第3章 汽车通病
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第003章:汽车通病
这辆2013款改款1.5L手动舒适型7座东风帅客,和同年份的2013款1.5L豪华型五菱宏光,都是十来年的车龄,相同的里程数,一样的车况的话,这辆东风帅客在这里挂牌1.68万,而五菱宏光应该在两万小。
(这里说的是2023年上半年的真实价格,以后同样如此,不再重复解释了。
并且二手车讲究一车一况,一况一价,即使相同车型的价格也绝对不一样。)
1.68万?
自己没听错吧?
简直白菜价啊。
自己本来准备花两万买车,在别的车商那里受尽白眼和嘲讽,而在林元这里,竟然找到了合适的车型?
王明伟终于不淡定了,1.68万的价格,连两万的预算都没花完,在以前也就是他一顿饭钱,现在竟然能够买到一辆空间大,座位多,皮实耐用,维修保养便宜,完全符合自己要求的车型,都这么便宜了,还要什么自行车?
瞬间,这辆东风帅客配置低,做工用料差,座椅不舒服等等问题,在超低的价格面前,也就不是个事了。
王明伟好奇的问:“车况,车龄,里程数这些全部一样,五菱宏光为什么要比东风帅客贵那么多?”
“东风帅客和五菱宏光确实是竞品,在比亚迪和特斯拉的新能源汽车没爆发、名列销量榜头几名之前,五菱宏光才是销量霸主,一个月轻轻松松销售四五万辆,碾压后面的二三四名,导致五菱的保值率在国产车之间是最高的。
东风帅客则不一样,它的知名度低,曝光率低,拥有率低,除了一部分被国家采购外,在大街上很少见,保值率当然不行了,保值率低,二手车价格就低,便宜很正常。”
得到了满意的答案,王明伟非常动心,但还没说出想买的意愿,绕着车子一圈又一圈转了好几圈,还不放心,又里里外外开始检查。
看着王明伟如此的折腾,林元站在那里没动,表情也有点犹豫,因为他猜到了王明伟此刻的想法,是怕车子有问题。
而林元刚才只说了这辆东风帅客的优点,没说它的所有缺点和通病。
林元在负一楼工作一个月了,平时没少观察同事和客户。
来买二手车的客户,当然有懂行的,并且不乏高手,然而还是什么都不懂,或者是被假消息蒙蔽的客户为多。
林元就碰见一个客户,上来便要求买辆烧机油的,都把林元这些销售顾问搞懵逼了,像围观大熊猫一样看着他。
细问之下,才知道这位客户听别人说,烧机油的车子动力强,有劲,造成他不知道烧机油是很严重的问题,反倒以为是天大的优点。
这样的客户都可爱成这个样子了,不坑你坑谁?不在你身上挣钱,还能挣谁的钱?
林元的这些同事面对什么都不懂的客户,纯粹是忽悠,使劲忽悠。
他们只说优点,把车子夸的是天上仅有,地上绝无,哪怕是捷豹、路虎这样的,也能吹成皮实耐用,省油省心。
却闭口不谈缺点,不说现在存在的问题,以后会发生的通病,林元问过一个老员工这件事,他竟然说至于客户以后发现了问题更是好办,合同上有陷阱,客户发现问题找回来,当场就能给你指出来个一二三,让客户干瞪眼。
这样来‘文’的还算客气的,有极个别的车行,发现问题找回来是吧?老板后面立马站着三个膀大腰圆,一脸横肉,雕龙画虎的壮汉,抱着膀子瞪着客户,谁敢炸刺?
不服?想打官司?
宏大名车广场有法务部,有专业的律师奉陪到底,到了法庭上,拖也拖死你,客户能落到什么好去?
林元非常不认同同事的做法,他心存良善,觉得自己和客户换位思考一下,如果是自己来买车,对这辆车子了解的越是透彻,知道以后的使用中要注意什么问题,才能避免错误的操作,预防会出现的问题,这样才能省心,省钱,省事。
所以林元认为,在介绍车型时,必须根据客户的需求,为客户推荐最合适的车型,同时告诉客户这辆车的优点,更不避讳缺点,让客户买车买的明明白白。
规避了所有风险后,对商家和客户都有好处。
想通了这些,林元走到了正坐在主驾驶的王明伟旁边:“这辆东风帅客空间大,皮实耐用,维修保养费用低,但是也有一些不足……比如……比如说配置太低,像什么陡坡缓降,上坡辅助,自动大灯,座椅加热,通风等等全部没有,另外座椅是织布的,没有多功能方向盘,没有行车电脑,没有多余的储物空间,不过一些基本的配置还是有的,比如说方向盘自动回正,未关大灯、车门未关好锁车时提醒,灯光故障提醒……”
“嗯?”林元说的这一切,王明伟早已发现,只是觉得这辆东风帅客的价格已经白菜价了,也就不再纠结什么,现在这个小伙子竟然主动把问题说了出来,还有这样卖车的?他是怎么想的?难道不怕自己听到了这些不买车了,或者是借机砍价?
王明伟扭头盯着林元没说话,只是微微笑着,觉得这个小伙子和别的销售顾问相比,太另类。
林元不知道自己把东风帅客的问题和通病说出来,客户是什么反应,所以先捡小问题试探反应。
在听到自己的话,面前的王明伟并没有什么过激的表现,还能保持平静,证明至少现在这个客户是完全可以接受这些问题的,给了林元足够的信心,胆子更大了。
“除了配置低,这个1.5升发动机渗油,动力弱,红绿灯一档起步的时候干吼不走,必须时刻关注红绿灯情况,否则蜗牛一样起步,后面的车子还以为你睡着了,会一个劲按喇叭催促。
它的零百加速度估计十四秒开外,跑高速时转速都到四千了,还跑不到120,如果开空调上一百都费劲。
冬天冷启动噪音大,一档难挂,倒挡难进,挂挡时变速箱当当的响,就是挂不上去,只有热车几分钟才稍稍好点。
还有隔音差,行驶过程中的发动机吼声,风噪,胎噪,和开交响乐会一样,七里帕拉吵的脑瓜子嗡嗡的。
还有减震硬,过个减速带,噔噔的,要不是有安全带拉着,能把人颠上天……
哎哟卧槽,问题这么多?王明伟有点不可思议的看着林元。
林元一口气详细说出了这辆东风帅客的所有问题和通病,但是话音刚落,发现王明伟的反应,当场就后悔了,他紧张的盯着王明伟,生怕把王明伟气到,煮熟的鸭子飞了,自己也就前功尽弃,明天准备卷铺盖走人了。
王明伟确实很惊讶,对这辆东风帅客产生了抗拒的心理,可是转念一想,渗油其实是小事,只要不像宝马和自己的那辆劳斯莱斯古斯特那样烧机油,漏油就行。
发动机动力弱,跑不到一百二也不是问题,自己买车是拉工人去干活的,又不是去赛车,去飚车,当什么红绿灯小王子,要那么强的动力干嘛?
相反,动力弱点,工人就会老老实实的开车,还省的出事故,平安是福。
至于噪音大,隔音差,王明伟更不在乎,很多十几,二十多万的车子隔音效果也不好,一上高速,车内沟通基本就靠吼了。
王明伟觉得林元用详实的数据,摆事实,讲实情,没有乱忽悠,说出了这辆东风帅客的优点,也说出了存在的问题和通病,
认为林元热情周到,人实在、真诚,厚道、专业,不避讳说明东风帅客的缺点,让自己买车买的踏踏实实明明白白,知道了以后要注意什么。
更让王明伟心结打开的是,这辆东风帅客足够便宜,没有超出自己的购车预算,还能满足自己的所有要求。
现在不买,上哪找合适的车子去?
再说也遇不到林元这样的销售员了。
能用超低的价格买到符合自己要求的车型,自己都混到买一万多的车子了,还能奢求什么?
“这辆车,我要了。”王明伟正视林元,对他非常放心,当即也不再检查车况,彻底下定决心。
客户下定决心要买车,林元当然高兴,试探:“这里帅客小问题多,你没一点意见?一点也不在意?”
“我为什么要在意?我为什么要有意见?”说完这些,王明伟拍了一下林元的肩头,“在哪交钱,办手续?”
客户主动要求交钱,签合同,证明他真心想买车,同时也让林元信心大增,终于明白无论价格高低的车型,或多或少都会有这样那样的问题。
很正常。
明白车子有问题不可怕,而是要看客户根据他们自己的实际情况,能不能接受。
如果能接受,这些问题都不是个事,车子一样能够顺利卖出去,客户在知道了存在的问题后,也能多加注意,做到心中有数了。
销售卖了车,客户买到了心仪、靠谱的车型,算是一个双赢的结局。
终于把车卖了出去,将要被劝退的危机解除,工作保住了,林元美滋滋,还能拿到一笔提成。
宏大名车广场的工资是这么定的,实习销售顾问的底薪是两千,转正之后能涨到3500,并且以后成为金牌销售,销售主管等,底薪还能涨不少,提成也能变高。
按照林元目前的等级,每辆车子的提成大概是全部车款的百分之二,这辆东风帅客卖了1.68万,提成就是336元,加上全勤奖两百,总共算下来,林元的工资是2536元,还有十天到月底,林元相信有这么爽的作弊系统……哦不,是车商系统,一定还能开单。
(二手车销售的提成方法各地不相同,比如不是按照全部车款计算,而是按照纯利润或者毛利润算提成。比如某个价位的车子,固定提成多少钱。
这里林元还是普通销售顾问的时候,统一按照全部车款的百分之二计算,省心省力,我也不会记差。)
虽然依旧少的可怜,却能顺顺利利还助学贷款,交房租,不用担心被房东赶出去,熬过去这段时间,以后涨了工资就好了。
林元愿意呆在宏大名车广场,还有另外几个原因。
一来是宏大名车广场的员工福利很好,入职即签署正式劳务合同,给员工购买五险一金,人身意外险,入职一年可享有带薪年假,带薪病假和带薪郁闷委屈假。
二来是正式员工每年免费体检,有每月生日会、生日礼金、下午茶、不定期举办团队周活动、月活动、员工拓展活动以及兴趣小组等。
每到春节、端午、中秋、三八女神节、父亲节、六一儿童节等传统节日,公司将为全体员工发放节日礼品红包。
三来是宏大名车广场管理规范,有完善的晋升机制,职位从低到高分别为销售顾问、展厅销售主管、展厅销售经理、资深销售经理、销售总监、总经理。
三个月完成职位挑战任务即可晋升,有销售业绩突出者,另外有高额现金奖励。
最让林元看中的是宏大名车广场背靠母公司宏大汽车销售集团,不仅仅是宏大名车广场一个部门,还能调入别的分公司,能够提供多元化的职业发展渠道,让普通职员有了努力工作的动力和盼头。
多亏了这个车商系统,了解到了客户的真实需求,知道了客户的购车预算,林元成为了大挂壁,更让林元坚信有了车商系统,以后的路一定更顺畅,自己以后就这么卖车了。
提起了车商系统,林元想要仔细研究一下,无奈的是,王明伟焦急的催促要买车,林元只能带着他到办公室找销售主管宋德祥签合同。
走向办公室的时候,散落在展厅各处的宋涛、马明这些销售顾问,远远的望着林元和王明伟。
看着这架势,一定是林元顺利开了单,宋涛非常的高兴,虽然没有说什么,但是冲着林元竖起了大拇指,而马明这些同事,则是面无表情。
到了门口,恰好一个中年男人往外走,林元马上打招呼:“宋主管,我带客户签合同。”
“签合同?”见到林元和一个陌生人站在门前,宋德祥先是一愣,等到反应过来是林元成功卖出去一辆车,旋即笑容满面的和王明伟握手问好,等到再次看向林元的时候,满眼的欣喜。
讲真的,宋德祥很是喜欢林元,小伙子彬彬有礼,温恭谦让,自己编纂的那厚厚一叠资料,从来没有人能够背下来,而林元是唯一一个烂熟于心的。
这份努力,宋德祥看在眼里,记在心间。
唯一就是运气不好,来了一个月,竟然没有卖出去一辆车,让宋德祥非常的惋惜。
然而国有国法,家有家规,宋德祥也没办法,正当他非常遗憾,准备开晚会宣布只有宋涛一个人成功入职时,林元竟然开了单。
更让宋德祥高兴的是,面前的客户气质不同凡响,穿着很是有品位,买的车子应该差不到哪去。
“小林啊,这位先生买了辆什么车?”