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第九章 工作模拟

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琳达白了左岸一眼:“你还……挺博学的……小雄,我们先去做问询。”

“琳达姐,等等我!”小雄拿纸巾擦了擦嘴,暗暗向左岩竖了根大拇指。

左岩一头黑线:“琳达姐,我没说完呢,你别误会啊!”

没人理他,左岩心说,我不是这个意思啊,我是想说,如果客户提出这个问题,怎么办?会不会很尴尬?只是,没人给他辩解的机会啊,自己这一上来,就得罪了一个元老级的员工,以后的日子怕是不好办了。

……

事情并未像左岩之前想像的那样,琳达像是什么都没有发生过一样,给左岩拷贝了面试题库。

所以接下来的两天,左岩主要的工作就是和小c,一起在研究所的模拟场景中反复练习。因为这些题库,作为公司的核心资料,是不能共享给客户的人工智能伙伴的。所以,左岩要把所有的内容记下来,熟练使用才行。

直到这时,左岩才知道研究所在培训方面的强大,这一套模拟场景,从行政、人事、技术、营销、销售、管理、运营等各种岗位的内容都有,而除了类似技术研发这种特别专业的内容,基本上,研究所的题库都是涵盖了的。

左岩问过大力,研究所在事业部的员工主要有三类,一类是在职场中有过丰富经验的,类似琳达这种;一类是演员,当然,是非知名演员,有良好的表演技巧,演什么像什么,台词功力又好;再有就是类似自己这种,新毕业的学生,研究所认可了能力和品德,从头培养。

事业部的员工主要从事三种职能,执行组执行研究所分派的任务,把客户的问题解决;维护组是跟进任务完成后的客户的情况,维护好客户,以期带来新的业务;还有一种,是主要去接触和寻找客户,这个部门最是神秘。

左岩的训练很有成效,他自己也不明白为什么,但是当他遇到一些新的情况的时候,思路和方法立刻就会跳出来,就像是他已经练习过无数遍一样。而且,小c真的很强大,他有什么需要,只要叫声小c,把问题说出来,很快就会有答案。这种互动的感觉实在是太棒了,左岩很快就熟悉了这种交互方式,练习再也不是一种非常枯燥的重复,反而充满了乐趣。

模拟训练分成六级,按研究所的规定,达到四级已经可以接任务了,而左岩只用了四天,就完成了行政、人事、技术、管理这些岗位面试的全部内容,评分都是a。

这结果让一直关注他的大力非常满意,这分明是捡到宝了呀。只是,看着一直努力做模拟的红日,大力却忽然有些隐隐的担心,他的表情难得的严肃了起来。

星期五,他给左岩安排了运营岗位的面试模拟。

运营分内部运营与业务运营,业务运营当中有一部分是数据分析,专业性是很强的。虽然大数据与人工智能发展到这个阶段,很多的信息都可以通过数据自动总结、归纳、分析并得出结论。

但是,这样也对运营岗位提出了更高的要求,这个岗位的人,如果要能胜任,就要有比人工智能更出彩的能力。除了数据,还要对业务有很深刻的理解,对营销和管理也要精通,更重要的是,合理把握市场的节奏。

大力本来的想法是,新人通过模拟训练,即使效果不错,但仍然与实战有很大的区别。实际过程中,突发的状况很多,他不想让左岩感觉太容易,这样对他今后实际工作并不是什么好事。

于是,正常培训里的c级难度,被调高到了b级。

这些左岩并不知道,如每天一样,正常进行模拟训练。他不知道的是,大力和几个主管,这时都在会议室里观看他的表现。

今天首先模拟的是一家互联网企业的运营岗位。左岩之前的经历很简单,大学学的是工商管理专业,这基本上就是个万金油的专业,什么都学了,却什么都只知道一点点,什么都不精通。

所以,这帮人想着,这个岗位的面试,他应该应对起来比较困难,知道大力又调高了难度,几个人很是意外。

左岩果然遇到了麻烦。这个题目提供了一家上市的互联网企业ali一季度数据,要求面试员工,用数据分析软件分析其中的移动语音业务数据并得出结论,再根据自己对业务的理解,看此结论是否正确,是否按数据得出的结论,调整业务策略。

很快,左岩完成计算,如果继续按一季度营销投放策略,此移动语音业务将继续保持8-10%的利润增长,并将总成本降低10%。

但此时左岩却眉头紧锁:“小c,帮我调一下ali的数据报表,我要看一下ali的主营业务,以及移动语音业务在整体业务中的贡献率。”

左岩看着结论,移动语音业务在整体业务中只有5%的贡献率,按下来,左岩又看了该业务在市场中的占有率,并查看了公司的股东会报告。这时,左岩看到了一条行业资讯,公司的竞争对手刚刚完成了对一家移动语音公司的收购。

左岩笑了,他对此题目给出了结论,移动语音业务在新一季中,不再维持原有策略。移动语音业务作为牵制对手的战略性目标已经达成,再进行资源的投入已经没有意义。

左岩信心满满地离开模拟训练场,却听到模拟面试系统发出的通告:此次面试没有通过。

左岩一愣,怎么可能?自己的分析应该是没有错误的,数据分析和推导逻辑没有问题,怎么会没有通过?

左岩转身去了大力的办公室。一进门,见大力和三个主管正在喝茶,见他进来,大力冲另外三人眨眨眼睛。其他三个人一起笑了起来,其中一个主管冲左岩说道:“你表现很不错。”

“可是还是没有通过……大力,我觉得我的计算和推导过程,并无问题。”

“结论正确,正确到我们有些震惊。但结果不佳,知道为什么吗?”

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