第6章 袁胖子请客

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培训会结束，姜鸿辰坐回了自己的工位，在财务部门的封闭工作区域，办公区恢复了平静。他的目光落在面前的笔记本上，前几页满满记录着培训会上的关键内容和心得。他的书写字迹清晰、工整、流畅，字间间距均匀，给人以专业、仔细和有条理的感觉。这也是姜鸿辰对传统文化的钟爱所带来的结果。他抬头看了看墙上的时钟，离下班还有15分钟，于是，他决定利用这短暂的时间整理一下笔记。

这时，袁瑞带着狡黠的笑容，悄悄地溜到姜鸿辰的身边，试探地问道：“晚上有什么安排吗？”

姜鸿辰初时有些茫然，疑惑地望着袁瑞。袁瑞被看得有些尴尬，但很快他便明白过来，连忙解释：“我是想，如果你方便的话，晚上我们一起去吃个饭，有事请教。”

姜鸿辰愣了一下，然后微笑道：“请教不敢当，一起交流可以，但是，吃饭没问题。”他的回应让袁瑞出乎意料，也让他松了一口气。

袁瑞的行为无疑暴露出他对姜鸿辰的企图。

夜晚华灯初上，餐桌上的话题愈加热烈。袁瑞若有所思地说道：“今天听你分享心态如何影响一个人的能力，很有感触。其实，情绪的稳定对一个人的能力也有着至关重要的影响。”

姜鸿辰点点头，表示认同。

情绪的稳定和管理的重要性无需多言。从心理学的角度来说，情绪的稳定意味着个体能有效控制自身情绪，避免因情绪波动而影响行为决策以及人际关系。

姜鸿辰接着说道：“你说得对，袁瑞。情绪的稳定对于人们的工作和生活都起着重要的作用。在我看来，情绪的起伏和波动会影响人们的心态以及专注力、判断力以及解决问题的能力。”

“情绪管理并非易事，”姜鸿辰感慨道。

他分享了几种实用的情绪管理技巧。

首先，要学会冷静思考，不被情绪牵着走；其次，寻找合适的情绪宣泄途径，比如和朋友倾诉、写日记等；最后，调整自己的心态和价值观，以更积极的态度面对生活中的挑战。

在以前，老家的机关工作时，我遇到过一位姓王的行政后勤。别小看后勤这个职位，她的情绪不稳定会影响到其他科室的员工。

这位行政后勤，在当时一段时间情绪有些不稳定，经常因为一些小事情就发脾气。我观察后分析这位王阿姨可能工作压力大、家庭也有问题等多重压力导致情绪失控。

袁瑞好奇地问：“那后来怎么办呢？”

姜鸿辰说，和办公室主任关系极好，所以建议办公室主任与王阿姨深度沟通，尝试了解王阿姨的困境并看是否能提供帮助。后来，办公室主任找王阿姨到办公室，温和地询问她最近情绪有些不稳定，工作也变得不仔细了，是不是有什么困扰或者问题。

只见王阿姨眼眶红肿，泪水盈眶，哽咽道：“主任，对不起啊，我最近家里出了一些问题，让我很困扰，所以情绪一直不好。”

办公室主任点点头，示意王阿姨坐下并倾听她的故事。王阿姨诉说道：“主任，我生活中的确遇到了一些问题，整个人感到心烦意乱。每到周末，孩子闹着要我带她出去玩，我还需要打扫卫生清洗一周的衣物，而我丈夫却去打麻将，导致家里矛盾频发。我觉得自己陷入了困境，无法平衡好工作和家庭。这个问题我已经意识到了，但是不知道怎么解决这种状态。”

办公室主任表示理解，并说：“老王啊，成年人的世界里没有“容易”二字，大家确实都不容易。每个人都会遇到各种各样的困难和压力。我明白你的苦衷，但我们不能让这些情绪困扰影响到工作和生活。家庭矛盾是个常见的问题，我们需要找到合适的解决办法。我建议你尝试和丈夫坐下来好好谈谈，告诉他你的困惑和需要，看看能否达成共识，或借助双方父母或亲戚劝说。”

王阿姨听了连连点头，感激地看着办公室主任。她感慨道：“主任，谢谢您的理解和建议。我会试着和丈夫好好沟通，寻找解决问题的方法。”

办公室主任微笑着点头鼓励道：“很好，老王。记住我们都会面临各种挑战，关键在于如何应对和克服。你是一个坚强的人，我相信你能处理好这些困难。如果需要任何帮助，不论是工作上的还是生活上的，都可以随时找我，我们办公室是一个大家庭。”

通过这件事情，姜鸿辰深刻认识到情绪稳定和情绪管理的重要性。

正如袁瑞所说：“一个稳定的情绪能够让人更好地应对生活中的各种挑战。”的确如此，大家一定要学会运用技巧来管理自己的情绪，保持积极的心态去面对生活中的种种不确定性。

袁瑞小鸡啄米般地点头表示认同，然后问道：“普通员工的情绪管理和中高层管理者的情绪管理有何天壤之别。如果在公司遇到这种情况应该如何应对呢？”

姜鸿辰笑着说：“看来这顿饭是躲不过你的问题了。”姜鸿辰表示虽然不知道具体情况，但仍可以提供一些个人建议。

袁瑞带着些许尴尬的语气表示，前天遭到了任总的批评，牵涉到某些不便具体阐述问题。但，涉及到情绪管理这方面，让他负责起草这方面的管理制度，所以，想听取多方意见。

姜鸿辰微笑回应：“明白，我个人认为，首先，普通员工和中高层管理者的工作性质、压力来源及其情绪状态管理方式都有所不同。”

“举例来说，”姜鸿辰继续道，“普通员工主要从事基础性工作，压力大多是任务的质和量，压力相对较小，情绪波动也小。但中高层管理者则需制定策略、调配资源，同时应对各种突发事件，因此他们的压力明显较大，情绪也更易受到影响。”

听后，袁瑞深有感触：“确实，同事们经常因一些琐事而情绪波动，可能是没有掌握好的情绪管理方法。”

“没错，”姜鸿辰点头，“普通员工的情绪管理通常较为简单，主要是通过定期的心理健康教育和一些放松活动来帮助他们调节情绪。但是，中高层管理者则需要具备更高的情绪管理能力，才能在职场的大江大河中保持冷静和专注。”

为更好阐述此观点，姜鸿辰举了一个发生在一家大型企业的真实案例。因中高层管理者的情绪管理能力不足，导致关键时刻公司出现重大失误。

“那是一个惨痛的教训。由于中高层管理者的情绪失控，企业内部出现了信任危机，导致各项工作无法顺利开展。事后，公司花费了大量时间和精力才弥补这一失误。”姜鸿辰感慨地说。

高层的情绪态度将对整个团队和组织的氛围和效率产生深远影响。

因此，管理者首先要意识到自己的情绪状态，了解什么时候情绪可能变得不稳定或消极。通过观察自己的情绪变化，管理者能够更好地控制自己的情绪。其次，可以通过学习包括自我意识、自我调节、自我激励、自我表达和社交技巧等方面的技巧来调节情绪。再者，寻找一个安全的环境，让管理者可以宣泄情绪，得到理解和支持。最后，时间管理也十分重要，高层管理者经常面临各种繁忙的工作和压力，导致情绪紧张。通过合理安排时间、分秒必争地工作，可以减少压力，更好地处理情绪。

袁瑞听后连连点头，对此表示认同。他好奇地问：“老姜，你的专业是会计电算化，怎么对心理学和管理学有如此多的了解呢？”。

哎呀，这就成老姜啦！是不是我也可以像闵月一样喊你“袁胖子”了？

哈哈，不过怎样都好啦。

通过这顿饭，两人的交流更轻松愉快了。

姜鸿辰解释说：“我本来喜欢的是国学和传统文化，以前接触了许多经典，在这些年的生活和工作中也经历过大大小的一些事情，也有总结。再者我对读书情有独钟，涉猎广泛，其中就有心理学和哲学。几年前，还有幸遇到了一位大和尚，经过深入交谈，让我受益匪浅。”

袁瑞感慨地说：“你的经历真是丰富多彩啊！有时间的话，多向你请教。”

姜鸿辰笑着答应：“好啊，请教不敢当，全当做相互学习，等你有时间了好好聊。”

这次对话使袁瑞对情绪管理有了更深刻的理解。他意识到在不同职位上，情绪管理的重要性及差异性之大。

随后，晚餐在稍作休息后结束。袁瑞打车回家，而姜鸿辰则选择步行返回租住的\家\。

姜鸿辰，二十多分钟到家，洗漱后，靠在沙发上，从茶几上拿起一颗苹果，开始复盘今天一天的工作。突然，想到明天是周末，该怎么安排？随手拿起电话拨了出去......。