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第十五章 舌战周总

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今天醒来感觉精力充沛,双双依然做好了早饭等我起床。我们像情侣般地拥抱后,我就去了医院。

周总阴着脸主持着晨会,毕竟他昨天还小看我,不相信我能保持好的业绩呢。不过我开始享受他看不惯我,又干不掉我的样子。

我在会上自豪地汇报了昨天产生的大单,单体消费打破了医院建院以来的记录,说完办公室就响起了热烈的掌声,徒留周总一个人站在那里咬牙切齿。

会议刚结束,医院工作群里就通知中高管去大会议室开会了。周总回办公室拿了本子和笔就过去了,我也跟着他后面走。

周总走着走着就回头看一下,直到快到会议室了,周总转身对我说,“你去哪里?”

“我去开会啊。”我自然地说。

“谁通知你的?”周总的眼睛睁大了一下。

我想说陈总来着的,后来忍住了,故意说得模糊些。“肯定是领导啦,好像比较看好我。”

“我是在林总面前想提拔你,但别得意,你最近出勤表现很差劲。”周总以为是林总,话锋转得真快,居然又想揽功了。周渤龙啊,周渤龙,你就是职场上的变色龙!

进到会议室,空调开得很冷,陈总看见了我,把手伸到桌面上和我挥了挥手,坐在老板位的林总也开口了,“来来来,文浩,坐这里。”

顺着林总手的方向,我坐在采购部长旁,采购部长黄总可是林总的发小啊,为人和善,待人接物是出了名的好。这样的安排,让我的忐忑减少了许多。

其实还好,我就旁听学习,做好笔记就行,不用那么拘谨。

每个部门例行汇报后,林总操着一口莆田普通话说,“现在,我们的品牌知名度已经很响了,整个元城都知道,这都是陈总的功劳啊。”陈总微笑地摇了摇手。

“接下来,我们需要将品牌美誉度作为重点的工作方向,这就需要在座各位的共同努力了!我们的技术壁垒,我们的企业文化,我们的销售标准化,我们的贴心服务都是美誉度输出的重要途径!各部门leader一定要以美誉度为工作重点,本周给我一个plan。”

我印象中的林总是一个暴发户,但今天听他的发言却很职业化,也很有想法。我想的只是业绩,而他在考虑医院长远的品牌建设,看来,成功是并不是一蹴而就的。

我正在发呆,忽然听见林总提到了我的名字,“文浩,你业绩做得很好,你也说说你的看法。”

“我,我,我,嗯,这个。”我居然紧张到结巴,医院所有的中高层领导都在齐刷刷地看着我。我的心脏感觉都跳到肺里了,让我艰于呼吸。

“没关系,大胆说。”林总鼓励我。

我从来没想过这个问题,但我脑子里最近考虑最多的新闻正好与品牌相关,说出来试试,说不定可以抛砖引玉吧。

我长咽了一口口水,好了很多,“我就说说我不成熟的想法吧,希望各位领导指正。”我余光看见周总后仰着身子、歪着头看着我,仿佛已经在看我笑话了。

“我们做销售的接触患者很多,我也一直在研究如何能让患者来院接受治疗,也是最近才悟出些门道,也就是需要获得患者信任,患者信任了自然就交钱了。”

“我插一句哦,我们虽然是医院,但我们不是给人治病,他们不是患者,我们应该称他们为顾客!”周总忽然开始对我发难。

“嗯,是的,周总。”太突然了,我心里气得一十三,但依然得谦虚地回复。

“还有,信任是很重要,关键是怎么让别人信任呢?说点实际的,不要太空!”周总表面给我建议,实际就是在刁难我了。

“人家说的思路还是不错的,怎么做还可以大家一起商量嘛,你不要打断别人嘛。”陈总怕我接下来说不出什么了,赶紧打圆场,我是十万分感激啊。

不过,我肚子里还是有货的!“那我继续了。我在跑市场的时候,也是通过真诚慢慢积累对方的信任,达到一定时间就会获得认可,对方才会输送患者,哦不,是顾客。”我擦,赶紧改称呼。

“同理,对于整个医院来说也是,需要通过权威的媒介形式去输出医院正面形象。我现在有个想法,让电视台的人来采访患者,哦不,顾客,然后了解他们的消费习惯,当问及为什么想整容时,顾客说希望有自信啊,希望找到好工作啊,希望家庭幸福啊,工作的需要啊!然后此时采访我们的专家,我们要欲擒故纵,建议大家要适度,要选择好的医院。这样,就算不说我们有多好,患者,哦不,顾客也自然而然认为我们好!”

“好想法!这就是美誉度的有效输出!”看得出来,陈总很开心,我应该是说到点子上了。

“切,好是好,怎么落地,你凭空变一个记者啊,电视台是你家开的啊,你想怎么样就怎么样啊?”周总不屑一顾。

“周总,是这样的,有好的选题,电视台自然不会放过,何况现在电视台已经和我谈得差不多了,就差医院的配合了!”

林总桌子一拍,“好!文浩!这次我喊你参会是对的!你的idea很好!这个case就这么去做!大胆的做!还有,文浩经验还不足,陈总,你多指点他一下。”

“没问题!”陈总领命。

“谢谢林总、陈总,我一定努力!”原来还有些担心,忽然把我架到一件事上了,做不好不歇菜嘛,可知道有陈总帮忙,那肯定旗开得胜美滋滋啊。

周总胀红了脸,一下无法收场,哎,自作孽不可活啊,这么高端的会议上,一番交谈反而拉低了周总的形象。

会后,陈总走到我面前微笑着说,“可以啊,文浩!居然这么有想法!”

“哪里哪里,多谢陈总在会上帮我救场!没想到会上周总会那样!”我感慨道。

“周总人比较实在,想到什么就说什么,也是怕案子的实现问题。”陈总明显也在帮周总说话,我也不能说什么了。

“咦!对了!你学过新闻?”陈总好奇地问。

“没有啊,我学的是工程。”

“那你怎么会说出电视台的专业术语,比如‘选题’。”

“也是多次和台里的朋友沟通我的想法,慢慢吸收到的。”

“你会上说电视台已经谈的差不多了,是真实情况吗?如果不是,你告诉我,我帮你想办法!”

“感谢陈总,会上我说得是真实情况。台里的首席记者是我大学同学,我们是一个篮球队的,关系很铁!这条新闻也是和他多次碰撞出来的结果。”

“真不错!你很有做策划的潜力啊!”陈总连连点头。

“真的吗?昨天也有人这么说。”我挠挠头,大言不惭地说。

“嗯,当然。文浩,多了解市场是好事,后面想有更好的发展必须转型。”陈总语重心长地说。

“嗯,陈总,我也考虑过我的职业生涯,但现在还是一头雾水,等啥时候空了,我专门找个时间请您赐教。”

“好啊,没问题的!加油!”陈总真是一个好领导,有时我甚至有调岗的冲动,但现在我得先维护好我的两个大客户,这是实现我人生价值的第一步。

我和陈总约好了下午详谈院内采访的各项事宜,然后给枫子发了微信,一切按计划进行。

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