你们!”
这时,蒋丽娜走了过来,她微笑着,非常礼貌地说道:
“先生,您好。我是这家酒楼的经理,很抱歉让您等待了这么久。我们会尽快为您上菜的,请您稍等片刻。”
顾客听了之后,稍微平息了一下情绪,人家经理都亲自道歉了,他也不好再胡搞蛮缠。
“好吧,那我就再等一会儿。不过,你们以后可要注意了,不要再让顾客等这么久了。”
蒋丽娜连连点头,服务态度很是诚恳。
“真是不好意思,是我们服务不到位,真是非常抱歉。一会我让后厨免费给你做份有机菜,你是喜欢炒的还是上汤?”
顾客听到蒋丽娜免费送一份有机菜,心中的不满已经全部消除。
“上汤小白菜…你们家的有机菜确实是一流,真是一吃难忘。这也是我来这里吃饭的原因。”
许文强看到蒋丽娜轻松化解了客人的矛盾,他心里很是佩服。
“做服务业就是这样,哪怕是客人无理取闹,也不能和客人硬刚?这是会影响生意的…”
蒋丽娜和许文强两人来到收银台,她轻笑着说道。