第二百一十四章 逆光而行
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主持人点点头，“说到价值，我们都知道您和普世所创造的价值是无法估量的，您能跟我们谈谈企业文化除了在企业中凝聚人心，创造奇迹，把不可能的事变成可能的事，它跟所处的社会环境又是怎样一种模式？换句话说，是嵌入式发展，还是平行式发展？”
尚云听出主持人的提问很有水平，回应道：“大环境下的宏观文化是企业文化的基础，在基础上衍生出适合企业生存与发展的独特核心文化；同时企业的独特核心文化又会带给大环境反响，使宏观环境在众多反响中进行调整，顺应时代。所以二者是映射发展，互相影响的关系。”
主持人进一步问道：“可能大多数人对企业文化停留在一个形而上的层面，无法真正意识到它能带给企业的力量和变化，从而没有过多去关注。您能能借个契机跟我们举例说说吗？”
尚云笑道：“那么我从六个方面来跟大家聊一聊。”
“我喜欢把企业当成众多成员的合体巨人。企业文化就是这个合体巨人的精神内核，也是它的能源中心。如果没有精神内核，企业只是一副皮囊。所以从这点，我们完全可以把它拟人化，当成人的属性来看待。
假如企业遇上危机，集结一切力量对抗危机，整合一切资源渡过难关。所有的力量和资源最重要的因素就是人心。
一旦在企业内或工作岗位，人们表现出这种英勇无畏、舍己为人的精神，在社会上也会展露出高尚的品格。
举个最常见的例子，如果在公司内形成了5S的素养，随时随地整理好自己的工作岗位和物品，那么这种素养一定会延伸到生活、家庭中，也一定会延伸到社会中。
我们在部队长期服役后，绝大多数人会保持部队的一些习惯，每天的起居、物品摆放习惯，整洁程度、日常自我锻炼，始终都有部队的纪律观念和对党与国家的热血忠诚在骨子里。
所以优秀的企业文化，对内是向上的能量、是端正的榜样，对外是公正客观的态度、是积极向上的形象。这是毋庸置疑的。”
“第二点就要说到企业文化实际就是自己对外的名片。
如果说，形象可以刻意营造，那么企业的经营理念就无法弄虚作假。比如，我们经营理念中讲究诚信二字，就必须要在管理制度里，在产品设计中，在市场的销售与服务中体现出来的。
产品一出问题，那就会回溯到企业生产过程，追溯到管理流程，流程设计来自经营者理念。一层层追究下来，最终发现是企业文化没有普及。看起来产品跟文化没有任何关系，但最终发现文化跟人心有关，人心则落在行为上，行为的结果落在事物上。
市场不会给我们第二次机会，上过一次当就不会选择一个让自己失望过的品牌，合作伙伴也一样，哪怕合作了十次、百次，只要这一次弄虚作假，也不会再有下次。再弥补，这个裂痕永远横亘在彼此之间。
从这一点看，企业文化与社会环境是直接过招，三招定输赢。这三招一是耳闻：听媒体宣传包装的形象；二是观察：自己看到的形象；三是体验：产品的体验。
所以，经营理念就是企业名片，社会第一步看企业留给人的整体形象，第二步再看了名片，对企业初步印象就这么判断出来的。”
“第三点是企业文化的个性，之前说将它拟人化，人就有自己的特点。有沉稳睿智、活泼跳脱、知性时尚、温文儒雅、克制上进等，无论性格如何，是否靠谱很重要。所以，让全体员工信服，万众一心，就必须要具备严谨和权威性。
企业平日的举措是否足够严谨，是否足够权威，这些体现在工作之外的活动。
工作与生活劳逸结合，普世每年花在活动上的心思也是比较多的，公司有内部大学，请的是社会上的专业人士来讲课，能保证每个成员离开公司的时候，必须比刚加入公司的时候学识更丰富、技能有升级，大家都愿意接受公司的终生学习制；
另外，我们在业余有游泳比赛、马拉松比赛、创新大赛，也有团体拓展活动和集体旅行活动，这些活动起到放松休息的目的，也含了精神内核在其间。
我们大力宣扬的文化就是如此。事实上员工下班后，公司也提供很多放松的场所，健身，保龄、养身SpA等，这都是公司内部经营的场所。你几乎找不到普世的员工在业余时间，有其他不良的放松方式或花边新闻。
一个企业的文化就是一个企业的风气，这是普世对员工自身的品德修养基本要求，做事先做人，做人先立德。
从这点看，优秀的企业文化有助于社会安定。”
主持人听得很精彩，听尚云聊起普世的文化，忍不住开口道：“现下有很多专家和学者都在研究普世文化的企业文化。在这里，我代表许多对普世文化好奇的人提个问。
在这样的文化下，员工是否会感觉不自由呢？比如，有的员工不喜欢你安排的一切，如果他们说，我就喜欢跟几个朋友去泡泡吧，洗浴中心休闲一下，做一些天马行空的事。”
尚云回应道：“没有绝对的自由。如果每个人都要求完全绝对的自由，不加任何约束，这世界就乱套了。所有的自由，必须在合理的范围内，公司的文化制度就是合理的标尺。
制度不仅仅是向他们提要求，也是出于对他们负责，保护员工。普世的每一位员工都是普世羽翼下的孩子。我们入职培训时间安排了一周，前几天的理论训练，内容也不多，反复用案例做大量文化和制度的解读，他们都很清楚制度的出发点是什么。
但也不意味着，企业文化就是刻板严厉的，比如我们允许在工作中试错，也支持他们向自我成长提要求，只要是愿意在工作中用心钻研的人，公司不仅不会约束，还会重金鼓励，用更多资源去支持他们。哪怕最终没有结果也没关系，这一点公司很宽容，很自由。
整体来看，公司的工作氛围是相当活跃的，我们能在服务内容上不断深化，不断自我革新，很大程度来自于这项制度的支持。
人的精力有限，在玩乐上投入太多欲望，在事业上不可能还会保持专注。
优秀的企业文化不是禁欲，但在这点上必须非常明确的告诉员工，你想清楚要获得怎样的未来，就必须有所为，有所不为。
普世的企业文化在这一点上，有点像家长把孩子托付给你，你要向他的家人负责，向社会负责，一定将他培养成材，不能在你手上变坏。”
尚云的一番话，赢得台下观众一片喝彩与掌声。
主持人笑道：“尚云这番精彩讲述可谓是抽丝剥茧，擘肌分理，听大家的掌声我就知道大家已经明白企业文化的逻辑和重要性。那如此企业也想有这样优良文化，除了刚才您所说的对员工要解读，还应该怎么做，才能真正帮助企业树立形象，建造品牌？”
尚云建议道：“其实企业文化的宣传跟社会的联系也很紧密，互相影响。宣传就离不开媒体，企业有很多渠道和载体，如果不理解企业文化宣传的内涵与作用，很容易将它形式化。
企业的内部媒体平台，不管是向外夸大文化功能，美化作用，还是记流水帐，平铺直白。都起不到该有的作用，反而有虚假宣传之嫌。在某种程度来说，如果把内部媒体平台当成大型的朋友圈，晒什么，表达什么，在整个社会的态度看来无非两种，一种是炫耀，一种则是无关紧要的鸡毛蒜皮。
企业内部的媒体平台是内与外的桥梁，必须给宣传内容赋能，一要找到事实根据为立足点，用文字魅力引导向上，传达积极信息；二要树立社会榜样和形象，给合作伙伴和关注企业的人传达利好信息，输送正确的价值观。”
“刚才说用六点说清楚，那还有最后一点，企业文化必须立场清醒而坚定。
它是整个企业巨人的精气神，塑造优秀的企业文化需要全体员工长期的努力，像一个修行者，抵挡各种诱惑，在事上练，制度上磨。走上坡路很难，但下坡路非常容易，堕落起来不用任何人教，只需放任自由散漫，给几次特权，很快就会将原来的修行摧毁。
企业跟社会的影响是相互的，比方说电视剧或电影中播放的内容，最容易被现实中的人模仿。网络视频里的内容也成为影响大众风习的重要渠道，社会上的不良事物，也容易带进企业，形成不好的风气。
但凡有传播功能的媒体或个人，都有责任保持清醒而客观的立场，杜绝歪风邪气。
鉴于这种相互影响，企业更加有责任在文化方面加强自制管理，以输出正向能量为己任。”
尚云笑一笑，对主持人说道：“以上六点就是我对企业文化和社会环境的映射发展，互相影响的关系的理解，为一家之言，希望能带给各位朋友一点参考。”
节目组结束访谈，底下的嘉宾和观众纷纷要上来跟尚云合影，尚云没什么架子，答应了。直到人群散尽，尚云接到来自北美区分公司的电话，工作人员听到尚云说：“今晚就回波士顿。”
接着谢绝了节目组的盛情款待，尚云身影匆匆，走向启开的大门。三米高的门后边光芒万丈，与录播间仅局部光亮大面积黯淡形成反差。
尚云逆光而行，走进光里的潇洒身姿让摄影师心中一动，按下了快门，作为各类线下纸媒杂志报刊的配图。
普世集团又何尝不是逆光而行，企图以一己之力转变这个世界，创造理想的新文明？
【剧终】