第154章 恶劣影响在扩大
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接下去的两周时间,恒彩收到了大量退货请求。
恒彩一一照单全收,只是恒彩要求退款者做好身份登记。
身份登记而已,大家都没有啥异议。
有一小撮比较阴谋论的,死也不肯做登记。
很好说话的恒彩对这一批人却异常强硬,哪怕对方威胁起诉,也依然不为所动。
最后,利益之下,这些人只能低头,登记了身份信息。
登记完身份信息,退款几乎是当天就退回了账户中。
这让大家稍微又心安了一些。
客户是安心了,可是在恒彩内部却掀起了巨大的波澜。
“凭什么,被偷了配方的是我们,凭什么要让我们来承受损失。”
“是啊,公司是不是太好说话了。”
“唉,你们说,这样下去,咱公司还能坚持多久啊。我很不好看啊。”
“……”
刚踏入公司的沈宜人就听到一群人这样在议论。
她刚想阻止,想想又算了,毕竟如今这样的形势,根本阻止不了这些风言风语。
不过当她走了进去之后,大厅瞬间如同被按下了开关,变得一片寂静。
所有人都收了声,假装去忙了。
……
“瞳瞳,如今公司人心惶惶的,这样下去也不是办法啊,我看大家都有些无心工作了。”
沈宜人坐在程瞳对面,显得有些垂头丧气。
“等着吧,宜人,已经两周了。结果,很快就出来了。”程瞳神秘一笑。
“神神叨叨,瞳瞳总觉得你背着我在计划着什么。还有,雨果也是,最近总是神神秘秘的,你们俩到底在弄啥呀。”沈宜人挠了挠头,感觉自己完全跟不上两个闺蜜的思路了。
“雨果……”程瞳嘴里念叨了一下就有些出神,不知道在想些什么。
在人心惶惶中,恒彩又度过了一周。
让大家安心的是,公司并没有拖欠工资,甚至依然在兑现上个月销量暴涨时的奖金。
可是这周发生了更严重的事情:产品出现了不良反应。
这在之前的爆款祛疤膏产品中是从未出现过的。
用了嫩肤系列产品后,客户都出现了脸上鼓包的不良反应。
而且更奇怪的是,越是高端产品,鼓包现象更严重。
反而低端产品只是出现了一些蜕皮等现象。
一时间,原本恒彩的各路网络up主自来水,纷纷倒戈,录制视频痛骂恒彩。
恒彩再一次霸占热搜,而这一次,是全网黑的局面。
有意思的是,这次不只是恒彩独占热搜,贝洁公司也陪着。
贝洁公司的所有模仿产品也全都出问题了,客户脸上也出现了鼓包、褪皮的现象。
最恶劣的影响来自使用这两家公司产品的一些明星,也不可避免地出现了这样的不良反应。
这导致许多明星完全无法出镜,这让很多通告和节目延期了,也让许多正在拍摄中的剧目和广告暂停了。
有几个受影响的明星,戴着口罩和墨镜录制了视频,在网上哭诉,引得粉丝们纷纷涌入两家公司的围脖痛骂。
如今在网上,骂恒彩与贝洁成了政治正确。
贝洁与恒彩的股价同时暴跌,成了现象级的话题。
两个公司也都出现了客户堵门的情况。
恒彩却极为强硬。
他们只发布了一个声明:凡是购买恒彩旗下的产品的客户,出现鼓包、褪皮等现象均为正常情况,该症状在出现一周到两周内会自然消失,请大家耐心等待。
本来狼狈应对的贝洁公司见此公告,上下都舒了一口气,原来这只是正常的产品反应。
于是他们也学着恒彩的样子出了一个类似的公告。
但是,市场和客户依然不信任他们。
因此,即便是发布了这样的声明,两家公司依然止不住股价的暴跌。
贝洁受此影响,夏国分公司一下子裁员了五分之一的人。
但是诡异的是,恒彩却没有裁掉一人,甚至将贝洁公司裁掉的不少人招进了公司。
而他们招的最多的是市场营销部的人,这似乎不像是一个面临危机的企业会做的事情。
“咱们贝洁作为百年老企业,这样的事情遇到的多了,这只是脸上出现了不良反应,在过去,贝洁总公司可是出现过护肤品致死的大量案例。即便是这样,贝洁依然挺了下来。这次只不过是小危机,等过几个月消费者就会忘了这些事情了,毕竟咱们贝洁可是洋品牌,夏国人向来热衷于西方品牌。一面被西方品牌伤害,一面又哭着喊着要买的夏国消费者咱们还见得少吗?”肥头大耳的贝洁夏国区白人总裁自信说道,他丝毫不担忧如今的场面。
“总裁说得没错。一个良好的危机管理也是彰显公司实力的标志,像如今这种危机,总裁做出的收缩市场营销战线,压缩人工成本的决定,非常适合当下的局面,这样才可以损失最小化地有效的度过危机。”
一个夏国人模样的高管疯狂吹捧着白人总裁。
有了他的抛砖引玉,接下去的会议议程完全变成了吹捧贝洁和总裁。
“没错,像恒彩这种新公司没有咱们这样良好的企业管理经验,就一路在做错的决定。先是他们的配方被我们获得,结果他们完全束手无措。接着遇到这次不良反应危机,他们本该像我们一样收缩战线,结果他们竟然接收了我们开掉的员工。这野心依然非常明确了,但是有野心也得有同样的实力,我看他们可能就会在此次危机中倒下了,到时候,这一系列产品就会真的成了我们贝洁的独家产品了。”
“没错,一开始我对这研发出如此精良产品的恒彩有一些忌惮,没想到他们只是长于研发,在管理上如同小白一样。真是让人白担心那么久。”
“哈哈哈哈,是啊,我也担心了他们会逐渐蚕食我们的市场份额。”
“……”
于是,危机会议在友好而又和谐的气氛中结束了。
而这时候,市场上,两家公司一直走着相同路径的产品,却悄然出现了一些不一样的变化。
这变化仿佛两位兄弟,在某个岔路口选择了不同的道路,一条通向了辉煌,而另一条却通向了死亡。