三十三,事件处理
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章总，不好意思，我先接个电话。
舒越抱歉的对章军说，然后接起了电话。
电话是杨美华打来的。
告诉他，公司工程部出了点事，方总让他马上回公司，一起商量下怎么处理。
舒越也没问俱体出了什么事，他知道，肯定是急事，否则方化文不会让杨美华这么急着找他。
于是，舒越就对杨美华说，估记一小时后到公司。
挂了电话，舒越对章军说，不好意思，章总，公司来了个客户要见我，只能改天来品尝美食了。你刚才所说的，我记着了，你放心。今天我就先告辞了。
章军见舒越真有事，也没强留。就只说，关于价格，改天再一起聊下。
舒越和章军道了别，赶紧打了个车赶回众视。
到公司己是十二点了，走进大门，正想着是否先去食堂吃饭，前台就急着让他先去会议室开会
一进会议室，见方化文，陈沪生，叶建国，王晶，杨美华，钟金都在，全没去吃午饭。
钟金脸色难看，二眼发红。
王晶也是一付急红了眼的样子。
方化文倒看不出有什么表情。
杨美华则是有点与己无关，看戏的样子。
陈沪生虎着脸。
而叶建国正说着，全开了，全开了。
见舒越进来，方化文对叶建国说，你先别急着开人，大家商量下。舒总刚来，还不清楚什么事。美华，你把事情来龙去脉和舒总说下。
杨美华把事情从头到尾述说了起来。
中间，钟金几次打断杨美华的述说，都被方化文制上了，你也别说话，美华说完了，你再补充。
杨美华刚说完，钟金马上接着说，我承认开始我忘了。
但后来我是和蔡小明说过的，马上去拿画面，然后上刊，流程单是没填写，当时因为急，后来又有事，给忘了。
但蔡小明从昨天下午到今天都在罢工，必须开了，否则工程部以后还有什么制度可言？！
王晶也立刻说，开不开人不急，现在急的是客户要按合同赔偿怎么办？！这事传出去我们市场部以后怎么和客户谈？！信用没了。
方化文问舒越，舒总，你看这事怎么处理？
舒越想了下说，首先是解决客户问题，现在先找人按装，那怕外包，那怕最后客户还是要赔偿，也必须要先按装。
外包费用再贵也得给，按装上去画面第一。
方总，你看可以否？如果可以，马上让老钟去办，二小时后，我至少要见到己按装好的，那怕只是一个站点的照片。
方化文点点头说，好，老钟，照舒总说的做，你马上去安排，自己不行，找外援，二小时后照片给舒总。
钟金也不敢多说了，赶紧回他的办公室去打电话找人按装了。
舒越又对王晶说，等第一批照片到，我和你一起去客户那里赔罪，解释，客户的要求我们尽量满足。
我相信，只要我们态度诚恳，补救措施得当，客户能理解的，不会太过分的。
叶建国插话说，万一客户一定要赔偿，我们画面又上了，这不亏大发了吗？！
叶总，责任在我们，现在不是亏多少的问题，钱，后面能慢慢挣，信用没了，客户没了，这单就算不亏，那怕是挣了，那头大？那头小？二害相较只能取其轻了。舒越不客气的回答叶建国。
方化文这时也认可舒越的做法，舒总，照你意思办。
至于，工程部的问题，舒越接着又说，我建议开了蔡小明。
王晶反对说，这也太冤枉了吧，蔡小明没错啊。
杨美华，陈沪生也认为王晶说的对，责任应该在钟金。
舒越解释说，三位说的我明白，责任在谁很清楚。
退一万步说，钟金和蔡小明说过拿画面，可没填流程单，口头上说毕竟是没有凭据的。
再说，工程部老大是钟金，出现任和问题，最大责任人还是钟金。
可是，老钟是过失，而蔡小明后面怠工却是故意。
如果不开人，以后出现其他问题，又怠工，怎么办？！
留下，扣钱也是种处理方法。可以后钟金和蔡小明会配合好吗？！很难再相处了。
这件事蔡小明是有委屈，所以，方总，你有没有朋友处要人？你把蔡小明介绍给你朋友，让他不至于失业。
当然，我也会找人问问，尽量把蔡小明安排好。
大家没想到舒越会这么安排，特别是方化文，对舒越的处理很满意。既严肃执行了公司制度，又很人性化。
好，我会找同行，朋友问问的，那工程部其他安装工和钟金怎么处理？方化文问舒越。
正说着，钟金进来得意的说，外援己安排好，二小时内肯定可以有照片发来。
方化文不放心的说，你自己跟去盯着，装好一个马上发照片给舒总，不管多晚，今天必须全部安装好，全安装好了你再下班。
钟金虽不太愿意，可也只能唯唯诺诺的说，好，好。
舒服见钟金出去了，就回答说，工程部其他安装工，愿意留下的，做个检查，不愿留下的，让他走人。
他们几个其实没什么责任，听领导的，没错啊。蔡小明是领班，服从没太错。
至于老钟吗，呵呵，恩出于上。
方化文不解的说，什么意思？
这个，我说不合适，我倒是建议，从这件事吸取教训，从严执行流程单制度，不填写流程单，只是口头通知，下一流程部门可以不操作。争取把坏事变成好事。
舒越不愿插手钟金的事，他隐隐约约感觉到，方化文对钟金有某种特殊因素存在。
不知道是钟金在中电能的五年经营在起作用呢？还是另有隐情，总之，方化文对钟金的处理最多是高高举起，轻轻放下。
自己虽然名义上最运营总监，工程部也是自己管理范围之内。但自己毕竟来众视才二个月，在方化文的心里，份量未必重于钟金。说不定方化文对自己是利用，对钟金却是使用。
果然，见舒越不表态，方化文就说，可以，以后所有工作交接，以流程单为准。口头交接一律不作数。
至于对老钟的处理，我考虑下，正如舒总所说，老钟毕竟只是过失。
舒越听了这话，心里一阵发冷，公司如此处理，何以服众？！