第二章 最后1丝体面也没了
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一夜翻来覆去,租房,二居室,全套家具,还有季度奖、游乐场,这些场景全在脑子里翻来覆去,不知道什么时候才真正睡着。
六点半,闹钟准点响了,手机上没有最新消息。安笛有点不乐观,八成逃不掉了。
他开始给孩子做早饭:锅里加水,放进三个鸡蛋,隔水蒸笼上放白面馒头,西兰花掰碎,放在盘子里,拌点油和生抽,也放到不锈钢蒸笼上,打火,一起蒸——原本计划着今天睡个懒觉,起来就出门去游乐园,早餐食材没准备,冰箱存货只有这些。
只能说勉强着吃吧。唉,委屈了女儿。他心里不痛快又添一分。
蒸锅微微冒气时,手机响了,销售打来的。
安笛默念:退退退。
销售说:“安笛哥,一早上打扰了……”
安笛打断他,“别客气,直接说,去不去?”
销售干笑两声,“唉,昨晚怪我多嘴,还是去,老板出面协调了。”
尽管有思想准备,安笛还是心一沉,唉。
放下手机,他拿起电热壶灌水,烧水泡点茶或咖啡吧,打打精神,面对这让人窝火的一天。
蒸锅咕嘟咕嘟,热气喷出来。手机又响了,这次是销售经理。销售经理和他都是旅行社中层。一个什么团啊?惊动这么多人?
棘手的事,往往从一开始就费人、费时间、费精力。
经理也不客气,电话一通就直接说:“兄弟,这个团人不多,就6个,但不好搞,都是女士,其中一个是老板要攻的重点客户,其他5个都是临时调整拼凑的,所以她们意见很大……”
安笛只能应付着回答“嗯。”
经理说,“其中两个一直吵着要退,老板昨晚连夜协调才安抚下来,但情绪肯定有,只能辛苦你多担待着了……”
安笛叹气,唉。临时抓我救场,还给我塞个烫手山芋。
销售经理也感同身受,语气里就透着讨好:“兄弟,你的业务,我司第一,哈哈哈,昨晚老板第一句话就是,这次只有再辛苦安笛了,别人我都不放心。对了,这个团哈哈哈,奇葩客户还不少,有个叫孙小妹的……”
安笛知道,这一边吹捧,一边就开始给他做客户背景介绍了。
“这个孙小妹,在一个教育机构当英语老师,连续三年销课最多,公司安排她出去旅游,公司人事通知她的时候,你知道她说什么?”
“什么?”
销售经理于是模仿着两边的口气,在电话那头给安笛演了一遍——
人事很客气,说,孙老师,恭喜你,这个季度公司奖励你带薪旅行,费用公司出,表上的国内旅行线,你任选一个,要是还想再看得仔细些,就带回去研究研究,这两天回复我。
孙小妹说,随便。
公司人事愣了,没见过这么佛系的,说,旅行,出去玩,带薪休假!多少人想去都去不了呢孙老师。
孙小妹说,那就别人去好了。
公司人事忙说:那怎么行,老板定了你,按规矩办事。说说看,喜欢玩什么?东三省风情,热带海岛,神奇云贵川,国内的都行。
孙小妹惜字如金:不知道自己喜欢玩什么。
公司人事眼神惋惜又无奈:玩也不知道?玩啊,就是游山玩水,吃好喝好啊!不想看风景?那出去吃各种好吃的。
孙小妹面无表情地说:也不知道自己喜欢吃什么。
公司人事都语塞了。
好吧,
这样的客户几年都没遇上了,但还算好搞定。
“这个孙小妹吵着要退团吗?”安笛问。
“不是不是,”经理说,“矫情的是下面两个,一个叫严莉莉……”
于是,销售经理又绘声绘色地模仿了和严莉莉的沟通过程。
听完,安笛就有点头大。
这个严莉莉,名字听起来就严厉,销售跟她沟通行程,她详细问到了每一天的住宿标准、餐食细节和具体路线,一圈聊下来,销售小姑娘都出了一身汗。
不料,隔了半天,严莉莉又来了电话,说这个团是老公自作主张给她报的,她不满意路线,说她简单看了看沿途景点和酒店,问为什么不这么安排?然后她就提出了一条优化后的行程。
销售一听都要哭了,这是跟团游,不是自助游!你一优化,旅行社就要全部推翻重来。遭到拒绝后,这严莉莉就反复问:为什么不能按照我提出的优化路线来呢?这对你们旅行社也是好事啊,不能闭门造车嘛,再说你们又不是做不到,为什么不按照我的建议来?然后就提出,要么退款,要么按照她优化后的路线走。
唉,安笛只有叹气。“后来怎么搞定的?老板出面协调?”
“只能是老板啊,她老公认识老板,给她报的团。估计她老公也烦死了,”经理说,“老板只好找她老公做工作,今天凌晨才消停下来。所以……”
“行了,我知道了,第二个呢?”
“嗯嗯嗯,马上就说第二个,这个严莉莉啊,路上还得哄着,我告诉你,和她沟通太费销售了,后来几个姑娘都不敢接她电话,路上就怕她给你出幺蛾子。”经理还在叮嘱,“第二个……”
经理正说着,安笛突然闻到一股焦臭味——
不好,蒸锅!完了!
浓重的烟正从厨房里冒出来,烧焦的臭味现在正扑向狭小客厅。
安笛扔下手机,冲进厨房,关火,开窗——这窗户上都是油烟,插销还锈得死死的!抽油烟机也老化得让人想揍它一拳解恨。
安笛被焦糊臭味熏的直打喷嚏。不用掀开锅盖都知道:大火开太猛,时间过长,蒸锅里水烧干了,三个鸡蛋,连壳带白带黄,活活被烤成焦炭。
安笛也没有勇气掀盖了,这还是什么早餐,简直是一堆炭化了的垃圾。
这通破电话,烦死了!安笛怒从心头起,冲着厨房垃圾桶狠狠踢了一脚,拖鞋和塑料垃圾桶一起飞去,撞在两步之外的旧橱柜上,垃圾桶又弹回来,撞上安笛的光脚。
憋屈的地方,连发脾气都只能伤到自己。
安笛咬牙克制住怒火,弯腰想抹掉满脚的方便面辣油。垃圾桶里存着昨天中午撕开的调料包,另一只手扶在狭小料理台上……
啊!
——烫!
真他妈烫!安笛忍不住爆了粗口。
这才发现,电热水壶口缓缓喷出蒸汽,水是顺利烧开了,可也把他的手给狠狠烫了。
安笛真想狠狠给那壶开水一拳,好歹算克制住,真要是一拳过去,接下来唯一能去的就是烧伤科。
但满腔的怒火啊,无从发泄,在身体里,在这焦臭的出租房里,左冲右突,上下翻腾。
安笛既恼火,又内疚,恼火是这一早上的桩桩件件,没一个顺利,内疚是女儿的周末游没了,早餐糊了,连带一大清早的好觉也给毁了,这会儿几步之遥的卧室里,一定也焦糊烂臭。
安笛不敢去开卧室门,开了门,卧室里臭味更大。
他压着怒火喊:安小婧,起来了吗?起来了就把卧室窗户开开,通通风。
女儿没出声,电话却响了。
是前妻打来的——死了死了!