第10章:欢迎会上挨批评
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爱用不用。
左晖把口罩往客房写字台上一扔,继续回去帮忙搞卫生去了。
虽然盐酸腐蚀地板上的胶水和涂料的气味还是那样刺鼻难闻,但有了口罩的隔挡毕竟对人呼吸道的刺激要小很多,客房部的大姐们对左晖的印象又好了很多。
一直蹲着弯腰做地面的细卫生比站着更累,而且又有盐酸挥发的气体刺激,好多大姐站起来后都有点站立不稳了,扶着墙壁直喘气。
左晖想了下又跑下了楼,这次他去买回了两塑料袋热甘蔗汁。
东江靠近南方,冬天也有将甘蔗榨汁后热水温热喝的习惯,看到左晖带回满满两袋热甘蔗汁,整层的客房大姐们都欢呼了起来,放下手上的工具一个个捧着一次性水杯喝得满脸是笑。
客房大姐们的欢笑声引来了楼上的员工,看到有甘蔗汁喝也拿起水杯倒出喝了起来。
“喝吧,喝吧,不够我再去买些。”
左晖也没想这么多,眼看甘蔗汁不多了,又走下楼再买了两袋回来。
回来时看到刘松涛正叉腰站在人群里对着张欣欣训话:“你怎么带的队,组织纪律性去哪里了?左助刚来不知道难道你也不知道?现在是茶歇时间吗?如果一天不搞完我们就一天不能开业,你想让全店人的开业奖金全泡汤吗?”
张欣欣小丫头啥话也没说,只有自己不停地用衣袖擦着眼泪。
“刘总,怎么啦?”
左晖迎上前去,想了解个究竟。
“左助到底是五星级酒店了来的,财大气粗啊!甘蔗汁一买还买四袋。不过我们华庭也不会刻薄员工,我们下午也有茶歇时间,厨房里熬了猪血汤,就不用你左助私人破费了!”
啥情况?
我给员工买点饮料缓解下盐酸的气体引起的呼吸道不适难道是错了?
左晖本想争辩两句,但看到员工们都愤愤不平地低下头做事,心想如果这时和刘松涛发生冲突一方面对未来的管理不利,也对自己的转正评估没好结果,于是满脸堆笑地说道:“对不起,我没弄清情况,这样我放到厨房去,待会大家休息时喝吧。”
刘松涛这才放松了紧绷的脸,溜达着去检查卫生质量去了。
因为刘松涛的批评,下午搞卫生的员工们情绪不像上午那样高涨,受池鱼之灾的张欣欣更是没有一个好脸色给左晖了。
左晖也很无奈,只能悄无声息地尽可能多做些脏活累活,免得客房部这些老大姐们对他有看法。
茶歇时间时左晖故意没去餐厅喝据说可以解除肺里吸进的灰尘的猪血汤,到吃晚饭时他发现他放在厨房的两袋甘蔗汁一袋都没人动,也没声张,只是吃完晚饭后悄悄地和他的西服放在了一起。
左晖怎么也没想到晚上的培训是从集中在餐厅看新闻联播开始。
因为酒店早已经准备了员工宿舍和员工更衣室,所以晚上7:00时同事们都洗完澡换上干净的便装坐在餐厅里,只有左晖一个人西装革履但又满身尘土地坐在中间,显得极其格格不入。
看完新闻联播后也没开始正式培训,接着是由刘松涛拿起他的笔记本电脑投屏组织员工学习集团创始人最新的采访视频和邮件精神。
左晖感觉好像自己进入了一个政府机关部门,但回头一想这管理真的挺好,先学习最新的政策引导和国家大事,然后学习公司的最新发展思路和发展规模,对员工思想境界的提升和对公司产生的自豪感、归属感会大大加强,
内心里对华庭的管理模式赞叹不已。
国家大事和公司大事都学习完了,接下来就由刘松涛组织酒店今天的班后总结会了。
刘松涛喝了口浓茶,双手按在桌子上环顾了一周后开口说道:“今天我们店又增加了一位新的小伙伴,大家都已经见过面了,在此我再隆重地向大家正式宣布一下:经过华中大区提议,集团人事部批准,从今天起由左晖同志担任华庭酒店云州步行街店风习总经理助理一职,协助酒店总经理刘松涛工作。”
“大家鼓掌欢迎!”
“呱唧、呱唧。”
餐厅掌声如雷。
“啊,他是总助,我还以为名字叫左助呢。”
“欣欣也真是的,也不讲清楚,害得我今天指挥他一天了。”
今天和左晖一起做卫生的客房大姐们听了后窃窃私语起来,而口口声声喊左晖“徒儿”的李大姐恨不得把头低到裤裆下。
“大家安静,请左助给大家讲两句。”
刘松涛双手抬起往下一按,餐厅里立即又鸦雀无声了。
“感谢刘总,感谢大区,感谢集团也感谢在座的同事们给了我这么一个宝贵的机会来华庭云州步行街店工作和学习!”
说到这里,左晖认真地给大家鞠了个躬后接着说:“今天来报到后我深深地感受到了同事们的热情,也感受到了公司工作作风的严谨和优良传统的传承,我一直从事星级酒店的工作,通过今天的工作意识到自己身上还有很多的不足和缺陷,希望各位同事在以后的工作中还如今天一样无私地帮助我,培训我,个个像李大姐一样做我的师父。再次感谢大家!”
左晖再次鞠了个躬结束了自己简单的答谢。
“唔,左助今天是第一天报到,大家也可以看得出左助也是个吃苦耐劳的同事,就像我们集团董事长说的属于我们志同道合的一群人之一,我相信以后左助在我们华庭这种大熔炉里会得到进一步的锻炼和提升,前途不可限量!”
“现在我们开下今天工作的总结会……”
刘松涛话锋一转,不再吭声,又绕着把每个在场的员工都看了一圈,他看到哪,哪个员工就悄悄低下了头,只有杨海媚经理能够大胆地和他对视。
“今天二队的工作我要在此提出严肃的批评!”
“无组织,无纪律,公司明确写在《员工手册》上的令出必行你们都扔到太平洋去了?”
刘松涛从座位上站起来,双手撑着桌面,死死地盯着张欣欣他们这一队说道。
这不是说我在的这客房大姐这一队吗?
左晖歪着头思考了半天,没发现做错什么啊?
“没得到我的命令竟然敢放下手头的工作,-没到休息时间竟然敢集体停下来喝饮料!成何体统?”
“这样下去我说话算放屁吗?啊?谁想咋样就咋样,那还需要我这个总经理干吗?”
刘松涛手指对着张欣欣她们这一边一划,好像她们犯了什么滔天大罪。
左晖越听越不对劲,这不是全部在说自己吗?让她们先别去卫生间刷盐酸腐蚀的地板的是他,给员工们买甘蔗汁的还是他,张欣欣纯粹是在给他背黑锅。
“报告,刘总,我能说一句吗?”
左晖知道自己第一天上班不应该和直接上司闹出矛盾,但看到张欣欣委屈地直抹眼泪,又沉不住气举手发问起来。
“等下。”
刘松涛自然知道左晖想说什么,摆摆手不让他开口,自己接着说:“鉴于今天是左助第一天报到,对我们酒店的管理方式不了解,同时也出于一片好心,今天的事我就不追究了。希望以后各位同事还得同心同德,做好我们开业前的攻坚战,给我们华中大区、给我们集团上交一份圆满的答案!好啦,今天的会议就开到这里,今天大家都辛苦了,早点休息,培训课程明天晚上再接着进行。散会!”
就这样散会了,根本没给左晖解释两句的机会。
说完刘松涛就第一个走出了会场,同事们都像心有默契地样都悄悄地绕过左晖所坐的位置走了出去。
左晖一个人坐在餐厅里思考了一会儿,摇了摇头,拿着没人喝的两袋甘蔗汁走回了他和黄大志同住的公寓楼。