第11章 最高级别的服务规格
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姜晓知道自己这位钟叔叔是要提点自己了,连忙正襟危坐、一脸虚心地说道:
“谢谢钟叔叔提点,姜晓洗耳恭听。”
姜晓虚心求教的表现让钟自华非常欣慰,品了一口杯中的极品大红袍以后,钟自华放下了手中的茶杯,悠然地说道:
“在国内做生意,少不了要跟官员打交道,这个道理我想你已经懂了。”
见姜晓点头,钟自华才继续说道:
“但你不懂的是,在国内衡量一个官员有没有结交的价值,不能只盯着官员本身的职务和位置不放,还要关注他们身边和身后的人。”
姜晓似有所悟:“您是说裙带关系?”
钟自华赞赏地点了点头道:
“晓晓你果然对的起你才女的名头,一点就透!”
姜晓有些赧然:“钟叔叔您谬赞了,可能是因为在国外呆久了,我的思维难免有些固化,还差的远呢!”
对于姜晓的说法,钟自华并没有反驳,而是自顾自地给自己的茶杯里添了一些水,这才说道:
“我考考你?”
姜晓不由自主地挺起了本来就很挺拔的胸口:“钟叔叔您请问!”
钟自华抿了一口茶水,悠然地说道:
“你既然问我今天来干什么,一定是觉得今天的两场宴会配不上我的身份,不值得我亲自过来一趟吧?”
“是的!”姜晓没有否认。
“那我问你,那位给女儿办订婚宴的山安县县长叫什么名字?”
姜晓毫不犹豫地回答道:“李闻达!”
“那他的妻子呢?”
这回姜晓迟疑了一下,才不确定地说道:
“好像叫张娟?”
钟自华微微一笑:“算你答对了,下一个问题,张娟的父亲叫什么?”
姜晓此时已经意识到了自己所犯的错误,俏脸微微一红道:
“对不起钟叔叔,这方面我确实疏忽了。”
看到姜晓如实承认了自己的错误而没有狡辩,钟自华对她的欣赏更增几分,当下也不再卖关子:
“张娟的父亲叫张建国,爷爷叫张忠和!还有几个名字,就不用我多说了吧?”
这两个如雷贯耳的名字一出,姜晓顿时如遭雷击,脸色苍白,这才知道自己差点犯下了怎样不可饶恕的错误!
这还真不是危言耸听、小题大做,要是没有钟自华的提点,姜晓压根就没有一点重视这场订婚宴的意识!
这万一要是出点什么纰漏,惹得张家不满,天下一品这个金字招牌的百年老店,怕是要毁在她姜晓的手里了!
还不到二十五岁的她,能够担任天下一品的总经理,早就已经惹起了外界的诸多质疑和天下集团内部的反对,要是再出了这种事,她哪还有脸面对自己的闺蜜一家人?
已经回国工作一年的她,深知国内情况跟国外不同,权势的力量远远凌驾于财富之上。
别管你多有钱,生意做得有多大,要是得罪了张家这种雄踞一省、触角遍布全国的大家族,人家分分钟就能让你寸步难行……
想到这里,姜晓再也坐不住了,倏地站起身来就往外走:
“钟叔叔您先坐,我去前面安排一下!”
钟自华并没有阻止,看着姜晓离开的背影,他点了点头:
“未雨绸缪总比亡羊补牢好,姜晓倒是个值得培养的丫头,希望她能尽快成长起来,成为馥丽未来的好帮手!”
想到自己那个刁蛮任性、古灵精怪的女儿,钟自华忍不住有点头疼地叹道:
“这个野丫头,要是有姜晓的一半稳重,我这个当爹的也不用这么操心了!”
……
姜晓步履匆忙地走进了“凤求凰”宴会厅,正在指挥布置的男经理连忙迎了上来,一脸殷勤地问道:
“姜总您怎么来了?您放心,这里有我盯着,出不了岔子!”
这个男经理姓王,三十出头,长得还有点小帅。
从姜晓成为饭店总经理的那天起,王经理便对这位既有才华又有美貌的女上司一见倾心,平常溜须拍马的事情没少干。
可惜的是姜晓对他一点也不感冒,闻言皱着眉头、一脸冷漠地说道:
“客户信息掌握不全,你这个月的奖金提成全扣,有意见吗?”
姜晓讲究人性化管理,平常很少跟下属员工发火,此时这么一冷脸,顿时把王经理吓得脖子一缩、脊背后面直冒冷气。
王经理虽然心疼自己的奖金和提成,表面上却不敢有分毫不满之色,当下只能期期艾艾地说道:
“没,没意见!我认罚!”
见对方态度还可以,姜晓也没再咄咄逼人,而是安排起了工作:
“凤求凰不用布置了,换到天下至尊厅,还有,原本一桌1288的标准给我上调到3888,备席增加二十桌!增加的费用全都记在我个人的账上!”
王经理有些为难地说道:
“姜总,离订婚宴开席只有一个多小时了,怕是有点来不及吧?”
姜晓一双美丽的凤眼此时眯成了两条线,透露着危险的光芒:
“知道时间紧,你还在这里磨蹭?如果你觉得你办不到的话,那我换人来办?”
“能能能,姜总我这就去!”王经理吓得浑身一激灵,拔腿就走,生怕走慢一点自己的工作就没了。
工作是好找,但是一个月几万块还有奖金提成的工作不好找啊,王经理可不敢拿自己的前途开玩笑……
看到王经理连滚带爬地离开,姜晓满意地点了点头,从身边的服务员手里拿过了一个对讲机:
“所有工作人员请注意,我是总经理姜晓,今天订婚宴的服务规格提升到最高级别,请各位务必慎重对待,如果出现任何纰漏,犯错员工直接开除,如果顺利完成接待,每人奖金两千,当场现发!”
姜晓的话如同晴天霹雳,在所有收到对讲机通话的天下一品员工的耳中炸响,顿时引发了巨大的反响:
“我去,姜总这是怎么了?最高级别的服务规格?一年也碰不上几次吧?”
“犯错就开除?要不要这么狠啊?”
“看来这次订婚宴的主角来头不小,得多加点小心了!”
“哇塞,两千块钱奖金当场现发?这是要起飞啊!”
……
没有及时收到回复的姜晓有些不满:
“都没收到吗?怎么没有人回复?”
“前厅部收到!”
“礼宾部收到!”
“客服部收到!”
“安保部收到!”
……
直到所有的部门都回复了收到,姜晓才微微松了口气,在对讲机里说道:
“大家加油,我希望大家都能拿到奖金而不是被开除!”