第一百六十二章 尚云助力分司成交
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上门的客户一般是精准需求客户,就算语气不善,老甘也丝毫不以为意,“我认同您的观点。但是,通过几个文化标识牌就判断一家公司文化好与坏,还是太过武断了。您是通过什么方式知道我们公司的?”
老甘这么问,也是想知己知彼,用合适的说辞来打动对方。
“之前听了贵公司的尚总在直播间免费授课,我当时从头听到尾,但是运用起来还是力不从心。好在得知你们现在开设了分公司,刚好离我公司也不远,专程来看看。”
老甘还没说话,就听一个清冷的声音接过话头说道:“听了课程但运用起来阻力重重,说明课程没有理解透彻,所以无法灵活运用。因为我讲的案例你的公司不一定有,你公司那些情况,自然无法现套现搬。”
老甘和客户朝声音来源望去,同时惊讶站起来道:“尚总。”
尚云微微一笑,示意二人坐下。自己挪来一张椅子在旁边坐下。此时分司的客服文员端来茶水,分别摆在三人面前。
“尚总,想不到今天能见到你本尊,太荣幸了。我姓顾,公司就在山水路往东的新盛世工业园,离这里开车只花了不到半小时。特意来这看看,算是取取经。”顾客户将自己的名片从皮夹子里掏出来,递给尚云,也发给老甘一张。
尚云接过去,稍微看了看。“这个地方我略有耳闻,有一大片新建成的工业区,相传有很多知名企业将要入驻。”
顾客户点点头笑道,“对,工业区是新建的,我们公司就在工业区第一栋。工业区刚建好没多久就来了,抢了个好位置。”
“顾总是个有决断力的人,工业区刚建好的时候基础设施还没跟上,周边杂草比人都高,能惠眼识珠可谓眼光独到。现在周边像模像样,繁华了不少,交通也重新规划,倒成了不错的地域。”尚云话锋一转,说道,“不过,对于文化这一块,顾总毕竟是行外人,就算莅临我司,也未必能看到真实情况。说是来取经只怕就更加要失望了。一会由我们甘总带你去分公司各部门转转,参观一下。不过,就算看到点什么,每个企业所呈现出来的企业文化都是结果,而产生这个结果的是内藏于深处不为人知的驱动力,也就是文化内核。
如果看到我公司在做什么?有什么文化制度,挂的是什么文化标识内容,你一丝不漏地全部模仿回去,也不会在你公司起到什么效果。因为你不知道我每一项文化制度后面的出发点是什么,经历了什么变革,有什么样的触动和经历,才积淀了这项文化并使全员心甘情愿坚持执行。
如果只是学了招式回去,你用起来别扭,员工也一头雾水,不会有成效。关键要创建属于贵公司所独有的文化内核,真正能凝聚人心的就是靠这一点,可说是企业文化的本质。”
“那......参观就不必要了。”顾客户笑道,“我公司的情况复杂,自己一时半会无法将课程弄精通。今天既然有幸遇见尚总,那今天就有个不情之请,我希望跟分公司签合约,由您亲自帮我去公司看看,解决我的难题。否则我始终心悬在那儿,不踏实。”
老甘低头掩饰尴尬。
尚云看了他一眼,对顾客户说道:“普世公司能有今天,不是我一个人的功劳,是公司团队的深厚功力,一点一滴累积到今天的高度。公司创建近五年,团队里的人员都是一路过关斩将,打硬仗过来的。每个顾问手里的案子无数,什么棘手的案例都处理得妥妥贴贴,迄今为止还没出现过失败的案例。所以,你完全不必如此顾虑。
如果你实在不放心,你可以把公司情况跟我说说,我跟甘总一起去你公司实地考察,然后写上自己的建议,交给团队去处理。他们有自己擅长的手法,方案由他们自己去写。
熟知普世服务规则的人都知道,凡是我们的客户,均享有合同中所服务内容条款的终生免费咨询服务,和三年一次回访修正服务,免除客户的后顾之忧。”
顾总尽管内心极度依赖尚云,但他将话说到这份上了,似乎没理由再提要求。
简单将事情原委讲了一遍,原来顾总的公司经历过一次分裂,自那以后公司全体就失去活力,毫无斗志,顾总听生意场上的朋友说可以组建企业文化,基本可以扭转情况。
“也怪我自己,受官司影响也无心管理公司,现在官司是结束了,但公司已经摇摇欲坠。”
尚云道:“一般来说公司经过这种动荡,会有不少人离开。”
“你说的没错,的确差不多离开了大半人。”
“那公司现留下来的都是哪些岗位?”
“哪个岗位的人都有。”顾总想了想,“管理岗位剩下的都是我提拔的人,重要岗位上有的是我的亲戚介绍进来的,还有一些是外面招进来,没有‘属性’。在事件中一直保持中立,完全不受影响的人。”
“这些只是你自己的主观判断。趁今天有时间,一会我们去你公司一趟,你不用跟任何人交待特意摆出资态,就介绍我是个普通供应商。”供应商在企业下游,传统来说是威胁不到自身利益,有利于放松。
尚云解释道,“我们想看看公司氛围,也想探探虚实。企业裂变中,对企业文化会有所损害。只要各方坚守中正,不伤根本,没有很大的影响。既然已经伤及根本,不如从内而外地重建,脱胎换骨,就别修修补补了。”
如此敲定计划后,顾总便离开了。
尚云跟老甘深聊了一番,老甘介绍分公司目前的境遇,也提及九月的鼎力相助。
他说,“经过这几个月的起起落落,我自身的不足也暴露无余。当初自信满满向你承诺会将这三个团队带好,让第一分公司为后面的分公司打个好样。现在想来真是惭愧,要不是慕总助大力援助,分公司早就散了。”
“老甘。”尚云深吸一口气,“自信是一项好的品质,带团队需要魄力,如果你都不自信其它人哪来的自信?你不用自我置疑。我们遇到的困难是全普世的困难,不是你一个人所能扭转的。你和我面临的困境一样,好在都有外界给予帮助,这值得庆幸而不是惭愧。
不过,能够在事件中反省自身的不足,这就更难得了。在带团队方面,你的能力我是知道的。但我们以前走得太顺,以至于整个普世产生了一种错觉,以为自己的团队锐不可挡所向无敌。在关键时刻,我作为掌舵者没有警觉到异常,这是我犯的错,导致普世遭遇如此重挫。”
“尚总,我......”老甘神情复杂,内心波涛汹涌。
“我不是安慰你,我想告诉你,人非先知,谁都有可能犯错。关键是在错误中成长,吸取教训,马上反应过来做好补救措施。经历这些事,我相信你比之前更加稳重,也更为周全谨慎。
虽然公司一直强调竞争力,但也一直强调团队的凝聚力。九月资历不如你,但在带团队这方面她的做法值得蓝鲸团队借鉴。有时虚心学习不仅不会损害我们尊严,反而带给我们进步,有利于生存。”
老甘由衷地点头认同:“以前愚昧,偏见视人,现在我发现九月确实很优秀,正在学习她的一些思维方式和处事方法。”
尚云见他开了窍便站起来,老甘也跟着站了起来。
“从另一方面来看,早经历一些挫折反而是好事。公司的规模一定会越来越宏大,未来会有更大的重担交给你,如果你能将内心的自责转化为力量就更好了。”尚云拍拍他的肩膀,鼓励他。
老甘感动得不知说什么好,“我明白了。”
“明白就好,你去准备一下,跟我去顾总公司转转。”
“好。”
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