第三十七章 (投诉)
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泠梓柔瞪大眼睛,快速用手扯开门链,打开半边门,她站在门口处,看着油光满面的客房部经理,张大嘴巴喊。
“什么!你们有没有搞错?我才住了多久,你们就要收我那么多钱,你们不如直接去抢银行好了!酒店干脆也改名得了,就叫乱开天价酒店好了!都是些什么鬼?真是的!”。
泠梓柔欠了酒店的钱,肯定是要挨撵出去了,可她现在却振振有词的说了一大堆。
“呃……。”。客房部经理汗颜,他的手里,拿着一本厚厚的文件夹。
泠梓柔刚才的话,是有想要赖账的意思。
客房部经理的脸色暗沉:“泠小姐,您在酒店的一切消费都有账单可追溯,这是您的消费清单,如果您看了之后,发现有疑问的地方,请您随时向酒店提出来,我们可以替您核实处理的。”。
说完,客房部经理打开手里的文件夹,从里面取出一张白纸黑字的账单,递到泠梓柔的面前,账单上,密密麻麻的写着很多收费的项目,各种各样的费用。
泠梓柔伸手接过账单,喵了一眼金额的总计之后,对客房部经理说道:“唉唉唉!你们酒店就是这么对待贵宾的吗?我都没有住满两个月,你们就急着催什么催?你们酒店是什么意思?你是客房部经理是吧?我现在不满意你的服务,我要投诉,你们的投诉电话是多少?”。
她的心情不好,加上最近诸事都不顺心,一直憋屈着,正想找人吵架。现在来了一个现成的二货,不从他这里入手,还真是对不起今天的黄历了。
客房部经理听到泠梓柔说要投诉,心跳有些急促,开始慌了,立即陪笑脸,客气的向泠梓柔解释。
“泠小姐,很抱歉,您误会了,今天我只是把您住在酒店的上个月账单,送过来给您过目,看看有没有错误的地方,如果您对我的服务不满意,我在这里向您道歉,对不起!”。
客房部经理卑躬屈膝的样子,让泠梓柔心情舒服了些。
“账单我会核对的,我累了,我现在要休息!”。泠梓柔用手轻柔太阳穴,一副困倦的样子,连抬眼皮都觉得有万斤重量。
客房部经理见状,不好再说些什么:“泠小姐,对不起,打扰您了。您好好休息,有事情的话,联系酒店的前台,我们会尽量满足您的要求。现在……我还有其他的事情要处理,就不耽误您的休息时间了,下次再见,泠小姐。”。
说完,他对着泠梓柔鞠躬。泠梓柔懒得抬眼,退回房间,顺手关门:“砰……”。
“呃……。”。客房部经理摇头,无奈的走开了……
泠梓柔看着手里的账单,眼睛瞪得大大的,看到那瓶八二年的拉菲价格,她就忍不住骂出口。
“草!你吖的,八二年的拉菲,在市场价最多不过十万,到这里居然是十二万,现在明摆着黑了我两万,这家漆黑的酒店,到底是什么意思?尼玛……酒店的老板上辈子肯定是做抢劫生意的,所以这辈子才敢如此嚣张的明着抢钱!居然还抢得这么理所当然,我呸!……不要脸!”。