第七十九章 遇上顾客挑衅索赔
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“阿姨,你看其它7个桃子,都是好好的,证明我们家的桃子没有问题。你买了已经超过72小时了,你不及时吃,你是否也有责任?况且,我们是买一赠七,还赠送你七个桃子,不会连赠送你的,也要赔偿吧?”关蓉据理力争道。
一是72小时超过售后时间,二是你花25块钱买了一个桃子,其余7个都是赠送的,就算是质量问题,也是不计免赔的。
这件事虽然是小事,但是责任要分清。
不能助长这种信口开河的“不正之风”。
要是赔偿她,以后的顾客各个仿效,拿家里烂桃子来退货退款,那还了得?
这等风气,坚决不能助长!
“大伙听听,你们评评理!收据都在我手上,这里买的,这个女人还不承认。明明就是你家桃子质量问题,非要说我的问题。实话告诉你,买回家后,我动都没动过,难道也算我的责任?”
“还有,我当初的确是买一赠七,买1个送7个,但是我这个烂桃子算在买1里面,而不是赠送的7个里面,所以你们要赔偿!”胖阿姨振振有词道。
嚯嚯!
坏果就是买的那个1个,其余送的7个都是好果?
这阿姨的算盘打得真是太精了!
也就是说,坏的那个桃子是她花25块买的,其余7个送的桃子,都是好的。
居然还有如此厚颜无耻之人!
得到了便宜,却没有一点点怜悯之心。
这么一点小事,还要到店里来兴师问罪。
“你这是无理取闹!”丁墨顿时火了,吼了一声。
卖水果也是正经生意,容不得你在这里撒野!
生鲜食品,不像标准化商品那样没有瑕疵,你以为买黄金,买钻石呢?
要是碰到凶狠的店主,这种没事找事的阿姨,早就被乱棒打出。
周围吃瓜群众,再一次议论纷纷。
“呦,这女人也是蛮可怜的,为了一个桃子折腾了这么久,估计家里也不富裕。”
“这一点点烂皮根本不影响,店主也冤枉啊,桃子不是生产的,是树上长得。”
“退她几块钱算了,老板做生意,不差这点钱。”
群众的观点,大多站在林涛这一边,认为这个胖阿姨是无事生非。
但是从情感上来说,希望林涛“大人不记小人过”,赔点小钱,意思意思算了。
毕竟,这种事,太小了。
林涛刚才一直站在一旁,冷冷地看着这位胖阿姨的表演。
如果她一开始态度好一点,抱着来协商的语气,相信不管是不是水蜜桃的质量问题,林涛都会给她一个满意的赔偿。
现在关键问题是她大吵大闹,恨不得闹得满城风雨,而且一副不愿和解的样子。
“这位阿姨,你先消消气。收据我看了,这盒桃子,的确是在我店里买的。按理说,如果及时发现问题,我们可以无条件退换货,但是你已经超过72小时,超出了售后的范围。不过你今天既然来了,我就给你换一个桃子,算是补偿。”林涛说道。
他的意思很明确,超过72小时了,责任不在店方。
但是他愿意给这位胖阿姨换个桃子,算是对她的弥补。
“桃子我不稀罕,我就是要一个说法!是你卖的桃子品质有问题,和72小时、96小时,没有任何关系!”胖阿姨坚决不退步道。
什么?
还96小时?
再好的水果也抵不过岁月的摧残,
买回家就要尽快吃掉,保质期很短,不宜放置过长时间。
“你这人怎么这么不讲理!答应赔你一个桃子,你还不满足?”丁墨嚷道。
听这位胖阿姨的口气,好像还不满意,非要他们承认是质量问题。
林涛原本不觉得怎么生气,但是听到这番言论,心中也是升起一股无名怒火。
因为质量问题赔偿,和因为非质量问题,人道主义赔偿,虽然结果一样,但是性质完全不同。
一种是承认自己错了,另一种是我方没错,但是赔偿你桃子。
按理说,这么一件小事,责任有必要分得这么清楚吗?
“阿姨,你想怎么赔偿,你要什么赔偿尽管说。”林涛反问道。
看来她的胃口不小,或是心中有其它想法。
“这是你们的质量问题,我想,绝不是买一赔一这么简单吧?”胖阿姨冷笑道,终于露出了自己的“獠牙”。
嚯嚯!
丁墨和关蓉听后皆倒吸一口冷气,这位胖阿姨还要狮子大开口!
答应给你换个桃子,没想到还要得寸进尺!
自己的软弱和退让,根本满足不了她的胃口,她这是恶意敲诈。
再看她这200斤的吨位,两个大汉都拉不走,非要大型起重机才行。
而且这位胖阿姨有恃无恐地站在门口,不仅有碍观瞻,还影响林涛做生意。
“老娘今天有的是时间,我就给你们耗耗看,你们也别想做生意了!”胖阿姨又放出一句狠话。-
“你!”丁墨气得青筋暴涨。
要不是她是一个女的,丁墨早就冲出给她一拳。
其实这么拖下去,吃亏的还是林涛。
今天要是不满足她的胃口,显然她是不会轻易离开这里的,而且手上还带了饭盒,一副打持久战的样子。
这种市井之人,死皮烂脸,无非是想趁机多捞点好处。
“好吧,大家多说无益,你既然坏了1个桃子,我就再赔你3个,这件事算是做个了结。“林涛再退一步道。
此话一出,丁墨和关蓉大吃一惊。
居然退她这种无赖3个桃子?
林涛的心肠真是太好了。
对付这种人,根本不该赔!
林涛是老板,而丁墨和关蓉是打工的,拿基本工资。
一旦这个胖阿姨赖在店门口不走,林涛的损失最大,本着万事以和为贵的信念,这种人只能退一步海阔天空了。
“哼!”万万没想到,胖阿姨对林涛3个桃子的赔偿,根本纹丝不动。
很显然,她的胃口还不止这点……
“让一让,里面的人让一让……”
这时,店门外突然来了四五个年轻人,嚷嚷着要进来,其中一个还扛着摄像机,一个拿着麦克风。
什么情况?
这是要干嘛?
“没想到吧?这些是我请来的新媒体矩阵……”胖阿姨冷笑道。
什么?
新媒体矩阵?
林涛、丁墨、关蓉三人轮番面面相觑,一下子全懵了……