第七章 大闹案场
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这一年的第三季度，很多热钱涌入楼市，房地产市场非常火爆，大量投资客户涌入美丽湾。去年，深圳客户买东莞的住宅；今年，深莞穗客户买新洲的房子。整个美丽湾销售处，一眼望去，到处是人，大厅站满，座位坐满，熙熙攘攘，犹如闹市。开发商销售团队两组人员，无法接待如此爆满的看房客户，常常一个销售员，要同时带两批客户看房。日子一久，时间一长，卖得很好，人也很累。二十一世纪一十年代中叶，国家要将粤港澳大湾区打造成世界级湾区，经济发展规划给力，涌入大量外来人口，刚需楼盘卖到爆，文旅项目卖得好，房产销售从业者迎来行业的“黄金时代”。美丽湾楼盘，从单月几千万的销售额，飙升到单月两亿的销售额。林天很高兴，闻中举大喜，娄远很开心，中高管理层，乐成一片。高兴的是上面的领导，辛苦的是下面的基层人员。销售员忙前忙后，销售经理辅助成交，唯一让他们欣慰的是：收入变多了。 连续一段时间的工作忙碌，让祁商夏非常劳累，既不能天天准时下早班，又不能晚上有空钓钓鱼。这天上午，很少发牢骚的祁商夏，发了一条微信朋友圈：“天天忙成狗，好累。”文员小丽看见该条内容，她评论道：“夏哥，累了就去香河湾。”祁商夏揣着明白装糊涂，在评论区回复她道：“香河湾是什么地方？是文旅项目吗？下次去踩个盘了解一下。”祁商夏带领属下们，前往香河湾按摩，如今传遍售楼处，小丽也都知道。小丽见祁商夏这样回复她，发了一个破涕为笑的表情回应祁商夏。 祁商夏发完牢骚，在售楼处看见李京京，整个小组大多数人业绩很好，只有李京京卖得很糟。贾宝玉如果学习不好，最怕见到父亲贾政；他们组销售员如果业绩不好，最怕见到经理祁商夏。但是李京京例外，因为他死猪不怕开水烫。 祁商夏把李京京叫到前台，对他说道：“京京，你上次不是跟我说冲上来，要做销冠吗？你看看你现在的业绩，还销冠，你销蛋吧。余萍这个月都卖得比你好，就算不是销冠，你给我卖到前三啊，非让我拿鞭子抽你是不是？” 汪小海站在他俩身旁，假装要取下皮带，笑道：“夏哥，鞭子不好找，我把皮带取下来，你凑合着用。” 祁商夏道：“你取下来，我先抽你！” 汪小海笑道：“那我还是不取下来的好。”李京京解释说：“没有遇到实在客户。” 祁商夏道：“你妈，最近售楼处到处是中介带过来的客户，这些人从深圳、东莞、广州大老远过来，就是为了看房买房。你以为你脸白，过来看你呀。你看看你现在，一副魂不附体的样子，一点状态都没有，天天蔫蔫的。打完卡，开完早会，就往宿舍跑，客户你都不愿意多接，上哪来的成交？你宿舍有金子啊，天天回宿舍挖金子呀？王者荣耀天天玩到很晚，半夜都看见你小子在线，你有那劲头，不如好好接客户卖房子了。” 李京京笑道：“夏哥，原来半夜你也在玩游戏。” 祁商夏骂道：“我捶死你，你以为我像你一样。” 李京京拉下脸，一脸茫然表情。李京京之所以会这样，是因为追求张小红没成功。尽管他有时候表面嘻嘻哈哈，实则内心失落，挫败感非常强，特别是在售楼处里面，看到许布言和张小红有说有笑亲密无间的时候，他既尴尬又别扭。李京京不愿待在售楼处，每天打完卡开完会，回到宿舍，逃避现实，沉迷游戏之中，工作热情锐减，个人状态极差，为情所困，无心卖房。
祁商夏把李京京带到售楼处外面，来到一个只有两人的地方。祁商夏道：“是不是因为追小红没有追到，被阿言追到，导致你现在这个样子？” 李京京看看祁商夏，眼神中充满失落和痛苦。祁商夏见状，知道被他说中。“她张小红很漂亮吗？是天仙吗？值得你这样为她神魂颠倒吗？你现在应该好好工作挣钱，等有钱了，什么样的女人你弄不到？这么好的市场，别人卖得风生水起，你看看你自己，都没怎么卖房子。” 李京京道：“知道了，夏哥。” 祁商夏轻踹李京京一脚，说道：“别你妈上班时间往宿舍跑，好好接客户卖多点房子，听见没有？”李京京道：“嗯。” 祁商夏对李京京既爱又恨，爱是因为他是自己人，从信立扬一直跟着自己的老部下；恨是因为他为了一个女人，意志消沉，不能自拔，业绩下滑，非常生气。 祁商夏道：“给我站岗去！”李京京点点头，从外面走进售楼处。 当李京京刚走进售楼处大门，身后进来一位身体微胖、怒气冲冲的女业主。那女业主是王莽的客户，穿着一身休闲衣服，四十多岁的年纪，看见道立夫销售人员就发飙：“你们这帮骗子！有这样欺骗客户的吗？买的时候告诉我有两个车位送，结果我今天过去收楼，你们的物业人员又告诉我，根本就不送！王莽那个王八蛋来？这个不得好死的家伙！有你这样忽悠客户的吗？”祁商夏站在远处，看见女业主发飙。
门口站岗人员是祁商夏组马锐、李京京和周道全组钟庸、祝营杰。那女业主对着四人一顿“狂喷”，让他们感到莫名其妙。马锐道：“喂，您好，又不是我们卖给您的房子，您现在说什么送两个车位之类的事情，这个事情您要找当初卖给您的那个销售员。我们又没招您惹您，您对我们发脾气是不是有点不应该，对不对？这样，您先坐一下，我们帮您找领导处理这个事情。祝营杰，王莽是你们组的，你让全哥出来处理一下。” 那女业主听完，想想确实如此，说道：“让你们领导出来！你们道立夫就这样卖房子的吗？我花了那么多钱买个房子，销售员说送我两个车位，结果今天收楼一个都没有！是你们你们生不生气！？这个王莽，我买的时候，跟我再三说会有两个车位，结果什么都没有！” 祝营杰道：“姐，这边坐一下，马上领导就来处理了。”他给周道全打电话，将情况告诉经理。女业主跟着祝营杰来到大厅一角坐下，祝营杰给女业主端来一杯红茶，让她稍等片刻。不一会儿，周道全过来处理该事。 马锐对李京京小声说道：“有好戏看了，这个王莽，哪有这样卖房子的，满嘴跑火车，瞎鸡巴乱承诺。”李京京笑笑。 周道全刚坐下，那女业主满腹牢骚，如今有个发泄对象，立马疯狂输出：“你就是王莽领导？”周道全表示是他经理，“有你这样当领导的吗？你下面的人胡乱卖房子，告诉我买的话，送我两个车位。今天我过来收楼，物业告诉我，一个都没有！有你们这样欺骗客户的吗？有你这样当领导的吗？啊！道立夫那么大一个房地产公司，居然会这样子卖房子给我！你们就是一群骗子！忽悠客户！欺骗客户！你说吧，这个事情怎么办？不给我一个交代，我跟你们没完！”案场有几批客户和不少销售员在场，纷纷向她投来关注目光。 周道全如临大敌，听后有一点懵逼。王莽虽然走掉，但是埋下祸根，要他来处理。周道全道：“美丽湾从来没有搞过送车位的活动，这个是销售员的问题。王莽已经离职，不在这个项目了，要怪只能怪王莽，这家伙……” 女业主道：“他是不是你们道立夫的销售人员，你是不是他以前的经理？他不在这个地方干，就跟你们没有任何关系吗？他代表的不是他个人，他代表的是你们道立夫公司！反正我不管，我买的时候说好的送两个车位，就一定要送我两个！不然，我跟你们没完！” 周道全道：“大姐……”女业主道：“你不要叫我大姐，我没名字吗？跟我套什么近乎！”周道全道：“那您贵姓？”女业主道：“姓周！”周道全道：“周小姐，我也姓周，我真的没有想到王莽是这样卖给你的房子，如果我要是知道，我绝对不会同意，这个事情属于销售员个人乱承诺的问题。你在这里闹，公司不会认的。” 周业主道：“我不管你那么多，他是你们道立夫的人，他卖房子骗我，你们要给我一个交代！”周道全内心对王莽一万只草泥马，宝宝有苦说不出，道全有苦自己受。周道全当着客户之面，打电话给王莽，电话接通以后，他把扩音打开，刚将情况说明，女业主没忍住，质问王莽为何欺骗自己。王莽自知理亏，立马挂上电话，切断任何沟通。周道全反复再打，王莽已把手机关机，无法取得联系。那女业主更加愤怒，火力全开，对着周道全拼命投诉王莽，足足说了一个多小时。周道全只能让女业主发泄情绪，他的应对办法很简单，先让对方心里爽，再让她接受现实。周道全反复告诉女业主，这个事情与公司无关，全系销售员个人乱承诺。 事已至此，女业主退了一步，两个车位不会送，能有一个就满足，周道全告诉女业主一个都没有。这就好比一个人中奖五百万，领奖的时候被告知，机器摇号，出现故障，失误操作，奖不算数，中奖人很生气，大闹领奖处，仍然没有用。中奖人退一步，没有五百万奖金，能有二百五十万，心里就很满足。结果，奖不算数，一分钱都没有。 女业主道：“我倒了八辈子霉了，买你们美丽湾的房子，被你们坑！”周道全道：“周小姐，真对不起，我们也不想出现这种事情。王莽不仅骗你，还跟我们很多同事借了钱，不想还，走了不认账。”女业主一脸沮丧，见送车位没有希望，只好自认倒霉，骂骂咧咧地走出售楼处。
周道全送走这位“大神”，回到办公室，坐着喝杯水，长叹一口气，自言自语道：“这个王莽呀，要害死老子。”没有过多久，屁股还没坐热，外面传来祝营杰的声音。祝营杰问人道：“全哥在哪里？王莽的客户过来闹，说没有送他十年物业管理费。”周道全听到，走出办公室，对祝营杰道：“是另外一个客户吗？”祝营杰道：“是个男的，是另外一个。”周道全来到大厅，当着很多销售员面，骂道：“又是王莽客户！王莽，你奶奶个嘴！”在场很多销售员，听到此话，纷纷偷笑。
那是一位男业主，年龄三十岁左右，带着太太过来收楼。当初，男业主买房的时候，王莽告诉客户会送十年物业管理费。结果来收楼，什么都没有，业主很生气，要闹售楼处。周道全安抚业主夫妇情绪，不断解释王莽已走，赠送物业管理费，纯属王莽个人行为。这对年轻夫妇，将不满情绪向周道全发泄，把他骂个狗血喷头。周道全像个受气包，选择独自忍受。夫妇两人宣泄完情绪，知道赠送物业费无望，恨恨地走出售楼处。
今天，美丽湾执手区交楼，两批王莽客户过来收楼。他们来到志远区物业管理处，发现自己上当受骗，既不送两个停车位，又不送物业管理费。 王莽卖房，忽悠为主，不是谎称送人停车位，就是瞎扯赠人物业费。王莽爱看赵本山小品，酷爱“忽悠三部曲”，别人看小品只是娱乐，王莽看小品学到“骗术”，从事地产销售之后，动辄忽悠买房客户。本山大叔忽悠范伟一愣一愣的，王莽卖房忽悠客户一阵一阵的。因为要败露，所以要跑路。周道全对王莽痛深恶绝，就像嫦娥姐姐厌恶天蓬元帅，王莽已经高飞，伤痛全由周道全背。 把客户送走，回到办公室，就他一个人，周道全说道：“王莽，你妈个逼，给我惹那么多事！” 余萍接待完一批客户，亲自送客户离开售楼处。祁商夏站在大门外面抽烟，看见余萍，对她说道：“余萍，你去签约室，问问宋姐，执手区这几天能不能签约？”余萍说道：“好。” 余萍走进签约室，看见柳霍正在撩杜佳凝。柳霍说道：“佳凝，现在整个售楼处都知道我喜欢你，可是你就不给我机会。” 杜佳凝向他翻个白眼，不说一句话。宋姐坐在一旁，笑道：“你要是想跟佳凝在一起，先去整个容。” 柳霍说道：“我刚做的激光，你看我脸上的疙瘩已经消掉了一些，接下来就准备去广州整容。” 宋姐笑道：“你还真去整容呀，这层皮要换下来是嘛。” 柳霍笑道：“医生跟我说，要一步步来，先消除疙瘩，然后做面部修复。” 杜佳凝道：“柳霍，我劝你还是别在我身上浪费时间。”柳霍说道：“你给我个机会嘛，我会用实际行动感动你的。” 宋姐说道：“哟哟哟，还实际行动，准备做什么实际行动？”柳霍笑道：“不告诉你，以后就知道了。” 余萍听见柳霍这样说话，暗自佩服柳霍脸皮真厚。余萍对宋姐道：“宋姐，我们夏哥让我问一下您，执手区可以签约了吗？” 宋姐说道：“天天问什么问？能签了会在群里发信息通知你们的。天天过来问，烦死人！房管局系统升级，执手区签不了。” 余萍原本还想和柳霍、杜佳凝说笑一番，听见宋姐这样说话，瞬间没有兴致。余萍说道：“好吧，那我告诉夏哥去了。”余萍走出签约室，找到祁商夏，将情况告诉经理。 晚上，祁商夏组织本组人员开会，对大家说：“你们卖房子，不许给我向客户瞎承诺，说送什么停车位或者物业管理费之类的东西！”众销售员纷纷说好，“这个王莽，张口就来，什么都跟客户承诺有。你们今天很多人也看到了，全全今天有多难受。另外一个事要宣布一下，公司已经把执手区一楼的宿舍弄好，你们从今天起，就可以搬过去住，以后不用住在志远区了。”一组销售人员，有些人想搬，有些人不想动。 祁商夏道：“你们有没有什么事？没有事，就散会。”众销售员无事要说，大家各自散去。 那执手区位于志远区的上端，地处高坡，依山建房，由低到高，较为弯曲，一共二十栋楼，每栋高十五层，一梯两户，每户一百三十平方。二楼以上对外售卖，一楼作为员工宿舍。执手区像条蛇，弯弯曲曲，区内山路呈 S 形。 次日开始，美丽湾销售人员、外拓人员、渠道人员、策划人员、签约人员，陆续搬进执手区，分别入住二十栋、十九栋、十八栋、十七栋、十六栋、十五栋、十四栋、十三栋、十二栋、十一栋、十栋、九栋、八栋、七栋、六栋的一楼宿舍。得志、马锐、胡玲、赵小二搬进执手区十五栋一楼 102 房，对面是 101 房。 程东、余萍、汪小海、赖小川搬进 101 房。祁商夏、周道全、许布言、张小红没有搬，仍住在志远区。销售人员主要住在十五栋、十四栋、十三栋、十二栋、十一栋。 一栋楼有两处宿舍，每户一百三十平方，共有三房一厅两卫，两间大房，一间小房。大房间摆着两张单人床，可住两人；小房间摆着一张单人床，可住一人，整个宿舍床位能睡五人。房间设计动静分明，靠前是间大房，赵小二居住；中间是间小房，胡玲居住；靠后是间大房，得志和马锐居住。每个房间都有简易的衣柜。一侧是客厅，墙上挂着一台液晶电视，大厅有一套布艺沙发，阳台处有一台洗衣机，卫生间装有热水器，无线网络覆盖宿舍。宿舍刚刚装修完，室内白色的墙面，残留着甲醛的味道。靠山而建，绿植环绕，宿舍潮湿，湿气较重。相比志远区公寓，宿舍有些简陋。
执手区十五栋、十四栋、十三栋、十二栋正对着执手区花园。那里树木葳蕤，小径弯曲，既有公共体育设施，又有供人休憩路椅。 程东、汪小海、赖小川先搬进十五栋 101 房，三人各占一间房。程东选择一间朝东的大房，并将个人衣服及被褥放进房间。余萍最后一个搬来，进入 101 房后，左看看右瞧瞧，只有程东那间东向大房，采光充足，居住舒服。未经程东同意，她把程东物品搬到客厅，将房间占为己用。 程东返回宿舍，看见房间被占，非常生气。这就好比自己的地盘，被人忽然抢去，心里不是滋味。程东质问余萍：“你为什么把我东西搬出来？这间房我已经住进去了！”余萍说道：“我是女的，衣服那么多，东西也多，这间房更适合我。”程东说道：“宿舍是你家吗？你想怎么样就怎么样？我把东西都放进房间了，你把我东西搬出来，自己住进去！”余萍说道：“你可以和小海住一起，他那间房也大，有两张床，够你们住的。”程东说道：“我可以让小海住到这间，你搬到他住的那间。”余萍笑道：“才不要，就这间采光好，我才不住里面那间。” 程东用眼瞪着余萍，气得说不出话来。常言道，好男不跟女斗；程东想，自己不和她争。尽管很生气，他选退一步，搬到汪小海房间同住，余萍住进东向大房。从此，程东对余萍心怀成见。 余萍恋爱比较早，少年时代，偷吃禁果，未婚先孕，奉子成婚，成为人妻，连生两娃。后来，她与前夫感情不和，经常吵架大闹，矛盾激化，不可调和，两人离婚，孩子全归余萍。余萍将孩子留给父母抚养，自己一人来到广东工作。这个事情，余萍只对胡玲说过，很多同事并不知晓。 晚上，余萍和胡玲来到岭南院落的商业街，坐在街中一角的位置，喝着啤酒，吃着零食，聊聊生活，谈谈工作。余萍很八卦，喜欢聊同事。余萍说道：“胡玲，你知道嘛，向德迈抠得要死，他不是和邱红在一起了嘛，邱红看见方美美男朋友送她项链，想让向德迈送她一个。向德迈送是送了，在网上花几百块钱买了一个项链，送给邱红。” 胡玲笑道：“几百块钱？”余萍说道：“你说他抠不抠？”胡玲问道：“你怎么知道的？”余萍说道：“前两天，我看见邱红戴着一个项链，因为我记得很清楚，她以前不戴项链的，所以问问她，她告诉我的。”胡玲说道：“几百块钱的确实很 low。”余萍说道：“施华洛世奇有款跳动的心，在广州专柜买，两千多点，那个还能拿得出手。邱红戴的那个呀，要是我，老娘才不戴。”胡玲听完直笑。 余萍说道：“方美美多聪明，找的男朋友，很有钱的。她现在这个男朋友，是搞金融行业的，专门炒股票，还有什么基金。美美没少花他钱，她那些 LV 包，蔻驰的包，周大福项链，香奈儿的香水，全是现在的男朋友买给她的，每个月还给她不少零花钱。” 胡玲笑道：“邱红没方美美好看，也没她有心计。邱红还是比较简单，是那种性格有点急，直来直去的人。方美美就不一样，人长得漂亮，还会说话，心眼也多。” 余萍说道：“听说，方美美有一次让男朋友给她买香奈儿的包，那个包要六七万一个，男朋友有点舍不得，方美美立马提出分手，弄得她男朋友没办法，最后花了六七万给她买了一个香奈儿的包。” 曹孟德挟天子以令诸侯，方美美凭美貌要挟男友。 胡玲笑道：“哎哟我去，牛逼！她男朋友真有钱。”余萍说道：“她男朋友在深圳工作，听说开路虎。”胡玲说道：“听说你男朋友也去深圳工作了？”余萍说道：“嗯，前两天刚过来。他从南京申请调到深圳分公司。提他就来气，老娘让他给我换台新手机，他叽叽歪歪半天才给我买。”胡玲说道：“他还给你换，我家那位，连个工作都没有，现在养家全靠我一个人。” 余萍说道：“还是要靠自己，男人都靠不住。男人靠得住，母猪会上树。”胡玲说道：“我也这样觉得。” 余萍说道：“还是喝酒吧。”胡玲说道：“姐妹一起走一个！”举起啤酒瓶，两人对瓶吹。 后面边喝边聊，从晚上聊到半夜，情到深处自然浓，酒到多时真话出。两人一开始还谈笑风生，后面聊到各自婚姻生活，想起难过之事，一下哭得梨花带雨。余萍离婚以后，两个孩子要养，新任男友帮她不多，自觉经济压力很大；胡玲虽未离婚，但是不满现状，夫妻经常吵架，她感觉非常累。 两人聊天，有诗为证： 两个女人六瓶酒，商业街里喝半宿。 相互诉说感情事，一提过去眼泪流。