第144章 民宿正式开始
66读书 www.66dushu.com,最快更新小道士大明星!
会议结束后,大家就开始各忙各的了,在会议上大家除了制定了初步的营业方案,还给每个成员定了一下以后工作的一个分工。
比如:白芊芊一个女孩子,相对男孩子会比较细心一点,长得也漂亮,大家一致认为她当前台最好。
工作内容也不复杂,就是客户来的时候帮客户登记身份信息什么的。等确认过后,联系摆渡车,让摆渡车将客人送到他预定的民宿里。
客户离开后,练习清扫的阿姨去清扫。
田施宇和顾思南两个帅气的小伙子,当客服。
这个客服的工作就相对来说比较重了,节目组给他俩办了一个工作手机,他们负责和客户沟通,因为小岛每天只有一班船,所以他们还要负责去码头接客人,将客人带到民宿门口,客人在岛上有一切问题,都可以练习他们两个,也算是民宿的接待人员了。
叶翔是休息时的服务员,在前台有一个休息室,因为小岛轮船航班的原因,一天只有一艘船,所以每天的入住和退宿一般都会在差不多的时间进行,所以每天休息室的任务其实还是挺繁重的。
白夏和薛姚,两个老前辈就当店长和副店长,统管全店。
小岛民宿经过一周的准备和预热后,正式在一家旅行网站上线了,试营业一周。
链接是在12点的时候正式上线的,节目组害怕一开始没什么人还暂定了2个别墅,说是会找一些圈内艺人来打卡,想要棒民宿冲一冲业绩。
只是让人没想到的是,上线不过1个小时,20间民宿被预定的一干二净。
“粉丝效应还是蛮厉害的嘛,提前预定不过放出去7天,这七天几乎都是满员的状态呢。”叶翔眼睛死死的盯着后台的数据,看着顾客报上了的真实数据,也是挺吓人的,明天就要开始营业了,也不知道能不能做好。
“是啊,顿时感觉压力好大啊,白经理,你那边也和其他场所的员工们说一下,让他们做好准备呢。等一下通知一下小宇他们,我们半个小时后开个会。”白夏也坐在吧台边和叶翔嘱咐道。
“好的”回答完之后,叶翔就拿起手机在群里面发了个信息。
看大家回应了一声知道了,就放下手机去收拾会议室去了。
简单收拾了一下,田施宇他们陆陆续续的就都来了,大家坐在位置上,等着店长薛姚先发言。
“我们明天就要开始营业了,前期我们已经做了很多的准备工作,我相信大家对于自己的工作都了自己的认识,我想先听一下,大家对于明天自己的工作的一个预备。”薛姚真的很像一个大老板,说完后还审视了一下所有的店员。
大家突然被薛姚这么问了一下,顿时所有人都感觉到了一丝丝的紧张。
“我,我先说吧。”白芊芊看大家都在思考着怎么回答店长的问题,她就先举手了,她的任务相对来说简单一点。
“好,那就芊芊你先说。”薛姚笑眯眯的看向白芊芊,对于可爱的女孩子,大家相对都是非常温和的。
“我这边就是先登记一下明天客户入住的信息,然后今天晚上要确认一遍,然后让小宇他们和客户沟通一遍,强调一下到码头的时间。第二天客户来了之后帮客户登记入住。顾客登记入住完了后,在联系小宇他们将客户送到他们所在的民宿。等客户来退房时,先是联系打扫阿姨,去相应的房间检查看看客户是不是有遗留的物品,然后帮助客户办理退房。”
白芊芊一口气将自己的工作内容说完了,她紧张的要死,生怕自己遗漏了什么。
“嗯,非常好。”薛姚听完后,直接给白芊芊鼓起掌来。
大家看到薛姚鼓掌了,也跟着一起鼓掌了。
“之后是我们。”田施宇也举手了。
他将自己怎么和客户沟通,然后在摆渡车上怎么介绍小岛的内容也复述了一遍。
“嗯,你们一定要记得和客户强调我们小岛码头轮船的时间,码头每天就那么一班船,错过了今天可能就办理不了入住了。”
“好的。”田施宇和顾思南点头回应道。
“还有小叶,你这边除了管理水吧,还有就是第二天退房的时候一定要帮一下芊芊,就怕客户集中退房,到时候我们来不及登记。”薛姚提醒道。
“好的,我知道了。”叶翔认真的点点头。
“那个,其实我觉得我们可以做一个物品存放处,大家如果想出去玩,怕没时间,可以提前来我们这里办理退房,然后将行李什么的放在我们这里,到时候走的时候带走就好了。我和小宇两个在接他们的时候就可以提醒一下他们这个事情。”
顾思南看着的大家生怕客户错过着每天唯一的一个航班,就把之前自己和田施宇商量的一个方法说了出来。
“也行,但是还是要最好预备的方案。”薛姚想了想说道。
“行,面对这个问题我们也做了几个应急方案了,就别担心了,事情我们都提前预备好了,没问题的,别担心了。”白夏安抚着大家。
看着大家还是忧心忡忡的样子,她也是实在没办法,她将刚刚从白珏那边拿的其他娱乐项目的宣传单页给到白芊芊。
“芊芊,等一下你将这些单页放到吧台上,等客户来的时候可以看。”
“嗯嗯,好的。”
“好了,今天会议就到这里吧,大家对于自己明天的计划已经非常明确了,如果在实施的过程中有任何的问题,可以直接联系我和老薛,我们会随时提供帮助。”白夏觉得有再多的预判,很多事情还是会发生。
所以一切还是等到事情发生后,在根据事情的具体形式去用对应的方法解决才是硬道理,在这里杞人忧天反而容易做不好其他的事情,导致会有更多不好的事情发生。
大家听到这里,都说了声麻烦了,就都离开了。
第二天如约而至,这一天一共来了将近20位旅客,其中还有一些旅客在定完民宿之后才去看的交通工具,导致在今天根本无法到达现场,只能含恨的将预定的房间给取消了。