第三十九章 第一批员工
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不用人接？
杨右愣住了，这么重要的事为什么不早说？他们这活人在这里等了这么久，结果就换来这么轻飘飘的一句话？
但很快，杨右深吸一口气，他摆摆手后带着来时的陈府下人离开。
不过杨右并没有回陈府，而是去了万定兴，万成周还需要他确定第一批工人的质量，这些人绝不能出任何问题。
“大夫人！那个人太过分了，他竟然真的带人走了！”
“我们是不需要人接吗？他是傻子吗？怎么会听不出您话里的意思？”
豪华马车内，一身穿素裙的丫鬟对着大夫人不耐道。
大夫人衣着华丽，她有着白嫩的鸭蛋脸，眉下是羞涩的双眸，油亮光洁的批肩长发，一身的气质如同雪山上的冰莲，在无形之中拒人于千里之外。
听到丫鬟的抱怨，大夫人什么都没说，只是深深的看了杨右一眼，后吩咐说：“无碍，让马夫直接引马回去吧。”
丫鬟点头，马上回道：“是，大夫人，我会跟马夫好好说的。”
万定兴的总部设定在牙行的老位置，自从改了招牌后，来万定兴做生意的商人就少了很多，只有一些老客户会继续光顾。
万定兴的改革很新，新奇到一些新顾客不敢来这里做生意，生怕会损害自己的利益。
杨右让其他的陈府下人回府，只让孙恒跟着自己去了万定兴。
“杨老板！”
“杨老板好！”
刚进入万定兴，马上就有人认出了杨右，然后尊敬的向他打招呼。
杨右是万定兴第二个股东，对于万定兴的员工了来说，杨右就是二老板。
就算是不知道股东是什么，他们也知道自家老板万成周和杨右的关系十分好。
“咳咳……杨老板，好……”
安正豪脸色拘谨，似是废了好大劲儿才跟杨右打好招呼。
“嗯。”
杨右无所谓的点点头，而后急不可耐的走向万定兴后堂。
自从上次万成周摆拍他与安正豪的争斗后，安正豪就被调了过来，在万定兴作为一名底层员工，供人调遣。
什么时候杨右原谅他了，什么时候安正豪才能回去。
“杨右，你可算是来了！”
“快检验一番，这批工人的服务态度如何！”
还没来到后堂，杨右便看到万成周一脸憨笑着朝他摆手。
万定兴后堂有一处花园和平地，第一批培养好的工人们整齐站好，宛若等待阅兵的士兵一般。
“来来来，杨右，这可都是按照你的员工手册培训好的优秀员工！”万成周激动的向杨右介绍着众人。
杨右微微点头，从面上看，这些人素质都挺高的，颜值也不差，虽说不上有多帅，但第一印象不会让人感觉不适。
不过，一批优秀的员工，不光要长的好看，最重要的是服务素质。
“接下来，是场景模拟，我会口述你们可能会遇到的用户场景，然后你们依次作答，面对我口述的情况，你们将会做什么？”
杨右看向第一个人，问：“在为顾客服务时，如果顾客脸上露出不耐烦的情绪，并对你的工作得出垃圾的评价，你要怎么办？”
“首先，我会沉着应对，然后向顾客道歉，最后向顾客给出建议，如果有任何批评建议，都可以在后续写在服务评价卡片上，万定兴会依照服务评价对我做出处罚！”
第一个人面色正经，言语铿锵回答了杨右的问题。
杨右点点头，看来有按照他写的员工手册好好学习。
奖惩机制不对外开放，这也是增加品牌影响力的方法之一，只有不断保持神秘感，才能让顾客对品牌保持自信与尊敬。
“如果有顾客对你的工作很满意，要给你奖励怎么办？”杨右问向第二个人。
“我会让他在服务评价卡片上写下内容，如果愿意给赏赐，可以在提交服务评价卡片时随赏赐一起给出。”
“嗯，可以。”
“在为客人提供服务的过程中，最重要的是什么？”
“全身心的为客人服务，不管客人说什么都不要忤逆，尽量顺着客人的心走，一切以客人的意愿为至上！”
“……”
万成周在一旁听着杨右问话，内心充斥着深深的震撼。
他没想到仅仅是服务顾客方面，竟然有这么多门道，而且杨右问的也不全是员工手册上的问题，还有一些连他也没从看过的问题。
这么问，是为了检验出这批人是否真的拥有了服务意识。
当然杨右对结果很满意，这批人有九成都已经拥有了不错的服务意识，只有少部分人还需要回炉重造。
“不错，这批人勉强合格，万老板，他们可以投入市场了。”杨右对着万成周笑道。
万成周眼睛一亮，急忙问：“那这些人的价格怎么定？”
“怎么定？”杨右摸了摸下巴，说：“万老板，我的建议是先不收费，将这些人免费投入到市场，让外面那些人见识到万定兴员工的实力，之后再定价。”
“这样……真的可以吗？”万成周问。
“肯定可以，不过要将这批人免费提供给高端场所，如果是个人家里，则要送往那些有权有钱的家里去。”
说完，杨右便收拾东西准备离开。
万成周有些不解：“杨右，现在时间还早，你这就要回去了吗？”
听罢，杨右无奈的耸耸肩：“没办法啊，陈府还有不少事务等着我处理呢。”
“唉，真是麻烦，那好吧，我会尽快将这些人送出去，你就等我的好消息吧。”
知道杨右不肯辞去陈府管家的活计，万成周也就没再这件事上坚持。
“很好，那我先回了，有任何情况都可以让人送信给我。”
说完，杨右便离开了万定兴。
等回去陈府的时候，杨右在门前看到了一个不该出现在陈府大门口的人——杜为。
杜为不知何时出现在看守大门的下人中间，见杨右回来，其他三人急忙离杜为远了些，仿佛生怕跟他扯上关系。
“你，为什么会出现在这儿？”杨右看向杜为冷冷问。
按照他的安排，杜为这时候应该在扫厕所才是，可不应该出现在这里看大门！
杜为的脸色也有些不好看，但很快他咽了口吐沫，回答道：“是…大夫人的安排，是她让我在这里看大门的。”