第52章 芳香盒与领导
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在动车上做乘务工作,随车的工作人员在一上车的时候是最最繁忙的时候,看似旅客还没有上车,不必急,不必忙,但是,时间很短,只有几分钟,每个人必须在这几分钟的时间内,做好四节车厢的所有准备工作。
注意是四节车厢,光来回走一趟,不做事也得个三五分钟吧。
乘务员们有时候需要安装视频仪,走一趟倒是可以做完了。
后来生产的列车就不需要装视频仪了,列车不断完善更新,新生产的动车,高铁都自带监控器。
但是,保洁员一趟就做不了。所以,保洁大姐巴不得在旅客还没有上车把所有的事情都做完才好。
就是在这个节骨眼上,出现了一个例外。
这班车是早上八点半从始发站发车,列车刚到站,所有乘务员人员跟随列车长,从一个车门口有序上车,然后再从车厢内各自走到自己的车厢位置。
赵圆圆大姐今天做1号,大姐一上车从八号车厢进来后,往四号车厢这边走,到了,先快速地摆弄好工具,撮箕。扫把,拖把,三色毛巾,三色瓶等。然后,拿起这讨厌的芳香盒就往三号车厢尾部去了,这里有三个卫生间,要分别把三个芳香盒放在三个厕所里。
这芳香盒放在厕所里,是除异味用的。就放在厕所的洗头台上。
非常讨厌的,因为旅客洗手的时候,嫌弃这芳香盒占位置,那卫生间里的洗头台非常精小,根本就没地方放,偏偏要强行放一个多余的芳香盒,旅客总是嫌碍手碍脚的,把个芳香盒移来移去的,或者干脆拿走了。
就是这多余的芳香盒,惹出事故来。
赵圆圆大姐在三号车厢先放好了一个芳香盒在蹲厕里,然后再就放第二个,两边蹲厕内一进一出。
来回进去的时候,从车厢门口上来了两位旅客,女的,拿着行李箱,从三号车厢门口进来时,见赵圆圆在那里出出进进,这旅客当然不知道赵圆圆是在忙芳香盒的事,只知道列车工作人员的人,正好在那里。
这位女旅客一踏进车厢,就慌里慌张地左顾右盼,看见赵圆圆从厕所里出来,就问:“这是3311车次吗?我是11号车厢。”
赵圆圆停在厕所门外回答说:“是3311车次,往上海方向的,是对的,11号车厢往前面走。”
回答完了,这时候是放好第一个芳香盒,赶紧到第二个厕所去放第二个芳香盒。心里想到,怎么这么快就放行了,列车到站才一两分钟就有旅客上车了?
放了第二个,再去第三个厕所放,这第三个厕所是一个有婴儿台的卫生间,方便有婴儿的旅客在这里换尿布之类的,很方便的,非常人性化,很好。
这个厕所面积比两个蹲厕加起来都有多的,也是为了方便旅客,厕所面积也大多了,所以,这个厕所门设计成带按键的自动门。跟电梯的按键功能差不多,进去只要按开门键,门就自动打开,进去之后,大概在一分钟之内的时间内会自动关。
刚才那位旅客问了赵圆圆,赵圆圆也回答得清楚明白,车次是对的,11号车厢往前面走。
这位问话的旅客看上去三四十岁的样子,个子不高,也就一米五几,也许她天生就长满了怀疑细胞,她不仅不往11号车厢走去,反而她认为,终于看见列车上面的工作人员了,再去问一边,再确认一遍才会更放心。
她磨磨唧唧地,不仅没去11号车厢,反而跟着赵圆圆也进了这个有婴儿台的大厕所里,赵圆圆刚进来,巴不得快点把芳香盒放好了再去1号车厢的尾部去放芳香盒。
赵圆圆人在厕所的最里边,正放这可恨的芳香盒,那小个子旅客跟进来又问:“是3311车次吗?我是转乘的,怕上错了。”不知何故她还是问这个问题。
赵圆圆只能耐心地又重复回答一遍:“对的对的,11号车厢在前面。”
两个人在厕所里,她把赵圆圆堵在里面了,她是后进来的,听了赵圆圆又一次确认的话,急忙转身出厕所。
也是巧与不巧,这时候,厕所门自动开始关闭,她转身的同时往厕所外面走,她的脸与厕所自动门碰上了,脸上面的所有零部件里,鼻子最冒尖,所以把鼻子撞到了。
那女旅客出厕所门了,门自己关完整了,赵圆圆自己按下开门键,也出来了。
注意,厕所门的按键在门口的最右边,整个厕所的空间,都在按键的左边。赵圆圆先进来的,在厕所的里面,旅客后跟进来的,离厕所门近。
那旅客出了门,赵圆圆在她的后面也出来了,旅客望着赵圆圆,认为是赵圆圆故意在关门,她自己不懂,反而就说:“把我的鼻子撞到了,好疼。”
赵圆圆很自然地解释说:“不是我关的门,是自动门。”当时不想多说,只想快点再去一号车厢放芳香盒,所以就没说开关按钮在你自己的身旁,你挡在那里,我要按也按不够唦。懒得说,跟这样的人说话,解释,恐怕一百个小时也说不明白。
这时候1号乘务员正好走过来,那旅客连忙跟乘务员讲:“我刚才问她,她要我把车票给她看,我进去了,她又关门,把我鼻子撞疼了。”
赵圆圆马上回答:“我没有要你拿车票好不好。”然后跟乘务员说:“我去放芳香盒,她一上来就问我,是不是3311车次,11号车厢在哪里?我说了,3311车次是对的,11号车厢在前面。说完了我就去厕所里再放芳香盒,她又跟进来,我在里面,她在门口,是她自己出门的时候,门自动在关,撞到的。”
三个人站在门口,正好,开着的厕所又自动在关。
赵圆圆指着门说:“这,是不是的,就是现在这样,门自动在关,没有人按。”
赵圆圆心想,我就是要按,她堵在门口那里,我也按不够唦。我一心一意忙着放这可恨的芳香盒,满脑子都是做准备工作的事。
乘务员听了解释,心里明白了,对旅客说:“跟我来吧。我带你去见列车长。”
赵圆圆当时想到,她说了谎话,说是赵圆圆要求她拿出车票,所以导致她进厕所,再导致她鼻子被撞。
纯粹是扯皮的。
赵圆圆当时没及时地说一句:“这里有监控好不好,由不得你胡说八道。”
嗨,保洁大姐忙着做干活做事,哪里是专业扯皮的对手。
列车已经开到了第一个站点,列车长在对讲机里吩咐道:“红红(播音员),待会开车了播报广播找医。”
播音员回答说:“好的。”
果然,列车启动之后,广播里传来:“各位旅客,现在是广播找医,有哪位旅客是医务工作者的,请到12号车厢,有旅客需要诊治,在此表示感谢!”
连播两遍。
过了一会,又播了一次广播找医,也是播了两遍。
没有旅客主动到12车厢。也许这趟车上没有医务工作者吧。怎么会那么巧。
当赵圆圆遇到乘务员走过来的时候,就问:“那鼻子疼的旅客怎么样了。”
乘务员说:“这不广播找医么。”
赵圆圆懵了,说:“哦,广播找医是跟她找啊,她的鼻子,看上去也没怎么样啊,连红都没有红,还有,她自己说11号车厢,怎么跑到12号车厢了?”
乘务员说:“不是11号车厢,是12号车厢,连车厢号自己都没搞清楚。”
赵圆圆心想好笑,摇摇头,说道:“这人还说谎话,说是我要她拿车票给我看,我眼睛不好,从来不看旅客的车票,如果有人问我,我总是要旅客读我听。这个人真是的。”
乘务员也是无奈地摇摇头:“这不,广播里不断找医。”
列车到了第二个站点,赵圆圆在四号车厢正收拾垃圾,对讲机里乘务员呼叫:“1号大姐,到三号车厢来。”
赵圆圆听到乘务员呼叫,也没说什么具体事情要做,哪里水杯打碎了,那个厕所脏了要弄一下,只说到三号车厢,慌的赵圆圆一边在对讲机里回答,一边丢下手里的活就往三号车厢去。
到了三号车厢的尾部,就是厕所那里,乘务员说:“这个厕所怎么没有芳香盒,”
赵圆圆说:“我早上都放了啊,是不是又被别人拿走了。”
芳香盒放在厕所的洗头台上,旅客洗手时,嫌那芳香盒碍手碍脚的,更有旅客直接拿走的。
毕竟旅客多,林子大了,什么人都有嘛。
这头疼多余的芳香盒,经常有旅客拿,可以说每天都有旅客拿走,这是大家都知道的事实。
赵圆圆见乘务员说没有芳香盒,就把那个有婴儿台大厕所里的芳香盒拿出来放到蹲厕里。
这时候,看见一个穿蓝色休闲针织衫上衣的男人,弯着弯,把三号车厢的垃圾桶拉开,用手把垃圾桶上面的边条摸了一圈,说道:“没注水啊。”
赵圆圆这下才明白,又有坐办公室的领导干部,没事干,吃饱了撑不过,出来溜达溜达,消化消化满腹的美味营养,跑到列车上视察工作来了。他们不来视察,那列车就开不动了哦。
慌得赵圆圆火急火燎去拿注水壶,一个一个垃圾桶去注水了,还有六个厕所里的垃圾桶,领导干部上车,还要签字啊,忙得赵圆圆一身冷汗直流,看来这一天,又是一个神经绷得紧紧的一天,大家这一天的日子都不好过,就像聚光灯照着自己一样,浑身不自在,就像在监控的监视下,浑身都是刺,不舒服。
赵圆圆谨小慎微地干着自己的活,一有空就去收那永远也收不完的垃圾,最担心厕所里的签字,去签字时,有旅客正蹲在厕所里不出来,等自己做其它事去了,那领导干部视察来了,正好旅客蹲完厕所出来了,进厕所里一看,字没签,或者厕所弄脏了,又得挨批评了。
嗨,怎么做都是不完美,怎么干都是不全面。
特别是那厕所里,白色纸巾,一哈就在垃圾桶口上,地面,大小便没冲的,嗨,总之是绝对不可能面面俱到都做好了。
一个人管四节车厢,前脚做完了,刚离开,后脚有旅客进去了,厕所就很有可能一团糟了,再后面正好领导大人又来巡查看见了,可就不好看了。
那坐办公室的大官人们,为了给自己的那份高工资有一个充足的理由,就想出绝招,在厕所里放芳香盒,厕所签字,等多余的工作要随车工作人员去做,然后自己上车了,就有项目耍官人威风了,就可以来查看芳香盒是否放了啊,厕所里的字是否签了啊,这样好让自己打发视察的时间,这样多好有一个名正言顺的理由,“我来查看芳香盒了,我来查了签字了。”
要不然,他大官人上车了,有什么具体事情可查呢?免得显得他无事可查了。
亏得这些高高在上的大官人想得周到哦。也许他们有的是时间想。
只有做不到,没有想不到,他们演绎到了。
多么聪明的领导天才啊。
似乎厕所里不放这讨厌又多余的芳香盒,他们就更没事可干了,厕所里不画蛇添足签字了,他们领导就彻底无意义了。
偏偏这趟车,领导大人一上来,正是广播找医的时候,列车长忙着为这鼻子疼的旅客,不停安抚,不停的广播找医,找不到又不停的解释安慰,最终被这位鼻子疼的旅客磨得哦,只能百依百顺了。
处理这类事情,虽然是列车长的本职工作,被谁遇到了这突发事件,那是一个头大哦。
列车长在心里说,“要是这位旅客自己走个路,高跟鞋脱了,摔了一跤,就要那地面的黄土陪钱她么?”
想只能算想,想想也就罢了,空想一下。
这时候,正是最能干的领导在视察车厢,正需要领导干部现场教导下属的怎么应变处理突发事件的时候,可惜那大官人像是没听到广播一样,屌都不屌一句,更不用说,会帮忙列车长去处理这棘手的事情了。
那是列车长自己的工作,连这都做不了,还能做列车长么?这是领导大人在心里说。我堂堂大官一枚,岂能做这些小事么。那芳香盒放没放,厕所里的字签没签才是我的头等大事呢。管管这画蛇添足的大事,多有威风。
并且这趟车同时上来了两位大官人,一位去大号车厢那边,一个就是赵圆圆小号车厢这边。
这天,这趟车上的所有乘务人员,包括保洁大姐们,哪一个不是聚精会神在做事,哪一个不是提心吊胆的在干活,生怕哪里一不小心没做好被领导大人发现,少不了又是一顿批评,即使没挨批评,心里也是沉沉的负罪感哦,工作没做好嘛,给领导发现了,惹得领导大官人不开心,不高兴了,就是下属的错哦。
列车长在处理鼻子事件的同时,也是不停地要巡视车厢,乘务员在列车长走过来时就顺便问:“领导现在去了大号那边吧。”
列车长说:“上来的有两个领导,一个巡视小号车厢这边,一个去大号车厢那边。”
乘务员“哦”了一声,各人忙各人的事情去了。
两位大官人,一整天都没事干么?一直就呆在这趟车上么?赵圆圆不得而知。
这样的铁路大官人多么?怎么每天都有领导下到列车基层体验生活呢?不对,是体验下属的工作状态。他们没干过随车工作么?
难道坐办公室里的大人成天到晚都无所事事么,最起码你无所事事就无所事事呗,你享受你的茶水报纸,怎么就天天搅和随车工作呢?春运呀,五一啊,还有十一,怎么就不见一个无所事事的大官人帮忙顶一次岗,换一下辛苦的乘务员喘口气呢?
每逢春运节假日,旅客往返高峰,不知累倒了多少乘务员人员。这时候,没一个领导干部上车巡查的。
嗨,都是那讨厌的芳香盒惹的,都是那画蛇添足厕所签字惹的,没有那芳香盒碍手碍脚,没有那画蛇添足的厕所卡签字,也许领导大人就不会上车了。
因为上车了他们查什么呢?
好好的空调室不去呆着,非要跑到车上来,办公室里呆腻了么?有足够无聊的空闲时间琢磨高明的点子么?
再去琢磨在厕所里再加个什么东东才好呢?也好自己没事做的时候,上车了有个地方可以检查检查啊,可以有一个耍威风的理由啊。
大官人自己无所事事,总以为车上的随车人员也无所事事,好神奇的大脑,怪不得可以坐到领导位置上去的。
这事可以推广到消防工作中,抢火救火灭火的时候,洒一下水记录一下。越忙越要记录。
高智商高能力的领导多了,办公室里人才济济,本身没有错,没有什么不对的,没有什么不妥的,偌大个办公室里,冬暖夏凉的空调吹着,永远都不会拥挤。
越多越好。
韩信带兵,“多多益善”。在这里,铁路官人,多多益善。